>>1からの続き
◆なぜAmazonはクレームを受け入れるのか？
かなりシンプルな手法だが、なぜAmazon社はこのような対応をしてくるのか。高石氏曰く「食品は衛生上、
返品を使いまわすことができないから」だという。相手の対応まで予想してクレームを入れるのは、かなり悪質な
手口と言ってよいだろう。
高石氏によると、誤表記が起こりやすい商品には、以下のような特徴があるという。
1：商品画像がない
2：商品の説明がない、もしくは非常に簡素
3：アマゾン以外の出品者がいない
「先日は、某食品メーカーの高菜や明太子が無料でもらえました。意図的にクレームを入れるのは
アウトなのかもしれないので、この手口は今後は封印します」と語る高石氏。
◆ECサイト運営者は対策を打てるのか
このような行為が法に触れるのかは議論が分かれるところかもしれないが、かなり悪質な手口であることは
間違いない。彼らに対し、ECサイト運営者は何か対策を考えているのだろうか。
ある健康食品やサプリを取り扱うECサイト運営者（36歳・男性）は、こうしたネット乞食への対策について
「現状はすぐに表記を修正するしか対策がない」と語る。
>>3以降へ続く