【過剰サービス】日本のサービス業　労働生産性はアメリカの半分ほどの水準

1 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 14:36:32.13 ID:s7r0Pugi0.net ?PLT(12100)

http://img.2ch.net/ico/anime_syobon03.gif
どれだけ効率的に働いたかを示す労働生産性が、日本のサービス業はアメリカの半分ほどの水準だとする
調査結果がまとまりました。

労働生産性は、１人の従業員が１時間にどのくらいのモノやサービスを生み出したかという指標です。

公益財団法人の日本生産性本部が、小売業や飲食業などのサービス業について、２０１５年時点の労働時
間などをもとに、日本、アメリカ、ドイツ、イギリス、フランスの５か国で比較しました。

その結果、日本の労働生産性は５か国の中で最低で、最も高かったアメリカの半分程度の水準となりました。
２４時間営業のような長時間労働が行われていることや、高品質なサービスが安い価格で提供されていること
などが理由だということです。

調査をした東洋大学経済学部の滝澤美帆教授は「日本はおもてなしの精神で手厚いサービスが提供され、消
費者の立場からすると幸せな国だが、労働生産性としては低くなり、ＩＴなどによる効率化が必要だ」と話し、働
き方改革を進めることが重要だと指摘しています。

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180409/k10011395421000.html?utm_int=all_side_ranking-social_002

53 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 15:56:56.00 ID:ZqK3KNMc0.net

現場というよりホワイトカラーの生産性がずば抜けて低いのが日本
ワンオペのサービス業の現場はむしろアメリカよりも
生産性高かったりするけとホワイトカラーがそれを帳消しにしてくれるねん

54 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 16:01:38.66 ID:3vlihpKs0.net

>>51
値上げラッシュになって政府が何も手をうたなかったら犯罪が多発するだろうし
金持ちが一番困るだろうね
働き蟻が居なくなったら金持ちはサービス受けられず贅沢も出来なくなる
働き蟻が暴徒化したら終わり

55 ：：2018/04/09(月) 16:18:37.64 .net

デフレ末期の頃よく流行ってたのがクーポンだけど
今スマニューが盛んにCM流してるのもクーポンってのが現状をよく表してる
クーポンは消費者にとっては嬉しいサービスだけど、事業者側から見れば単なる値引き
本来値引くのであれば、サービスやクオリティのどこかを応分に削らなければならないのに
値段下げても品質まで下げると集客減るし、品質上げて値段上げても、消費者の価格上昇への
忌避感が強く、理解を得られずに失客する可能性が高いから、結局そういう方向に流れてしまう

56 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 16:24:05.53 ID:MQPZIw0R0.net

ITてより英語だろ
英語嫌いだからこのままでいい

57 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 16:43:47.76 ID:J4P9gN3+0.net

すまん、今日東京中にスーツ姿の声かけガイジがおるんやけど、またどこぞのカスブラックが新卒研修かなんかやってんの？
会社名わかったらぶっ叩くわ

58 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 16:49:09.23 ID:72UsPxUg0.net

そりゃスマイル０円だからｗｗｗ

59 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 16:52:13.83 ID:x6i0dYO10.net

>>10
なんの話か理解できないならレスすんなよ

60 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 17:01:39.90 ID:U0eWrVd+0.net

24時間営業やめたら？

61 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 17:02:49.92 ID:PuuGeTyU0.net

てかこの手の話題が出たらいつも思うんだが
会社の登記としての器を焼け太りさせて何か株主や経営者に利益でもあるの？

ここ10年くらい「限界に挑戦！！！」みたいなことして賃金減らして行ってるけど。

中で働く人たちが飯食って家庭を作って暮らすために
会社や社会が存在してるのじゃないのか？

62 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 17:04:44.95 ID:sBGfrp8U0.net

労働は罰ゲームと考えてる欧米人だから等価交換徹底してる
過剰なサービスはしないんたろうね

63 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 17:05:42.72 ID:PuuGeTyU0.net

>日本はおもてなしの精神で手厚いサービスが提供され、消費者の立場からすると幸せな国

店員は接客の「型」を覚えさせられて機械的に淡々と実行してるだけじゃん？

何がおもてなしなのか意味不明

64 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 17:09:00.26 ID:6PQUZ28v0.net

