「ディズニープラス」退会が激ムズで苦情が殺到　十数ページ掛かる複雑さ [284093282]

1 ：：2021/07/11(日) 21:00:05.95 ID:f416OwRX0●.net ?2BP(2000)

https://img.5ch.net/ico/nida.gif
「ディズニープラス」会員から苦情　退会に十数ページかかる複雑さ...運営会社「改善に励む」

動画配信サービス「ディズニー＋（プラス）」をめぐり、利用者から苦情が寄せられている。
退会方法が複雑との指摘で、運営会社は取材に「真摯に受け止め、改善に励んでまいります」と答えた。

■十数ページ遷移する必要
ディズニープラスは、2020年6月に日本で開始した。
ウォルト・ディズニー・ジャパンとNTTドコモが運営し、全世界の会員は21年3月に1億人を超えた。
騒動のきっかけは、同サービスの元会員のSNS投稿だった。

実際にJ-CASTニュースで退会を試みたところ、完了までにトップページから十数ページ遷移する必要があった。
パソコン、スマートフォンいずれも同様だ。

具体的には、トップページ→FAQ（よくある質問）→キャンペーン・作品案内→アンケート→ドコモ会員向けサイト→
「dアカウント」でログイン→契約サービス確認→契約内容確認→注意事項確認→同意欄にチェック→最終確認→
退会完了――となる（一部省略可能、複数経路あり）。

https://news.yahoo.co.jp/articles/f4aa69ddecda3153ea3a681f10c9ca5baec8f181

2 ：：2021/07/11(日) 21:00:19.33 ID:f416OwRX0.net ?2BP(1000)

https://img.5ch.net/ico/nida.gif
■Netflix、Hulu、DAZNと比較すると...

前述の投稿者は、ドコモ会員向けサイトに遷移後、「オプションサービスのお申込み・解約」をクリックした。
すると、100以上の選択肢が表示され、見つけるのに苦労したという。

投稿者は取材に、「ボタン一つで退会完了が望ましいですが、様々な事情が重なってこのような状態にあるかとは思います。
せめてドコモのサイトに遷移してから何をどうするべきかの具体的な指示など、分かりやすく表示があればと思います」と答えた。

類似サービスと比較すると、

Netflixはトップ→アカウントページ→退会ページ→退会完了。
Huluは、トップ→アカウントページ→作品案内→アンケート→退会完了。
DAZNはトップ→アカウントページ→契約内容確認→アカウント一時停止の提案→解約確認→アンケート→退会完了――だった。

ドコモ広報部は「状況は把握しております。今回の件は真摯に受け止め、改善に励んでまいります」と取材に答えた。

3 ：：2021/07/11(日) 21:02:55.99 ID:8orwubp20.net

アリエクスプレス退会したいんだがスマホからじゃ出来ないらしいな

4 ：：2021/07/11(日) 21:04:47.23 ID:8sfw06eB0.net

U-NEXTもな
お試しで30日間無料で登録させておいて、動画視聴退会しても音楽視聴と動画視聴別々にページ分けて音楽視聴の金払わせ続ける
2ヶ月後カードの明細見て気づいたわ。

5 ：：2021/07/11(日) 21:05:00.48 ID:8ja/BycO0.net

悪質サイトが使う手法

6 ：：2021/07/11(日) 21:05:02.06 ID:2R8q6M6g0.net

利用者への不利益は商法違反にしなきゃ

7 ：：2021/07/11(日) 21:06:30.92 ID:E8MSFBGL0.net

詐欺まがい規制しろよ税金泥棒

8 ：：2021/07/11(日) 21:06:40.74 ID:6BN820WR0.net

デズニーから簡単に足抜け出来るなんて思うなよ

9 ：：2021/07/11(日) 21:07:20.07 ID:0sJB9Bot0.net

>>2
＞今回の件は真摯に受け止め、改善に励んでまいります

うるせーバカと同義のワード

10 ：：2021/07/11(日) 21:07:31.61 ID:kpJgLZT30.net

ディズニー好きで入会したんだろ？お布施は本望だろ。

11 ：：2021/07/11(日) 21:07:48.30 ID:NtBtHxa/0.net

元祖ねずみ講だしな

12 ：：2021/07/11(日) 21:07:52.01 ID:4G2quz6K0.net

騙されてるのに気付くのが遅過ぎ、情弱は搾取され続ければいい

13 ：：2021/07/11(日) 21:07:55.52 ID:+uP33/ft0.net

退会しますか？→はい
↓
ほんとに退会しますか？→はい
↓
ほんとにほんとに・・・

14 ：：2021/07/11(日) 21:08:05.92 ID:Uugh9RfF0.net

ウォール・ストリートジャーナル日本版も解約しにくかった記憶がある
ネットで申し込んだのに解約は電話しろって書いてるだけ
ま携帯会社とかでも解約時はめんどくさい手順を踏ませる
申し込み時とあまりにも違うめんどくささは法律で規制すべき

