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外国人観光客が日本で感じた二大不満 「英語通じない」「WiFi使えない」
- 1 : パイルドライバー(東京都)@\(^o^)/:2016/03/18(金) 21:51:10.28 ID:BczaQ+VG0.net ?PLT(13121) ポイント特典
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「あれ? こんな下町にも外国人観光客が?」
 ここ数年で、そう驚いた経験のある人は少なくないのではないだろうか。ここ10年ほど、リーマンショックのあった2009年と
東日本大震災の2011年をのぞき、訪日外国人客は増え続けている。2013年には初めて年間1000万人の大台を超え、2014年は
1341万人、2015年には前年比47%という脅威の伸び率で1973万人にまで達した。2016年1月と2月も前年比を上回っており、
今年も過去最高を上回り、おそらく2000万人を超えるのではないだろうか。
 2003年の訪日客数は521万人から、十数年で4倍にまで急増。円安が続く限り、この傾向は続きそうだ。2020年には東京五輪も
控えていることから、外国人観光客への対応は今後さらに課題となるだろう。
 空港や百貨店にイスラム教徒のための礼拝スペースが設けられたり、駅構内や商業施設で多国語表示が増えるなど、
すでにさまざまな取り組みが始まっている。地域の商店街が多国語のガイドマップをつくる動きも多い。迎える側も試行錯誤で
外国人観光客のニーズに応えようとしている。
 それでは、当の外国人観光客にとって、日本の「おもてなし」はどう見えているのだろうか。実際の反応を探ってみた。
通信環境と英語力が二大課題
WiFiは鉄道・駅でとくに不満
 総務省と観光庁が今年1月に発表した「訪日外国人旅行者の国内における受入環境整備に関する現状調査」によれば、「旅行中
困ったこと」(複数回答)の結果は「無料公衆無線LAN環境」(46.6%)で、「施設等のスタッフとコミュニケーションがとれない(英語が
通じない等)」(35.7%)、「多言語表示(観光案内板等)」(20.2%)、「多言語地図、パンフレットの入手場所が少ない」(18.8%)、
「割引チケット、企画乗車券の情報の入手」(14.9%)、「公共交通の利用方法(乗換方法を含む)」(14.8%)が続いた。
「無料公衆無線LAN環境」について、使えない場所として不満が多かったのは鉄道(駅構内)。空港やホテルでの満足度は高かったが、
鉄道や商業施設のほか、観光案内所、観光スポットでの満足度は低く、改善の余地がありそうだ。
以下ソース
http://diamond.jp/articles/-/88123
- 953 : ハーフネルソンスープレックス(SB-iPhone)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:40:04.59 ID:bLHVlGAa0.net
- >>951
自信がないのを偉そうに言うな
自信は踏み出さないと身につかない
- 954 : 断崖式ニードロップ(庭)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:40:09.62 ID:4Emi1k+10.net
- >>950
悔しいの?何かが
- 955 : フェイスロック(dion軍)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:40:19.25 ID:j2ma3c5P0.net
- >>950
四面楚歌か?w
- 956 : テキサスクローバーホールド(大阪府)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:41:01.93 ID:Nol/SCz00.net
- >>951
それが間違い。
英語で質問してくる外国人観光客のほとんどが香港、台湾、マレーシア、韓国人。
- 957 : 断崖式ニードロップ(庭)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:41:21.72 ID:4Emi1k+10.net
- >>952
都道府県名と県庁所在地が一緒みたいなものだし
- 958 : エメラルドフロウジョン(チベット自治区)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:42:03.90 ID:bbqu6Dn80.net
- >>23
変わったなー
昔は全然ダメだった
- 959 : ダイビングフットスタンプ(福井県)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:42:51.21 ID:Vn+vEkxM0.net
- >>952
ナ、ナイジェリアは
- 960 : 断崖式ニードロップ(庭)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:43:16.41 ID:4Emi1k+10.net
- >>23
SIM買ってねってことなんだろうなー
- 961 : フェイスロック(dion軍)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:43:33.38 ID:j2ma3c5P0.net
- >>957
現地だとアルジェリアもアルジェも同じなの?