>>61
会社からすれば24時間働いて給料は最低限以下が望ましい。金は会社が溜め込む事が最優先、続いて役員報酬なんだとよ。

65 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 17:54:02.53 ID:ruE5fuG80.net

サビ残含めたらもっと悲惨なことになるｗｗｗｗｗｗｗ

66 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 17:59:14.41 ID:1PsNu1cP0.net

ガム食いながら接客して、早めに閉店すれば生産性は上がるのか？
生産性ってなんだよ・・・・

67 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 18:04:38.57 ID:PuuGeTyU0.net

そりゃ儲かる時間帯だけ開店してサッサと閉めれば生産性は高いだろうな。
個人経営の病院とかこれじゃん？

68 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 18:09:13.86 ID:pbpalM4f0.net

あのゴミのような接客されるくらいなら数字だけの生産性なんか無くていいわ
生産された品質どうにかせいや

69 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 18:10:34.22 ID:cnRanb9z0.net

特に女物の服屋店員
「いらっしゃいませ〜、ご覧くださいませ〜」
って言いながらフラフラ。

これ何か意味あるの？

70 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 18:11:45.44 ID:eq4scl6A0.net

老害と基地外のアホな要求ばっか呑んでるからだろ

71 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 18:18:53.82 ID:3vlihpKs0.net

>>69
意味あるよ
無いとか言いたいのはわかる
だけどな
皆が仕事がある事で犯罪抑止になるんだよ
役立つ人間だけ食える世界は直ぐに崩壊する
お前は役に立ってんのかよ？
皆が食っていける世の中が一番良いんだよ

72 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 18:28:08.15 ID:pbpalM4f0.net

>>71
というか客への声かけ自体がそのまま犯罪抑止だ
魔が差さないように店員はお前の来店を知っているぞと暗に通告する

73 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 18:31:16.39 ID:Y6HmrFim0.net

＞高品質なサービスが安い価格で提供されていること

これが何で生産性が低いという事になるんだよ
同じ高品質なサービスや安い価格を基準に比較するべきだろ
肝心な低いという生産性の数値は何処にあるんだ？
結局、国民に低賃金で文句を言わずにもっと働けと言う話でしょう

74 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 18:33:25.91 ID:3vlihpKs0.net

>>72
更に店員さんがお客さんに似合う服をチョイスすることで幸せになるかもしれないしな
アマゾンで売れ筋クリックなんて味気ないわ

75 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 18:35:42.72 ID:4Y/2Ih9B0.net

そりゃ、ビジネスホテルや街の料理屋や居酒屋やLCCに、高級店やレガシーキャリア並のサービス求めるからな
サービスは只と思ってるから付加価値代が稼げない

76 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 18:40:39.62 ID:zv20pc4A0.net

ジジイ共が平均的に高いパフォーマンスを出せるわけないからな

77 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 18:41:18.98 ID:FzEIK7km0.net

>>73
わかんないよねえ
じゃあ高品質なサービスを高い価格で提供したら消費が下がって
生産自体が低下するよね

78 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 18:46:55.58 ID:xt6LZoeq0.net

>>74
犯罪抑止か
全部アマゾンで買えるようになれば犯罪者なんて居なくなるな

79 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 18:47:04.73 ID:3vlihpKs0.net

要するにアメリカの糞常識を日本に輸入させたいんだよ
ゆとり教育もアメリカからの押し付け
アメリカの失敗を日本に輸入させたいという狙い
アメリカは日本が羨ましくて堪らないんだよ

80 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 18:49:13.83 ID:3vlihpKs0.net

>>78
経済格差の事指摘してる
万引きの話はしてない

81 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 19:03:18.85 ID:7vAx/bDZ0.net

日本がアメリカ並みのサービスになったら住みづらそう

82 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 19:04:12.49 ID:hABKFQr+0.net

1人でやるべき仕事を2人でやってるって事だろ。給料安いのあたりまえやん。安い外食とかは全部コレだろ。

83 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 19:14:16.06 ID:jVhAsXK20.net

>>8
あと日本人は都心の高層ビルに本社を置きたがるよな
結果、収益がみんな地主にいってしまう
アメリカの大企業はみんな田舎の広い土地に置くのに

84 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 19:16:31.10 ID:NZdoNAWg0.net

