ドコモとKDDI、ググっても解約ページにたどり着けない設定をしていたと判明

1 ：：2021/02/27(土) 09:16:52.18 ID:yixnAWYs0●.net ?PLT(13121)

https://img.5ch.net/ico/anime_kuma01.gif
携帯解約ページ、検索表示させない設定に　ドコモとKDDI

NTTドコモとKDDIが携帯電話の解約手続きを紹介する自社のホームページを検索サイトで表示されないように設定していたことが、26日わかった。
総務省が同日開いた乗り換え手続きの円滑化などを議論する有識者会議で明らかにした。両社とも現在は非表示の設定を削除している。

総務省によると、ドコモとKDDIは検索を回避する「noindex」というタグをホームページに埋め込んでいた。ドコモは1月20日に削除、KDDIは2020年12月25日に
削除したという。ソフトバンクのホームページでは、こうしたタグは設定されていなかった。

検索回避についてNTTドコモは「解約手続きの前に他の自社プランや料金シミュレーション、ドコモのメールアドレスが使えなくなるなどの影響を見てもらうことが
利用者の利益と考えていた」と説明する。タグを設定した時期については「調査中」（ドコモ）としている。

KDDIは2013年から20年末まで、検索回避の対応をとっていた。解約に必要な注意事項を説明するページにはタグを付けておらず、
「まず前段階で注意事項を読んでもらってから手続き方法を示すページに進めるようにしていた」（同社）。

だが解約方法をすぐに閲覧したい消費者にとっては手間がかかる。総務省は20年10月に公表した競争促進策で、一律3千円かかっていた乗り換え時の
番号持ち運び制度（MNP）を21年4月から原則無料とすることなどを打ち出した。大手の囲い込みを排除する政策を進めており、消費者の乗り換えを
回避する行為を問題視している。