末尾の「リア」の有無がいい味出してると思ってるんだけど
- 962 : フェイスロック(dion軍)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:45:27.79 ID:j2ma3c5P0.net
- >>959
ナイジェリアの首都はナイジェじゃないじぇ とか俺に言わせるのひどいと思う
- 963 : マスク剥ぎ(新潟県)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:45:31.27 ID:gm2uXXX20.net
- >>947
頭悪すぎ
「『AならばBである』という命題が偽であるならば『AならばnotBである』という命題は常に真である」
とでも思ってるのか
マジで高校の数学くらいからやり直した方がいい
- 964 : ウエスタンラリアット(群馬県)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:47:59.84 ID:SvMacLCR0.net
- おれtoeic10点だったな
フリクションで書いたから
- 965 : アトミックドロップ(東京都)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:48:20.39 ID:IFJ2Nqsm0.net
- てめえが日本語少しでも勉強してから来ればいいじゃない
最低でも日本語話す努力位は見せろよ
- 966 : 断崖式ニードロップ(庭)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:48:48.31 ID:4Emi1k+10.net
- >>961
同じというと大阪で言う大阪市のような意味で?
大阪ではな〜っていうと府のことでも市のことでも良いように?
それは無さそうだったよニュアンスまでは理解できなかったけど
アルジェリアの地方勤務だったのだけど、現地スタッフが「アルジェに行く」っていう時に「アルジェリアに行く」というようには言ってなかったね
やはりアルジェに行くだったし、たしかに国名と違うのは文脈以外でも意味がわかるから良いかね
>>959
ラゴス時代の人も
- 967 : 河津落とし(庭)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:51:27.28 ID:6mQIERNl0.net
- そうだよな 英語通じないの当たり前だよな
ここは日本なんだからさ
ニュー速民見直したわ
- 968 : バックドロップ(東京都)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:52:03.43 ID:20qDtewK0.net
- >>961
アルジェリアという国名は、「アルジェを都とする国」とか、そういう意味合いなので、
アルジェとアルジェリアとは明確に違うけど、
向こうではアルジェのことはアル・ジャザイールの訛ったアルジェ、
国名の方はアル・ジャザイール のジャザイール部分を使うことが多いので、
あんまり通じないかもしれない…
- 969 : ハーフネルソンスープレックス(SB-iPhone)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:52:21.20 ID:bLHVlGAa0.net
- >>954
>>955
端末2台であたかも別人のふりしてる暇あるなら街へ出ていけよw
馬鹿なおまえらでも何か得られるかもな
馬鹿だから応用できなさそうだけどw
- 970 : バックドロップ(東京都)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:55:07.82 ID:20qDtewK0.net
- >>963
おk、お前に話しかけた私が超絶低学歴の救いようのない馬鹿だった
私が完全に負けですので、どうぞ二度と私に話かけないでください
- 971 : ハーフネルソンスープレックス(SB-iPhone)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:57:11.40 ID:bLHVlGAa0.net
- >>970
うるせーアホ
お前から凸ってきたんだろうが
- 972 : ジャーマンスープレックス(北海道)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:57:12.71 ID:1N4HLK8e0.net
- 翻訳機の発明が急がれるな。
- 973 : ハーフネルソンスープレックス(SB-iPhone)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:57:43.44 ID:bLHVlGAa0.net
- おっと間違えたようだ
- 974 : バックドロップ(東京都)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:58:14.43 ID:20qDtewK0.net
- >>971
…オマエ誰?
- 975 : フェイスロック(dion軍)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:58:26.70 ID:j2ma3c5P0.net
- >>966
確かに区別できる利点があるな気がつかなんだ
それにしても現地でも違いがあると聞いて安心した
人知れず心の中でニヤついてた楽しみを失うかと思った
- 976 : ファルコンアロー(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 09:59:02.75 ID:XcPiw3fY0.net
- 嫌なら帰れ。
- 977 : ハーフネルソンスープレックス(SB-iPhone)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:00:13.40 ID:bLHVlGAa0.net
- >>974
すまん、人違いだった
- 978 : テキサスクローバーホールド(大阪府)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:00:49.71 ID:Nol/SCz00.net
- >>972
このスレ見たら分ると思うけど、ムリだと思うよ…
お互いが日本語使ってるのに、まともな意思疎通できてない人いっぱい居るw
- 979 : フェイスロック(dion軍)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:02:44.99 ID:j2ma3c5P0.net
- >>968
なんか難しい事になってるんだな...
でも実地の事は気にしてないす
行くつもりはないので
- 980 : 断崖式ニードロップ(庭)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:03:38.84 ID:4Emi1k+10.net
- >>968
よくご存知で
>>969
何言ってんだよ?