生産性の基準がおかしいだろ

労働生産性=労働による成果/投入時間　

労働による成果を吹っかければ吹っかけるほど労働生産性は上がる。　然るにアメリカ製品は質の割りに高いから
誰も買わない　トランプがいくら啖呵を切っても売れるわけ無い

85 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 19:17:35.30 ID:NZdoNAWg0.net

アホだぜアメ公

86 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 19:22:26.04 ID:YVgtar0h0.net

もっとサービス残業させて効率を上げないとな

87 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 19:26:15.89 ID:fkp/N4K+0.net

サービスの質を落としながら価格は据え置きだと他に客が流れるよな
従業員の待遇を悪くするか人を減らして人件費を削って価格を下げたとして、客が
その店を選ぶかどうかだな

88 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 20:46:11.07 ID:EY6Jsffo0.net

アメリカと日本のサービス水準は同じで計算してるの？

89 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/09(月) 21:24:06.81 ID:PuuGeTyU0.net

営業時間、労働時間が長いんだよ。
売りあがる時間帯を中心に8時間で良いだろ。
オフィス街のコンビニなんか朝のラッシュアワーと昼飯前だけ開店してればいいんだよ
売上拾おうと24時間とか欲の皮張りすぎだ。

90 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/10(火) 09:59:08.83 ID:R6MpACcd0.net

お客様は神様みたいな過剰サービスと、それを期待するバカのせいで労働生産性が下がって、ブラック労働になってあほくさ

91 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/10(火) 12:52:00.70 ID:Wl7IP+mR0.net

日本人、特に経営層の価値観
低賃金・長時間労働＞＞＞超えられない壁＞＞＞高生産性

92 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/10(火) 13:28:42.30 ID:quiYZhmu0.net

価格を下げて従業員の給与を下げ、役員報酬は天井なし

93 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/10(火) 13:31:13.17 ID:3dKwXlVf0.net

日本の高品質なサービスも
今外人が今食い荒らしまくってるから
20年経たずに終わりそうだけどな

94 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/10(火) 13:39:15.62 ID:IUK7SJQn0.net

ジャップってサービス過剰に求める精神障害ばっかだよな

95 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/10(火) 13:52:46.81 ID:xqV/RHQv0.net

サービスだけなら無能でもできるからなあ
日本は良くも悪くも無能に優しい国なんだと思う

96 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/10(火) 14:00:20.04 ID:BHJGyC3J0.net

アメリカのようなとは言わないが、店員の方が偉そうにしている方が健全だろ。
ホント日本のサービスって無料じゃねーって言いたい。
作業中に声かけてきて、邪魔した挙げ句に対応しないのが悪いみたいに叫き倒すキチガイの
なんと多いことか。

97 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/10(火) 14:04:58.53 ID:eHVDnFCH0.net

レジはどんどんキャッシュレス化しないとダメだよ。
電子マネーのいいところは、閉店後のレジ閉めが楽になるから。
現金輸送車業なんてのも必要なくなる。

98 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/10(火) 14:14:54.01 ID:+7Ehpaua0.net

どちらかというと自分の飼い主に噛みつけずに
客に(それもいない所で)フラストレーションぶつける雇用者の方が
精神障害だと思うわ
てかただの情けないチキンだな

99 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/10(火) 14:42:49.70 ID:5Fnb4jSz0.net

>>98
働いたことないか、日本人じゃない意見やな

100 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/10(火) 16:11:27.86 ID:IP9gX1m70.net

そりゃそうだろ、爺の金にもならない相談を無理矢理聞かされてる店員を見ると気の毒で仕方ないわ。

101 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/10(火) 17:04:25.21 ID:eHVDnFCH0.net

鴨だしラー油ってのもおいしかったな。
豚汁うどんがまだ食べる機械なくて残ってる。
食べるの楽しみ。

102 ：名無しさん＠涙目です。：2018/04/12(木) 05:21:32.35 ID:RnNDVGbi0.net

>>5
本来安い給料ならそんなもんで良いんだよな

丁重な対応して欲しけりゃ高級店行って高い金払えって事だ

安い金で丁重な対応しろとかバカらしい