https://www.nikkei.com/article/DGXZQODF26DFU0W1A220C2000000/

2 ：：2021/02/27(土) 09:17:01.02 ID:G9+Pft6k0.net

はい

3 ：：2021/02/27(土) 09:17:18.20 ID:vvYsyFLO0.net

朝日新聞並のクソ企業

4 ：：2021/02/27(土) 09:17:52.60 ID:d0p9Iwbp0.net

キャリアはどこも人でなし

5 ：：2021/02/27(土) 09:17:58.91 ID:oB4/I9Yr0.net

半分ダークウェブだろ

6 ：：2021/02/27(土) 09:18:09.18 ID:x8sYDnTO0.net

Yahooでググれ

7 ：：2021/02/27(土) 09:18:17.97 ID:L3i2cfn+0.net

問い合わせ窓口もわかりにくくしてる

8 ：：2021/02/27(土) 09:18:42.71 ID:ZrxUk52d0.net

エロサイトもなかなか解約できないとこあるよね

9 ：：2021/02/27(土) 09:18:46.56 ID:knJOXcrh0.net

ホントクソ

10 ：：2021/02/27(土) 09:19:06.50 ID:Ee4FgbVr0.net

auの庭（笑）

11 ：：2021/02/27(土) 09:20:17.03 ID:gprBPLXU0.net

昔から思ってた
ショップで入らされた月額コンテンツの退会めちゃくちゃ分かりにくかったし

12 ：：2021/02/27(土) 09:20:31.91 ID:B5nXqNye0.net

サポセン凸で一撃

13 ：：2021/02/27(土) 09:22:19.84 ID:tCpAP9RE0.net

>>2
はいじゃないが

14 ：：2021/02/27(土) 09:22:44.41 ID:iIMMt8Bc0.net

JTBのネット予約みたいだな
電話でしかキャンセル出来なくて、電話は繋がらない

15 ：：2021/02/27(土) 09:23:03.85 ID:8ZdzISIy0.net

>>11
これ
契約時にこんなオプションいらないって言ったら、
最初から付けないのは無理だから、無料期間中に自分で解約してくれって言われた

多くの爺さん婆さんは解約せずに料金払い続けてるんだろうな

16 ：：2021/02/27(土) 09:23:08.75 ID:AreNrCme0.net

両社とも行政処分しないとな

17 ：：2021/02/27(土) 09:23:19.99 ID:k/RUUZR50.net

>>3
慰安婦の捏造謝罪記事を検索妨害するなんて…
謝罪を画像で載せて検索に掛からないようにしたりもしたんだっけ？

18 ：：2021/02/27(土) 09:23:50.76 ID:svjK9Vsq0.net

>>12
サポセン「ただいま混み合っております。このままお待ちいただくか、しばらくしてからお掛け直しください。」

19 ：：2021/02/27(土) 09:24:41.08 ID:uHCOgEHn0.net

そういう所に力を入れるなよ

20 ：：2021/02/27(土) 09:24:59.82 ID:+Wv2WNNK0.net

>>18
これ腹立つよな

21 ：：2021/02/27(土) 09:25:21.75 ID:XL+3/9xs0.net

ﾜﾛｽｗｗｗｗ

22 ：：2021/02/27(土) 09:25:33.58 ID:Rq/N7k8O0.net

不買！

23 ：：2021/02/27(土) 09:26:10.28 ID:0uG3wUXy0.net

今更だろ
もうずっと前からだしちょくちょく話題になったろ

24 ：：2021/02/27(土) 09:26:37.18 ID:Avldtzu60.net

ドコも解約するわ

25 ：：2021/02/27(土) 09:26:42.40 ID:XL+3/9xs0.net

＞両社とも現在は非表示の設定を削除している。

酷いｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

26 ：：2021/02/27(土) 09:26:52.59 ID:0uG3wUXy0.net

>>20
それがせだぞ
このまままつかかけ直し
待ってれば切れるかつながるかする

27 ：：2021/02/27(土) 09:27:58.62 ID:cAaoZa3q0.net

汚えなぁ

28 ：：2021/02/27(土) 09:28:44.29 ID:OyIt+ctn0.net

でもネットで解約できないから
同じでしょ

29 ：：2021/02/27(土) 09:29:36.98 ID:++Sl5xda0.net

本当に解約しますか？

本当の本当に解約しますか？

本当の本当のry

30 ：：2021/02/27(土) 09:29:50.84 ID:/A1w/nq30.net

ソフトバンクが一番まともだったって事かねw。ってかそこまで考えてなさそうw。

31 ：：2021/02/27(土) 09:30:50.93 ID:U5mRZ/4l0.net

えっ

32 ：：2021/02/27(土) 09:30:59.29 ID:irFLLaAp0.net

ハゲを信じよ

33 ：：2021/02/27(土) 09:31:05.36 ID:ZrxUk52d0.net

>>15
あれ消費者庁か何かから指導食らってたはずなんだけど
いまだにやってるらしいね

34 ：：2021/02/27(土) 09:31:59.90 ID:r+yb0imT0.net

>>18
新規申込とかオプション追加でかけるとすぐ繋がる

35 ：：2021/02/27(土) 09:32:46.17 ID:QUdPjdf20.net

こんなの監督官庁である総務省にバレてない訳がないからな
急に改善しろとか言い出したけど総務省は前から当然気づいていた筈だ
急に言い出したのはキャリアに妥協を迫るための脅しやろな

本当になんだかなぁ〜

36 ：：2021/02/27(土) 09:33:11.30 ID:M16VQzd/0.net

最寄りのドコモショップの設定も何故かネットじゃ変更出来ないようになってる
IDを作り直すかショップに行かないといけない糞仕様

37 ：：2021/02/27(土) 09:33:25.66 ID:r6VVaXKx0.net

ソフトバンク系はしつこいくらいにお知らせタグが立ち上がってくるのがめんどくさい
ヤフオク使わなくなったのもそれが理由

38 ：：2021/02/27(土) 09:33:36.08 ID:gWbBAxPZ0.net

恐い…

39 ：：2021/02/27(土) 09:34:46.17 ID:r5NsyoAY0.net

>>5
草

40 ：：2021/02/27(土) 09:36:08.91 ID:vhKjitEG0.net

大手サラ金みたいな会社だなw

41 ：：2021/02/27(土) 09:38:05.49 ID:2JegFsxv0.net

プロバイダの解約も意図的に分かりにくくしてるもんな
全てウェブで完結できて良いはずなのに、最終的には電話までかけさせる

Nifty系のmvnoの解約後にアカウント利用料みたいな変な名目で月に数百円引き落とす糞セコい手法もあったな
（契約中は無料になるという理屈らしい）

42 ：：2021/02/27(土) 09:38:25.20 ID:kpPTbZco0.net

解約しますか？
せっかくためたポイントが無駄になりますが解約しますか？
5年継続で素敵な特典がありますが解約しますか？
光回線とセットでさらにお得ですが解約しますか？

43 ：：2021/02/27(土) 09:40:53.89 ID:bp6mZho40.net

>>37
それw
先週Yモバイル使ってる母親のをUQに移動させようとしたらなかなか出てこなくて諦めたw
老人じゃどこでMNP番号取るのかかなりわかりにくい作りになってる

44 ：：2021/02/27(土) 09:41:11.28 ID:NEe3qI6/0.net

笑える

45 ：：2021/02/27(土) 09:42:04.75 ID:xTwM6biB0.net

>>26
何言ってんだおめぇ？

46 ：：2021/02/27(土) 09:43:17.90 ID:nG7b2xy80.net

ドコモの解約のやり方を教えるよ

まず、コールセンターに電話して解約に必要な書類を聞き出す
ドコモショップに予約をとって、必要書類を持っていく
順番が来たら解約したいんですけどと言うと断られる

そうしたら、ここがいちばん大事なんだけど、店中に聞こえるように
大きな声でもう一度「解約したいんです」と繰り返す
慣れない大声を出す行為はちょっとドキドキするから
ていねいな言葉で言えなかったりするけどそれはご愛嬌