15 ：：2021/07/11(日) 21:09:26.73 ID:4Heg+1t30.net

昔こんなんよくあったがいま令和ぞ😭

16 ：：2021/07/11(日) 21:10:00.86 ID:jnlErg6q0.net

こんなのばっかだわ呆れる
いかに上手く騙そうかって見え見えで

17 ：：2021/07/11(日) 21:10:33.09 ID:BmuFir5C0.net

金の亡者を信用するからだ
奴らがスターウォーズにした仕打ちを見れば信用できないのは明らかだろうに

18 ：：2021/07/11(日) 21:11:32.99 ID:9WRQOBcZ0.net

グラビティフォールズ、スターバタフライ見たいんやが
どこで見れるんや？？

19 ：：2021/07/11(日) 21:12:12.67 ID:/tp05vH40.net

よくある質問で退会について検索しないと退会ページまでたどり着けないってのは今でもあるのかな？

20 ：：2021/07/11(日) 21:12:47.00 ID:7PLm8pcy0.net

エロゲのセーブ確認で慣れた

21 ：：2021/07/11(日) 21:13:11.45 ID:s4i5XUBW0.net

信者なんだから文句言わずにお布施しろ

22 ：：2021/07/11(日) 21:13:29.12 ID:I0oIf4ub0.net

>>17
プロパガンダアニメーションの時点で

23 ：：2021/07/11(日) 21:16:20.32 ID:29TbZMRb0.net

糞だるかったよ・・・。
スマホからDのアカウントにログインするとログインできないままトップページに飛ばされる。
おかしいと思ってもう一度ログインするとログイン出来ないままトップページにとばされる。
無限ループにおちいってると気付いて結局PCから退会したわ。
マジで糞やった。

