クレーマーを上手く沈めるアクティブリスニングとは？

300 ：名無しさん＠涙目です。：2018/10/13(土) 00:15:14.28 ID:DcFKr7Ca0.net

>>297
携帯キャリアのサポセンにクレーム担当は無いよ
一般の派遣オペレータから、少しベテランにチェンジするだけ
塩対応に徹するように言われているんだよ
はじめから料金の裁量権はいくらかあるんだけど
気に入らない奴には返金しない
君は負けたんだよ
そして君に返金したオペレータも負けたのかな
それともめんど臭いから金で解決するかって時間の方を優先しただけ
毎日毎日クレーマー対応してたらなれてくる
コールセンターだと逆に暴力振るわれる心配も無いから顔真っ赤な客を想像しながら遊んでるだけ