そうしたらやっと分かってもらえて解約手続きがデキたよ

47 ：：2021/02/27(土) 09:44:58.89 ID:gNozRKbx0.net

デジタル放送の視聴データ送信も、もっと簡単に一括で設定できるようにして欲しいわ
地上、BS、4Kと、各6局18回設定すんのはクソダルい

48 ：：2021/02/27(土) 09:46:41.51 ID:Lp7EW7BN0.net

本日受付混雑状況
・新規　5分待ち
・解約　12時間待ち
とかありそうだなw

49 ：：2021/02/27(土) 09:47:16.02 ID:dxyWgoYn0.net

ﾄﾞｺﾓｶﾞﾗｹｰから他社移行したった

これまで月￥4000、解約前の無料通話残り￥15000
ﾃﾞｰﾀ通信ほぼゼロｗ
これを7年間続けてたんだから徳は相当あがってるんじゃね？ｗ

50 ：：2021/02/27(土) 09:47:42.63 ID:kfy1uHpE0.net

>>8
あるある！wwwwwwwwww

51 ：：2021/02/27(土) 09:48:35.27 ID:Jfw/JjJt0.net

辿り着いても解約できねーだろ

52 ：：2021/02/27(土) 09:48:37.46 ID:sAFPs8ZG0.net

日本屈指クリーンネットワークであるドコモを解約することはあり得ないから別に問題ないと思うよ

53 ：：2021/02/27(土) 09:51:51.90 ID:pNun9myr0.net

ソフトバンクなんて店舗でないと解約できない

54 ：：2021/02/27(土) 09:53:50.49 ID:hqXrue5R0.net

ソフバンなんてもっと悪質

55 ：：2021/02/27(土) 09:54:03.62 ID:imW/B/Eh0.net

ネットでさっさと解約できない業者はクソ
解約させないためにわざとサポセン繋がりにくくしてるだろ

56 ：：2021/02/27(土) 09:54:57.20 ID:+8C5i5S/0.net

セブンセンシズに覚醒せし者にとってはnoinexされたサイトに到達することなど朝飯前

57 ：：2021/02/27(土) 09:55:59.77 ID:g7X1NscZ0.net

マジかよ彦根藩最低だな
ドコモの伊井社長は伊井家の末裔

58 ：：2021/02/27(土) 09:57:26.70 ID:TAi/yK2w0.net

>>46
コールセンターに繋がるだけ強運の持ち主だな

59 ：：2021/02/27(土) 09:57:40.42 ID:yjqDGujuO.net

(´･ω･｀)電凸でも朝一でかけないと繋がらないのがﾏｼﾞｸｿ

60 ：：2021/02/27(土) 09:57:52.89 ID:o7UlmmYl0.net

うわうわうわ
なんだこのクソ企業

61 ：：2021/02/27(土) 09:58:05.36 ID:0xkWHJgR0.net

>>26
日本語でおながいします

62 ：：2021/02/27(土) 09:58:22.28 ID:RZvfGukd0.net

Huluも解約したはずなのに解約出来てなくて何度もやり直したわ
マジでこれ法律で規定しとけよ本当にセコイ

63 ：：2021/02/27(土) 09:58:37.61 ID:VVVt9bJ10.net

メタタグ朝日

64 ：：2021/02/27(土) 09:58:58.32 ID:d/to1cyx0.net

朝日新聞もしていたな

65 ：：2021/02/27(土) 10:00:31.30 ID:+8C5i5S/0.net

禿はよgoogleに上納金はらえやwサジェスト笑うわw
https://i.imgur.com/BWNmgUg.jpg

66 ：：2021/02/27(土) 10:00:50.76 ID:oCyo7Tib0.net

docomoって聞くと子会社社長の大野聡子の件を思い出すｗ

67 ：：2021/02/27(土) 10:01:07.54 ID:ICLHndHy0.net

>>6
今はGoogleの検索エンジン使ってたはず

68 ：：2021/02/27(土) 10:02:30.63 ID:BkM2rp710.net

ガラケーの俺が
今月ドコモ行ったら
案の定スマホ薦めて来やがった
その手に乗るかよヴォ毛が

69 ：：2021/02/27(土) 10:02:39.74 ID:ICLHndHy0.net

>>62
サブスクはプリペイドのカードがいいわ
解約忘れが防げる

70 ：：2021/02/27(土) 10:02:45.44 ID:ujUnkE2n0.net

>>57
社長直接じゃなくて先祖叩くことで間接的に誹謗中傷するっていうのはなかなか上手い手だなあ

71 ：：2021/02/27(土) 10:03:07.63 ID:Et2OibXf0.net

オンライン加入ができるサービスは解約もオンラインを義務付けるカリフォルニア州の法律を早く日本にも導入してほしい

72 ：：2021/02/27(土) 10:06:07.05 ID:ND6GPQrn0.net

検索サイトから直で解約ページ行くことなんてあるか？

73 ：：2021/02/27(土) 10:06:28.95 ID:agyCNOw10.net

実にジャップらしい姑息さだなｗ

74 ：：2021/02/27(土) 10:06:35.38 ID:+9qOndie0.net

>>1
こんな国賊企業は通信事業の資格なし

75 ：：2021/02/27(土) 10:07:28.35 ID:gpJ1iZO10.net

KDDIの仕事してたとき客んちでメールアドレス作るのやったけど
とにかく作るまでわかりにくかった
解約だけじゃなくサイトそのものが複雑でセンスない

76 ：：2021/02/27(土) 10:09:36.58 ID:x+PeWsS80.net

これとは別だけど
Softbankのネット関連は何年か前に問い合わせ先が消された
アイリスオーヤマは問い合わせ先が電話の音声ガイダンスでループして辿り着けない

77 ：：2021/02/27(土) 10:10:11.33 ID:xWAWYB9Z0.net

やり方が汚い

78 ：：2021/02/27(土) 10:10:37.59 ID:FYZqVJta0.net

>>34
解約や停止だと繋がらないからその他の問い合わせから中で繋げ直してもらうってのが常套だよな

79 ：：2021/02/27(土) 10:10:38.83 ID:guER+BVU0.net

庭は番号ポータビリティしようとするとクソ長い引き止め営業トークが始まる
本当に死んどけ

80 ：：2021/02/27(土) 10:12:08.33 ID:hqXrue5R0.net

携帯だけじゃなくて色んなサブスクがそうやろ

81 ：：2021/02/27(土) 10:13:20.92 ID:FYZqVJta0.net

>>79
まああれは機種変する時に引き止めポイント引き出すためにあるようなもんだから許して

82 ：：2021/02/27(土) 10:13:23.88 ID:niX3i4GC0.net

MNPしたら解約手続きとか要らないんだよな

83 ：：2021/02/27(土) 10:13:24.28 ID:QHyC/1li0.net

ソフバン使ってることを笑ってくる奴らがいるけど、キャリアなんかどこ選んだって一様にクソだろ
むしろドコモやauを切り捨ててソフバン使ってるんだが