俺がトイレと居間で端末別にしてるからそうなっただけ
>>975
アルジェリアやナイジェリア、ニジェールのようなアフリカの国々は日本人には勉強や仕事以外では馴染みがないからね
アメリカほどには知らないよね
- 981 : フォーク攻撃(東京都)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:04:40.12 ID:byethHQv0.net
- Wi-Fiはホント何とかしないとなぁ。
事前登録が必要とかアホかと。
- 982 : チキンウィングフェースロック(東京都)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:04:42.29 ID:TZWxI9fs0.net
- こちらから海外旅行いったら英語圏なら英語で話すのはわかるが
なんで日本に来ている観光客に英語で説明しなきゃならんのだ
意味がわからん
- 983 : フェイスロック(dion軍)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:04:45.30 ID:j2ma3c5P0.net
- >>969
おまえ病気だぞw
- 984 : バックドロップ(東京都)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:05:51.65 ID:20qDtewK0.net
- >>978
良いこと言うね
- 985 : 16文キック(埼玉県)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:06:21.34 ID:zrPqFKj30.net
- 来る前に分かるだろ
- 986 : ジャンピングエルボーアタック(庭)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:07:47.22 ID:bw3loO+l0.net
- 英語を学習する時間労力金を研究に当てた方が良いだろ
英語が世界共通語なんて言うのは文化的な支配
- 987 : 足4の字固め(庭)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:07:51.02 ID:OPeDRK/d0.net
- マネーマネーチップチップ
ギブミーチップ
- 988 : スパイダージャーマン(空)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:09:04.34 ID:tdZGbyTV0.net
- >>874
そうでもない と言うか 大抵の国の英語は訛ってる 発音は大抵悪い 数字すら 聞き取りに困難が伴うレベルのところもある 日本だけがダントツで聞き取りにくいというわけでは無いよ
- 989 : ビッグブーツ(公衆電話)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:09:59.76 ID:FemDr+qr0.net
- ドトールコーヒーの運営するエクセルシオールカフェ 赤羽東口店では、店員が、自分の事、「好きだ」と言い始めたので
優しくしたら他の店員のやっかみ 、最低の接客だ。
事実だから、捕まらない それは店側が不利で被害届けを出せない
店は誰が書いてるかわかっている 一部の客を含めた店ぐるみだ
- 990 : ミラノ作 どどんスズスロウン(滋賀県)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:10:06.36 ID:+W/YdDd80.net
- 自分の国で会った日本人は英語喋れた=日本人は英語喋れる
- 991 : 断崖式ニードロップ(庭)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:11:17.48 ID:4Emi1k+10.net
- >>986
かと言って新たに公用語を作り出すのはSFになるしな
- 992 : マスク剥ぎ(新潟県)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:12:03.46 ID:gm2uXXX20.net
- 中学高校の勉強内容もロクに頭に入ってない奴がいるのがいけない
センター英語でまともな点数取れてりゃ外国人観光客に道聞かれた時くらい対応できるだろ
- 993 : マスク剥ぎ(新潟県)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:12:59.11 ID:gm2uXXX20.net
- >>991
エスペラント語でググってどーぞ
- 994 : フェイスロック(dion軍)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:17:57.36 ID:j2ma3c5P0.net
- 森:フーアーユー?
クリ:・・・オォ、アイム ヒラリーズ ハズバンド(どや)
森:ミーートゥーー
クリ:・・・
- 995 : ドラゴンスリーパー(関東・甲信越)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:20:57.04 ID:6M5kpP9sO.net
- 不満があるなら自殺しろ
- 996 : キングコングニードロップ(関東・甲信越)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:23:15.76 ID:NhWSCA39O.net
- 日本語はとても簡単な言語です。
日本語を話してみましょう。
- 997 : 足4の字固め(庭)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:24:32.16 ID:OPeDRK/d0.net
- ペラペ〜ラ ペラペ〜ラ
ホワッツ?ルックルック
オーマイチップ
- 998 : トラースキック(dion軍)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:26:36.83 ID:JqZAdq9Z0.net
- 英語は巻き舌が恥ずかしいから
みんな喋らないふりしてんだよ
空気読め外人は
- 999 : ツームストンパイルドライバー(やわらか銀行)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:35:26.93 ID:z4OUVfQT0.net
- >英語が通じない
頭がおかしいのか、どこの国から来たのか知らんが
- 1000 : バックドロップ(東京都)@\(^o^)/:2016/03/19(土) 10:41:47.35 ID:20qDtewK0.net
- グローバルだの、英語の点数だの、ワールドスタンダードだのとご高説垂れる奴に限って、
大抵が日本語不自由で、英語よりも日本語を勉強した方が良いというのが、日本の現状
英語の勉強はその後に十分やればよいはなしだ
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