「特に悪質」と行政指導のドコモ、さかのぼって解約可に

1 ：名無しさん＠涙目です。(東日本)＠＼(^o^)／ [GB]：2017/07/19(水) 02:02:32.55 ID:PLOnktDJ0.net ?PLT(16930) BE:837857943-PLT(16930)

携帯電話を契約してから８日以内なら違約金なしで解約できる制度について、ＮＴＴドコモなど携帯大手が多くの店舗で客に
説明していなかった問題で、ドコモは昨年５月１８日から今年７月２日の契約者について、さかのぼって解約に応じると発表した。
ドコモは大手３社の中でも特に悪質として、６月末に総務省から行政指導を受けていた。

解約制度は、買った端末を自宅に持ち帰ると電波が通じにくかった場合などが対象。昨年５月施行の改正電気通信事業法で導入された。
ドコモは制度について十分説明せず、客が自ら契約書の当該部分を指摘しない限り、制度を適用しない社内ルールも作っていた。
７月３日から対応を改善したという。

解約に応じるのは（1）自宅の電波状況が悪い（2）制度についての説明が不十分だった（3）契約書類を渡されていない――
のいずれかに該当する場合。購入した端末はドコモに返す必要があり、解約日までの基本料金、通信料金などは利用者の負担になる。

ＫＤＤＩ（ａｕ）、ソフトバンクも、解約制度などに関する客への説明が不十分だったとして総務省から行政指導を受けた。両社は「対策を検討中」という。

http://www.asahi.com/articles/ASK7L55KVK7LULFA01V.html

2 ：名無しさん＠涙目です。(埼玉県)＠＼(^o^)／ [FR]：2017/07/19(水) 02:04:28.97 ID:H1ITJiyP0.net

なっ！
カルテル三兄弟だろ？

3 ：名無しさん＠涙目です。(catv?)＠＼(^o^)／ [JP]：2017/07/19(水) 02:04:35.47 ID:1QMHzEZf0.net

WiMAX販売してる会社もよく調べろ

4 ：名無しさん＠涙目です。(神奈川県)＠＼(^o^)／ [CN]：2017/07/19(水) 02:08:00.60 ID:Ypnr0L870.net

mineoのiPhone騒動が何故無罪なのか

5 ：名無しさん＠涙目です。(岩手県)＠＼(^o^)／ [RU]：2017/07/19(水) 02:09:03.44 ID:MJy3foSA0.net

> 客が自ら契約書の当該部分を指摘しない限り、制度を適用しない社内ルールも作っていた。

悪質ってレベルじゃねーぞ

6 ：名無しさん＠涙目です。(磐城・岩代國)＠＼(^o^)／ [IT]：2017/07/19(水) 02:30:27.93 ID:3Va+AxKH0.net

ドコモだけじゃないと思うが

7 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)＠＼(^o^)／ [KR]：2017/07/19(水) 02:34:21.38 ID:OMGqrQoF0.net

三社とも土管屋になればいいのに。
端末は端末で。

8 ：名無しさん＠涙目です。(宮城県)＠＼(^o^)／ [ES]：2017/07/19(水) 02:36:08.44 ID:uxvdderp0.net

22年契約なんて案内が来た

途中解約したら
何十万円もとられそうw

9 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)＠＼(^o^)／ [KR]：2017/07/19(水) 02:48:35.27 ID:OMGqrQoF0.net

そういえば、固定電話ってデポジットなかったっけ？あれ言ったもん勝ち？

10 ：名無しさん＠涙目です。(dion軍)＠＼(^o^)／ [IT]：2017/07/19(水) 02:49:40.63 ID:raKqThBM0.net

3社共に死ね

11 ：名無しさん＠涙目です。(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ [BR]：2017/07/19(水) 02:49:45.74 ID:+U0Mowrf0.net

やはりMVNO最強伝説

12 ：名無しさん＠涙目です。(茸)＠＼(^o^)／ [US]：2017/07/19(水) 03:11:47.04 ID:YgAaHfJs0.net

こないだ機種変の相談行って2年近くも前から
カケ・ホーダイライトなんてプランあったの初めて知ったわ
そういう案内一切よこさないのな

13 ：名無しさん＠涙目です。(神奈川県)＠＼(^o^)／ [TW]：2017/07/19(水) 03:25:38.41 ID:zSUZeB/90.net

>>12
機種変とかオンラインだろ
色々入れさせられっから