84 ：：2021/02/27(土) 10:14:17.62 ID:jet22HWP0.net

世の中不景気でクズ企業だらけになってきたな

85 ：：2021/02/27(土) 10:15:55.81 ID:PDGsL5P60.net

>>30
ソフトバンクは店舗行かないと解約できないんだってさ

86 ：：2021/02/27(土) 10:16:08.14 ID:Rw4ZpUsQ0.net

解約しますか？
はい
そんなひどい

87 ：：2021/02/27(土) 10:16:24.70 ID:5yMPEY5W0.net

MNPじゃなくて解約する機会ってそんなにある？
故人の携帯処分する時とか？

88 ：：2021/02/27(土) 10:16:27.34 ID:8itbdsrt0.net

昔ヤフーのadsl解約するページ見つからなくて大変だった思い出がある。
ソフバンは怒られて直したのかな？

89 ：：2021/02/27(土) 10:17:09.25 ID:QP4bMxzD0.net

やっと辿り着いたところで電話の上でさらに手続きだったりな
誰よこのシステム最初に考え出した頭の良いお方はｗ

90 ：：2021/02/27(土) 10:19:12.71 ID:dp2RLN7q0.net

あるある

91 ：：2021/02/27(土) 10:20:51.18 ID:h26HR2wQ0.net

>>46
解約してぇんじゃｺﾞﾙｧ!!
こうですかわかりません＞＜

92 ：：2021/02/27(土) 10:21:49.63 ID:6OF5/sQc0.net

>>76
それは悪質なクレーマー対策だろ

93 ：：2021/02/27(土) 10:22:23.89 ID:xWAWYB9Z0.net

解約させないって犯罪じゃないの？

94 ：：2021/02/27(土) 10:24:11.60 ID:+8C5i5S/0.net

>>66
俺らの通信料が愛人の生活費になってた件だっけか

95 ：：2021/02/27(土) 10:24:33.81 ID:h26HR2wQ0.net

少し前は色んなサイトでトップページから来てねって飛ばされるとこよくあった気がするけどねえ
駄目なんかい

96 ：：2021/02/27(土) 10:25:18.26 ID:mYvjLhlO0.net

デジタル庁ができることだし、解約ページのURL統一を義務付けてくれるに違いない

https://domain名/kaiyaku

97 ：：2021/02/27(土) 10:27:08.41 ID:zeP8tuTI0.net

こんなの企業が好きなようにつけてんだろ
今はSNSで不満爆発されるから大変だな

98 ：：2021/02/27(土) 10:33:31.11 ID:JG5GEZVp0.net

最初の○カ月無料でやってるところ全部そうだろ
月末に探しても見つからない

99 ：：2021/02/27(土) 10:34:22.14 ID:VhDhH6Gn0.net

昔interQと言うGMOがやってたプロバイダ使ってて
解約しようと思いサイトにアクセス、
さんざん下らない長大なアンケートに答えさせられた挙句、
最後に出てきたのか、「こちらに電話してください」と言う、東京03の電話番号だった

100 ：：2021/02/27(土) 10:34:48.03 ID:Dk/LtBgb0.net

ソフトバンクは解約する人が多いからググって見れない事が速攻バレて表示できるようにしたけど、その代わり店舗対応のみにしたのかな

101 ：：2021/02/27(土) 10:36:17.10 ID:JG5GEZVp0.net

>>73
アメリカの方が野放し状態に感じるけどフェイスブックとか

102 ：：2021/02/27(土) 10:36:36.64 ID:YLAb6sjc0.net

>>72
解約したいとき、いちいちキャリアのトップから探さないよ。

検索サイトで、ドコモ　解約とかで検索するのがこのご時世よ

103 ：：2021/02/27(土) 10:38:20.24 ID:E0oJau8N0.net

>>102
そうやって横着する癖つくと詐欺サイトにかかるから手順は大事だよ

104 ：：2021/02/27(土) 10:39:00.52 ID:YLAb6sjc0.net

>>76
消えてないけどな。
電話する前に大抵の質問はFAQで終わるからそうしてるだけ。オペレーターと話すのが目的でなく、問題解決できればいいんだからそんなもん最後の最後だよ。

105 ：：2021/02/27(土) 10:39:37.41 ID:CpFp4ycC0.net

とにかくこういう大キャリアやらマスゴミやらNHKやらの既得権層の菅への攻撃がすごいよな

106 ：：2021/02/27(土) 10:39:47.69 ID:YLAb6sjc0.net

>>103
そんなのを言ってるやつは老害か情弱だわ。

107 ：：2021/02/27(土) 10:41:05.86 ID:ZgHygCfZ0.net

そりゃ既得権益はオイシイからな
そこら辺みんないわゆる上級国民側だから
裕福だしね

108 ：：2021/02/27(土) 10:41:35.65 ID:x2Ey3x8x0.net

お袋が死んで、親父がソフトバンクのお袋の携帯を、ネットで解約しようとして悪戦苦闘。
お手上げらしくて、お前がやってくれと頼まれて、店舗に行って解約して来たわ。

親父は、足と目が悪くて外出が命懸けなんですよね。
委任状を落として、記入して貰いお袋の死亡関係の書類を用意して店舗で解約しました。
本当に委任しましたか？と家にいる親父に電話が有ったそうです。
オレオレ詐欺全盛の時代だから、色々大変なんでしょうね多分ｗ

109 ：：2021/02/27(土) 10:42:20.06 ID:hO6rKASH0.net

そういや楽天のエコネクトも解約のページいくら行っても辿り着けんから放置してたわ

110 ：：2021/02/27(土) 10:43:25.39 ID:Zw8aYuIy0.net

>>26
草

111 ：：2021/02/27(土) 10:43:31.96 ID:adENgyWv0.net

つまり…
クソ野郎！（解約阻止www）

112 ：：2021/02/27(土) 10:50:46.30 ID:yC+GYvKF0.net

>>18
俺、楽天のサポセンに掛けた時に案の定繋がらなくて対応時間過ぎても延々と呼び出しコールとその案内が流れてた

スピーカーにして待ってたら1時間くらいして繋がった

113 ：：2021/02/27(土) 10:52:10.70 ID:M1RbJzdX0.net

楽天銀行の解約も結構面倒だった
老人なら無理
デビットカードの年会費明日の引き落としだから今必死の人いるかも

114 ：：2021/02/27(土) 10:55:41.36 ID:SbN/JWel0.net

解約ページ（webや電話での解約はできない）
3社ともこれだからな
結局はショップに行って手続きして貰う必要がある

115 ：：2021/02/27(土) 10:58:34.89 ID:Fv+mguXW0.net

ばーちゃん亡くなったらNHK解約したいんだけどあれも難しいんだっけか？
最悪NHKホロシール偽造して貼っておく事になるな

116 ：：2021/02/27(土) 10:59:48.57 ID:G651avJ50.net

>>113
なんか為になった
ありがとう
まぁ証券も銀行も作りたくないけど
　

　
　

　
アマゾンやHuluも意外と厄介だったな
チャットやメール経由
　
あと今困ってるのは出前館の配達員アカウント
削除承知しましたとか言って未だメール来る
ログインは可
　
こういうのあるとサブスクリプションとかほんとやる気すらないな
削除退会で疲弊するわ
電話経由とか

117 ：：2021/02/27(土) 11:01:20.86 ID:i3EcKrYE0.net

ドコモお前もか

118 ：：2021/02/27(土) 11:10:05.27 ID:TX22+AK70.net

意味不明、直接ショップに行けばいい話じゃないの

119 ：：2021/02/27(土) 11:10:05.48 ID:K3rbUlaI0.net

>>116
結局、サブスクは企業にとって美味しいからなあ。無頓着でものぐさな契約者は解約すら面倒がってズルズル続けるし、時には契約そのものを忘れてくれる。
勝手に契約を自動更新にして、一定期間でしか解約を無料で受け付けず、是正されるまで法外な解約違約金を取り立てたりと酷いもんだった。

120 ：：2021/02/27(土) 11:12:42.85 ID:kNbcMYCu0.net

auに解約の電話をした時も、電話口の人間が3人ぐらい変わって、解約の引き止めをしてきたな…人件費無駄すぎる

121 ：：2021/02/27(土) 11:25:22.76 ID:sFmrPJo10.net

サポセンにも繋がらないだろ？
そういう時は、新規契約窓口に電話してするんですよ

サポセン繋がらないぞと文句言えば担当に回してくれます

122 ：：2021/02/27(土) 11:25:50.63 ID:ayb4pkRq0.net

ショップで解約したいと言ったらスゲー嫌な顔された
故人のスマホと伝えたら普通に対応してくれたが

123 ：：2021/02/27(土) 11:28:57.17 ID:m5IUxgIz0.net

犯罪企業でしかないだろこんなのｗ

124 ：：2021/02/27(土) 11:29:38.92 ID:u11Msc/f0.net

>>85
一瞬まともかと思ってしまったことに反省しちゃう

125 ：：2021/02/27(土) 11:29:55.13 ID:Uv3Vz+1W0.net

解約のネット申し込みページの設置を法律で定めて欲しいんだな

126 ：：2021/02/27(土) 11:30:41.11 ID:QHyC/1li0.net

>>106
そうしないと今回はゴールに辿り着かないわけだが？

127 ：：2021/02/27(土) 11:31:16.11 ID:g+GWvhD70.net

>>1
未だに高齢者騙して高額のＳＤカードやら売り付けてるからなぁ

後は頭金サギもそろそろ廃止してくれ

128 ：：2021/02/27(土) 11:32:07.30 ID:TX22+AK70.net

電話じゃなくてショップに行けよ本当日本人て馬鹿じゃないのか笑

129 ：：2021/02/27(土) 11:33:25.61 ID:E0oJau8N0.net

>>106
被害に合わないとわからないタイプだなw

130 ：：2021/02/27(土) 11:34:24.76 ID:1J/BJL6b0.net

これがダークウェブってやつですか

131 ：：2021/02/27(土) 11:35:08.78 ID:r9Od5II40.net

チンピラみたいなドコモショップの店員に解約の面接を受けなければならない意味わからん
ドコモ店員胸糞悪すぎ

132 ：：2021/02/27(土) 11:37:12.01 ID:oRw7Tz2w0.net

おふくろの携帯解約しようと思い（まだ死んでないけど
予約までして店に行くと
「今解約されると延滞金がどーのこーの」
とガタガタ言い始めたので
「よかでさっさせんか」といってちょっと泣かせた

133 ：：2021/02/27(土) 11:39:17.30 ID:+8C5i5S/0.net

>>26
ストゼロでもキメてんの？

134 ：：2021/02/27(土) 11:40:11.06 ID:a5S+tXco0.net

>>18
これ

135 ：：2021/02/27(土) 11:44:43.99 ID:g0fjU58f0.net

>>30
契約者が死んだとして死人を連れていかないと解約できないんだろ

136 ：：2021/02/27(土) 11:45:57.89 ID:YLAb6sjc0.net

>>126
論点ずれてってからレスすんなよ

137 ：：2021/02/27(土) 11:46:46.23 ID:YLAb6sjc0.net

>>129
そんなこのご時世で検索で詐欺ページに引っかかるバカなんか話ならんよ。

138 ：：2021/02/27(土) 11:50:30.36 ID:kmjhX7qk0.net

朝日新聞かよ

139 ：：2021/02/27(土) 11:53:48.93 ID:fd2Q1eC80.net

>>8
請求額80万円で困っちゃったよ

140 ：：2021/02/27(土) 11:55:18.32 ID:YvrLSGpD0.net

ドコモショップが空いてるから来い来いってメールがうざい
解約しにいってやるよ

141 ：：2021/02/27(土) 11:57:19.13 ID:7GFIYP2y0.net

FacebookもアマゾンプライムもYahooプレミアムも解約ページまで行くの難しすぎ
目につくとこにあって解約されるの防ぐ意図なんだろうけど

142 ：：2021/02/27(土) 11:57:40.98 ID:2MURiS/Z0.net

楽天モバイル解約しようとしたら
理由を教えて、とか本当にマジで解約しちゃうんですか？
みたいな確認画面を8回くらい経て、
やっと解約のスタート地点に行き着くような仕様だったな

143 ：：2021/02/27(土) 11:59:25.10 ID:Czrw3A4I0.net

>>132
同じキャリアにて父のmnp代行したら
本人が窓口来ないとダメだから同行
メールが無くなります、ポイントで新機種云々
格安だと緊急事に繋がりにくくなります。

144 ：：2021/02/27(土) 12:00:15.96 ID:YfSeBm7/0.net

>>33
あれ付けて契約させるとショップにインセンティブ入るんだろ？

145 ：：2021/02/27(土) 12:04:49.72 ID:NHb2kEG30.net

新規と追加契約はボタン一つ
契約を減らしたり解約は電話か窓口という更なる防壁で抜かりなし

146 ：：2021/02/27(土) 12:07:06.28 ID:WPSavElJ0.net

>>122>>132
これされた
最初丁寧にお願いしますって言ったが、これされた瞬間に「何やその顔は？」って凄んでやったら動揺してやんの
しどろもどろになってるから「何やその顔は！」って怒鳴ってやったら慌てて謝ってきた
「そんなに止めるならお前の名前で契約してやるよ。さあ書け！そしたら使ってやる」とも言ってやったわ
「やめる相手を引き止めるほど良いものなんだろ？ならお前が契約して金払えや。そしたら俺が使ってやるよ。さあ書け！」
って続けたら半泣きになって解約進めてきた

このやり方はしつこいプラン勧めにも使えると思うぞ
そんなに勧めるほど良いものならお前の名前で契約しろ、それなら使ってやる、って

147 ：：2021/02/27(土) 12:14:19.33 ID:tqQQx/LX0.net

dポイントクラブのサイトもぐちゃぐちゃで迷路だよな
dアカウント登録してカード番号紐付けするのにタイトーのブロック崩しなみに飛ばされまくってワケワカメだった

148 ：：2021/02/27(土) 12:21:21.64 ID:tWXsCdeg0.net

>>146
死ねよ

149 ：：2021/02/27(土) 12:28:45.55 ID:Wa25MDOC0.net

直リン禁止は懐古ネットユーザーではマナー

150 ：：2021/02/27(土) 12:31:09.80 ID:qwGhb/s10.net

ひどいな。au解約するわ

151 ：：2021/02/27(土) 12:32:40.57 ID:WPSavElJ0.net

>>148
あらららら？イライラしちゃった？ショップ店員きゅん？？？

152 ：：2021/02/27(土) 12:34:04.21 ID:Ak0UpXm10.net

>>11
ほとんど詐欺だからな

153 ：：2021/02/27(土) 12:39:02.20 ID:cIal0HPT0.net

ゲスバンクより酷いことやってたって…
日本の大企業、しかも元国営の既得権益業者のクソども。
大した経営努力も必要ないし、いいご身分だよなあ。
携帯キャリアやテレビ局のやつらにはマジで電波オークション方式にして、かつ法人税80%くらい課せよ。
平均年収なんて500万円くらいでいいんだよ、こんな奴ら。

154 ：：2021/02/27(土) 12:42:25.24 ID:Ak0UpXm10.net

>>83
ドコモが一番ひどい
俺は腹立ってソフトバンクに乗り換えた
ソフトバンクの方がはるかにマシ

155 ：：2021/02/27(土) 12:48:18.15 ID:5dkddP+k0.net

問い合わせ窓口も出てこないとこ多いよな
どれだけあちこち差がしてもFAQしか出てこない

156 ：：2021/02/27(土) 12:51:58.81 ID:eUdfFuic0.net

( ﾟДﾟ)ﾉその手があったか！

157 ：：2021/02/27(土) 12:55:58.21 ID:4VxnHUPb0.net

解約までの道のりが一番長いのはニコ動

158 ：：2021/02/27(土) 13:00:07.32 ID:KWG47aV80.net

俺はダフトパンクから楽天に乗り換えた

159 ：：2021/02/27(土) 13:08:18.66 ID:IwAkeYgf0.net

MNP手数料無料って、キャリアだけ？MVNOでも無料になる？

160 ：：2021/02/27(土) 13:14:23.86 ID:oRw7Tz2w0.net

>>146
まさしくそれ
使わなくなって1年くらい経過してるの調べれば解るはずなんだが
>>148
よぉ、クズ

161 ：：2021/02/27(土) 13:15:21.07 ID:kpPTbZco0.net

ちょうどドコモのサポセンのクソ対応に腹立って即解約したところだわ

162 ：：2021/02/27(土) 13:15:44.44 ID:2CCMVejE0.net

ハゲのとこが一番酷いよ

二度と契約しない

163 ：：2021/02/27(土) 13:23:52.78 ID:QHyC/1li0.net

>>154
客を欺こうとする事についてはドコモが最悪、こないだの新料金プラン発表でauもダメ押しって印象

AT&TとかTモバイルが参入してきて、国内のキャリアぶっ潰してくれたら良いのにと思ってる

164 ：：2021/02/27(土) 13:25:37.06 ID:MXz+uXz40.net

わかりやすいクズだなｗ

165 ：：2021/02/27(土) 13:26:34.49 ID:j2zZFBH00.net

3社全部だろ

166 ：：2021/02/27(土) 13:26:57.79 ID:m1jX7U1p0.net

どこの企業もこういう薄汚いやり方まず改めんとな

167 ：：2021/02/27(土) 13:39:30.58 ID:wWQOVXUw0.net

朝日に落ちたか

168 ：：2021/02/27(土) 13:45:10.56 ID:Czrw3A4I0.net

>>153
アウは狂セラの稲盛系
社員は個人事業主扱いのアメーバ経営

169 ：：2021/02/27(土) 13:46:33.22 ID:FAC0i2JP0.net

PCデポ思い出すな

170 ：：2021/02/27(土) 13:51:38.42 ID:0TUSBUg40.net

>>1
ソフトバンクの解約案内に検索除け無かったのはソフトバンクの解約手続きをやったことある人なら理由はすぐわかる 解約するまでがなっがい

171 ：：2021/02/27(土) 14:30:08.75 ID:h26HR2wQ0.net

>>149
そうだよね
いつの間にか変わったんだな

172 ：：2021/02/27(土) 14:31:23.18 ID:kumeGF7M0.net

ウンコ企業潰れろ

173 ：：2021/02/27(土) 14:33:04.17 ID:piPOwqvf0.net

この理由なら契約も検索にかかっちゃダメなんだけど
なんかおかしいな

174 ：：2021/02/27(土) 14:35:49.99 ID:LUhgaDT40.net

こういうときにキャリア参入した楽天が挙げられないのは何でだ

175 ：：2021/02/27(土) 14:39:02.22 ID:cIal0HPT0.net

>>168
元は国際電話のKDDIだからね。
稲盛和夫のフィロソフィーとアメーバ経営。
よく知っている。
アメーバ経営は、目標必達のため過剰ノルマでブラックになるケースがある。利他とか言っているけど相反してるし胡散臭い。
けど京セラってあんなポンコツスマホなのに商売上手なんだな。まあ、JAL再建とか、日本屈指の経営者なんだろうが。auショップに親のスマホ見に行ったら、京セラスマホ勧めてきて断ったな。
情弱を騙すようなクソ商売やってんじゃねえ。大株主に媚びて産廃を客に売りつけるドクズ、それがau。

176 ：：2021/02/27(土) 14:49:10.36 ID:9fMu/ImJ0.net

アメリカなら消費者に訴えられて多額の賠償金を取られるのに
日本だと訴訟は割に合わないのかな

177 ：：2021/02/27(土) 14:59:54.32 ID:hhN10U2A0.net

ヨゴレとKCGI(基地外

178 ：：2021/02/27(土) 15:20:24.10 ID:mQNn0qjI0.net

解約関連の電話がなかなか繋がらないと
「皆そんなに解約駆け込んでるんだ…じゃあ尚更ぼくも！」ってなるよな

179 ：：2021/02/27(土) 15:32:08.17 ID:X1Lvl8DZ0.net

>>46
本人確認書類だけで大丈夫だろ
来店予約の時点で解約で予約してるのに店舗で断られるとかあるかよ
デマもほどほどにしろよw

180 ：：2021/02/27(土) 15:49:45.35 ID:cNsx8oNw0.net

ヤフオクも解約できなくて毎月500円取られてんだけどどうすりゃいいのこれ

181 ：：2021/02/27(土) 16:44:46.91 ID:RxPfD/vj0.net

ロボッツノーインデックス

182 ：：2021/02/27(土) 17:03:17.28 ID:ksY+ELU20.net

>>180
携帯をワイモバイル にする

183 ：：2021/02/27(土) 18:01:25.76 ID:PzJgOABv0.net

MNPすれば強制的に解約できるだろう

184 ：：2021/02/27(土) 18:21:04.75 ID:d+lpYxuQ0.net

クソ企業死ねよ

185 ：：2021/02/27(土) 18:48:12.88 ID:7f5lFKHh0.net

ソフバンはMNPの手続きがネットから出来るのに
ソフバンのホームページからはたどりつけなかったなー

186 ：：2021/02/27(土) 19:24:33.47 ID:xkvwPxKV0.net

イラついた客がショップで怒る流れか

187 ：：2021/02/27(土) 19:28:58.95 ID:bby6vuHC0.net

>>186
前は現場には関係ないだろ！って激怒しているところだが、ショップ店員も大概クソだからな
これで共倒れになればいい

188 ：：2021/02/27(土) 20:43:04.15 ID:00w5COLE0.net

保守

189 ：：2021/02/27(土) 20:43:24.94 ID:GbT/rdkq0.net

保守

190 ：：2021/02/27(土) 20:43:43.95 ID:L6WnGcU70.net

保守

191 ：：2021/02/27(土) 20:43:58.57 ID:n9qB1Ewy0.net

保守

192 ：：2021/02/27(土) 20:44:09.64 ID:dczP8Xxv0.net

保守

193 ：：2021/02/27(土) 20:44:35.51 ID:EnYSIwof0.net

保守

194 ：：2021/02/27(土) 20:44:49.20 ID:kXiGMCxF0.net

保守

195 ：：2021/02/27(土) 20:44:59.01 ID:aKC2+YZG0.net

保守

196 ：：2021/02/27(土) 20:45:12.61 ID:uKAMy3E40.net

保守

197 ：：2021/02/27(土) 20:45:26.75 ID:5N7Q8pTO0.net

保守

198 ：：2021/02/27(土) 21:01:27.34 ID:TaP3+P8A0.net

やっぱり楽天だなｗ

199 ：：2021/02/27(土) 21:10:55.21 ID:w5u8J8a40.net

>>85
1番のクソだな 大グソ

200 ：：2021/02/27(土) 21:26:05.56 ID:5N7Q8pTO0.net

これがあるからキャリアはやめた
心情的に受け付けない
これからキャリアの方が得だったり安くなるかもしれんがそれでも戻ることはないだろうな
格安や楽天とかもっと頑張ってくれ

201 ：：2021/02/27(土) 22:02:18.46 ID:gneetsKC0.net

窓口に来いって書いてあるだけでしょ?

202 ：：2021/02/28(日) 07:04:15.92 ID:CWsag1vP0.net

朝日新聞の捏造慰安婦記事の。英文訂正サイトへのアクセスが出来ないようにしてあった話を思いだすな

203 ：：2021/02/28(日) 07:12:46.39 ID:TkBd7rw80.net

仮にも三大キャリアがそんなセコいことするなよな
印象悪くなってその客は二度と戻らんぞ

204 ：：2021/02/28(日) 07:20:14.05 ID:88sjl3BI0.net

au解約にショップでやったが
拍子抜けるレベルであっさり終わったぞ
ただその後クーポン爆撃が酷かったけどな

205 ：：2021/02/28(日) 07:22:34.61 ID:pk3ddyyb0.net

携帯キャリアなんて元々ゴミ会社

206 ：：2021/02/28(日) 07:46:31.77 ID:CJ2usGvO0.net

総務省はこういうところで動けよ

207 ：：2021/02/28(日) 07:52:21.61 ID:CJ2usGvO0.net

ドコモはもともと印象最悪な企業だぞ

208 ：：2021/02/28(日) 07:53:31.88 ID:JJSW18T90.net

ひっでえなあ・・・

209 ：：2021/02/28(日) 07:54:41.21 ID:8eK5TxvV0.net

＞＞185
昨日母親のワイモバイルのスマホのSIMロック解除やろうとしから、SIMロック解除キーってのはなんとか発行されたけど、
それをどこでSIMロック解除キーを使うのか全く出てこなくて説明もなし
何度やっても同じことの繰り返し
auのスマホはすぐに解除できたのに。

Googleでいろいろとワイモバイル以外のblogとかを調べたら、auとかとは違ってわざわざ他社のSIMを刺さないとSIMロック解除キーの入力画面が出てこない仕組みになってたわ

210 ：：2021/02/28(日) 08:09:10.28 ID:nhW8s3Z+0.net

>>206
動いた結果がニュースになってんだけど
馬鹿なのかな

211 ：：2021/02/28(日) 08:29:47.41 ID:KV3us8rU0.net

YahooのADSL思い出したわ。あれも大変だった

212 ：：2021/02/28(日) 09:01:12.99 ID:fFJeltaf0.net

>>142
wwww

213 ：：2021/02/28(日) 09:07:52.06 ID:oPVVkxN20.net

解約ページにたどり着く方法がマジでわけわからん企業サイトが多すぎる
ほんと企業の本質が知れるわ

214 ：：2021/02/28(日) 09:14:57.14 ID:2aFnAn4S0.net

持続化給付金の不正受給は犯罪です!!（PDF形式：676KB）PDFファイル

215 ：：2021/02/28(日) 09:32:39.01 ID:TdihGKu/0.net

ディズニーマイナスは停止するのすげーわかりにくいかったな

216 ：：2021/02/28(日) 09:36:12.27 ID:IEPjnZQm0.net

ワイモバ「解約などはお近くのSoftBankかY!mobileで！」
ソフバン「こちらではワイモバの解約はできません」

217 ：：2021/02/28(日) 09:44:49.65 ID:+mHlfGry0.net

ググって引っ掛からなくするのが小便なら
「ググって出てこない！解約させないつもりだ！(なおキャリアの公式サイト内で検索はしてない)」って喚いてる奴は客じゃなくてウンチ

218 ：：2021/02/28(日) 09:47:05.17 ID:w2qFmNUD0.net

知ってた

219 ：：2021/02/28(日) 09:48:13.53 ID:ahvLBSzt0.net

解約は電話でとか多いよな腹立つ

220 ：：2021/02/28(日) 09:48:35.06 ID:Gh3uKdDx0.net

ようこそ底辺の生活へ

221 ：：2021/02/28(日) 09:51:54.76 ID:AWl96B500.net

大手がこんなセコいなんて世も末だな

222 ：：2021/02/28(日) 09:52:43.27 ID:mE79wjcS0.net

ナマポの申請も隠してないでわかりやすくすべきだと思う。
窓口でしか申請用紙貰えないなんておかしいから指導すべき。

223 ：：2021/02/28(日) 10:03:33.69 ID:9tA6ABqB0.net

>>8
解約出来なくてカードの期限まで延々と金取られ続けた
苦い記憶があるww

224 ：：2021/02/28(日) 10:12:39.89 ID:moMKqsla0.net

>>135
世帯主が死んでも受信料払わせるNHKみたいやな

225 ：：2021/02/28(日) 10:32:12.26 ID:tmd4Ots/0.net

セコいし不親切だとは思うが、
どんなページでも必ずググり対象しなければいけない理由は無いよな？

226 ：：2021/02/28(日) 10:56:20.34 ID:TdihGKu/0.net

>>8
エロはVプリカだろ

227 ：：2021/02/28(日) 13:24:44.55 ID:516Y/Mrw0.net

昔ドコモで解約を臭わしてポイントをもらう乞食ポイントって流行ったな

228 ：：2021/02/28(日) 20:00:52.00 ID:cqehJ+py0.net

>>94
酷えー事件だなｗ

229 ：：2021/03/01(月) 10:26:28.36 ID:muXiWhYc0.net

違法サイトかよ

230 ：：2021/03/01(月) 12:16:33.84 ID:9Z9QuYPr0.net

>>10
いつから外出自由だと錯覚していた？

231 ：：2021/03/01(月) 15:59:04.61 ID:xQa8t3/N0.net

総務省、これは処分対象じゃね？
あ、契約関係だから公取委？

232 ：：2021/03/01(月) 16:11:37.30 ID:38YCyuSe0.net

noindex
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233 ：：2021/03/01(月) 19:43:45.49 ID:qKyi3Rge0.net

解約しますか→OK
ほんとに解約しますか→OK
ほんとにほんとに解約しますか→OK
解約承りました。

234 ：：2021/03/02(火) 09:07:06.78 ID:+Pw3mhaA0.net

>>233
これでイラついて二度と使いたくないとさえ思ってしまう