24 ：：2021/07/11(日) 21:17:24.42 ID:4Heg+1t30.net

ディズニーよりドコモのやり口でしょ
昔からずっと使ってる手口
ジジババを騙すマイルドな特殊詐欺と一緒

25 ：：2021/07/11(日) 21:17:44.79 ID:fZSUYUS30.net

ディズニーは昔から

26 ：：2021/07/11(日) 21:17:55.90 ID:DyaNaGfw0.net

ドコモ擁護するわけじゃないけど、この記事は悪意の塊だなw
ドコモだけログインからのフローじゃねーか

27 ：：2021/07/11(日) 21:18:35.66 ID:7PLm8pcy0.net

＞（一部省略可能、複数経路あり）
あ・・・

28 ：：2021/07/11(日) 21:19:46.32 ID:2eU/R3o90.net

Yahooがよくやる手

29 ：：2021/07/11(日) 21:19:49.13 ID:+ECNkpIV0.net

>>4
ハイホーサービスリヨウリヨウて見慣れない請求見たら家族がU-NEXT関係のお試し登録したやつだった
調べたらかなり解約のしかた複雑で悪質よな

30 ：：2021/07/11(日) 21:20:19.89 ID:K503A7hz0.net

ズズニーは反社やからな
日本人殺したアニメとかあるし

31 ：：2021/07/11(日) 21:21:28.56 ID:WpfhW4UU0.net

なんでもない日おめでとう

32 ：：2021/07/11(日) 21:25:59.56 ID:WhtUwnK10.net

健康食品の定期購入もこんな感じで解約難しいらしいからな。
無料お試しとか怖くてできないわ。

33 ：：2021/07/11(日) 21:26:28.51 ID:KIi1oMlk0.net

退会するのもアクティビティ

34 ：：2021/07/11(日) 21:28:51.60 ID:QIR2ZM+c0.net

セレーナゴメスが好きで、それだけのために契約した

35 ：：2021/07/11(日) 21:30:18.57 ID:YkGG8umV0.net

>>11
👍

36 ：：2021/07/11(日) 21:31:15.30 ID:P0VZCgac0.net

Amazonもアカウント削除できないんだよ

37 ：：2021/07/11(日) 21:32:24.06 ID:pOLkQVrl0.net

電話からしか退会できず、しかも１分１０円のサービス料がかかる上、電話が混み合ってますで延々待たされるのがあったな。
大手クレカ会社だったと思うが。

38 ：：2021/07/11(日) 21:33:14.42 ID:BBDXoD800.net

海外の会社はリスクヘッジ事項多いから規約も契約書も自社不利にならないよう並びに連ねてるからそりゃ長くなるわな

39 ：：2021/07/11(日) 21:34:43.59 ID:CIlcoegr0.net

鬱陶しさと胡散臭さではU-NEXTがダントツ

40 ：：2021/07/11(日) 21:39:25.26 ID:IFM8nzAd0.net

>>4を読んでびっくりして慌ててクレカの明細見たけど大丈夫だった良かった

41 ：：2021/07/11(日) 21:43:11.28 ID:5HLNmiEq0.net

ヤフーのプレミアムも抜けるの結構めんどいよね

42 ：：2021/07/11(日) 21:44:13.38 ID:qF/LhBZ10.net

こういうトラップあるからサブスク怖い

こちらからアクション起こさない限り延々と取られるしアクション起こしても面倒とかだといざ自分が急死したら口座から金なくなるまで取られそう。

43 ：：2021/07/11(日) 21:48:33.75 ID:CGFuTg670.net

楽天アンリミのMNP番号取得も激ムズで辿り着けず電話したわ

44 ：：2021/07/11(日) 21:53:03.66 ID:yZlqPN3W0.net

odnとか昔のプロバイダも酷かったぜ

45 ：：2021/07/11(日) 21:53:47.72 ID:Bxf5xTHs0.net

カドソンシャンプーとか散々退会探して見つからず最後に退会はお電話でってなっててわろた
3本買えばお安くとか更に送料無料とか最初からその値段だろがい

46 ：：2021/07/11(日) 21:54:31.17 ID:z0BLMOdI0.net

デゼニーか

47 ：：2021/07/11(日) 21:56:15.66 ID:jwisyg0A0.net

ステマするような会社はそんなもんよ

48 ：：2021/07/11(日) 21:56:42.08 ID:T9Ipu0MW0.net

docomoの店でやってもらうのが1番簡単だとさ

49 ：：2021/07/11(日) 21:59:26.86 ID:Jhre6/oy0.net

加入したら最後

50 ：：2021/07/11(日) 21:59:51.89 ID:oDIAxbB30.net

>>4
昔から当選商法やってる会社だしな

51 ：：2021/07/11(日) 21:59:57.81 ID:KfK+IZKe0.net

>>9
同義なのは

何ひとさまの商売邪魔してけつかんねんオラァ

52 ：：2021/07/11(日) 22:01:56.72 ID:e4jW4VW80.net

ヤフーなんか退会はネットなし書類送れだったものwww

53 ：：2021/07/11(日) 22:03:20.92 ID:0hzoN/K20.net

金払わんかったら勝手にBANされんじゃね？

54 ：：2021/07/11(日) 22:04:25.39 ID:Uugh9RfF0.net

個人的な事情で一時的に利用頻度が低下するから解約したいってのはよくあること
また戻ってきたいと思ってるのに解約のハードルを上げられるともう入るのやめとこうとなる
そもそもコンテンツに魅力がないから解約しようってのは企業側の問題
そういう人に残ってもらうにはどうしたらいいかと考えるのはサービス向上の機会

解約をボタン一つでできるように法律で規制することは何の不都合もない

>>41
個人的には簡単な継続宣伝と質問に答えてネットで完結するYahooプレミアムくらいが許容範囲
全部あんなのにすべき

55 ：：2021/07/11(日) 22:07:15.88 ID:1b5MGEIp0.net

どこの創価学会だよ(´・ω・`)

56 ：：2021/07/11(日) 22:07:36.05 ID:DN+PD0qU0.net

ムカつくのはナビダイヤルとかにつなぐやつ

57 ：：2021/07/11(日) 22:08:05.22 ID:wkY4kLEd0.net

コレはひどい

58 ：：2021/07/11(日) 22:08:11.60 ID:+1tRU3Ci0.net

昔はヤフープレミアとかニコニコは紛らわしい言い回しで
「解約手続きを辞める」トラップがあったりしたけど
最近は２ステップぐらいで解約できるようになってたな

59 ：：2021/07/11(日) 22:08:45.11 ID:f+nhQ2u+0.net

Cortanaがクソ鬱陶しいみたいなもんか

60 ：：2021/07/11(日) 22:10:00.05 ID:CcYuJRNk0.net

日本の企業っていつから糞揃いになったのかね
三菱系、ドコモ、ソフトバンク、電通、コベルコ、、名立たる企業が不正や詐欺まがいの商売に走ってて情けなくなる
イノベーションやコンテンツで消費者に訴求することを放棄して再選泥棒のような卑しい小銭稼ぎに落ちぶれてしまった

61 ：：2021/07/11(日) 22:11:17.46 ID:jwisyg0A0.net

>>60
キチガイ左翼は毎日発狂

62 ：：2021/07/11(日) 22:12:53.15 ID:CcYuJRNk0.net

>>61
は？お前文盲？

63 ：：2021/07/11(日) 22:13:39.42 ID:p8ddGdcF0.net

戻ってこいD-life

64 ：：2021/07/11(日) 22:16:38.50 ID:WTU+PKg90.net

こういうことしとったら信用はなくすわな

65 ：：2021/07/11(日) 22:18:26.63 ID:O4Y+17QF0.net

5月に一ヶ月の無料期間で退会したけど、そんな複雑だったかな。
ガラケー〜スマホ初期の退会の煩雑さに比べたら、そこまでではなかったよーな。

あれから仕様変わったん？

66 ：：2021/07/11(日) 22:19:29.50 ID:SerBV9tz0.net

元々子供騙しのショーをオシャレなものだとバカ女をターゲットに洗脳してきた奴らだからなw
本当に悪質な組織だわ。

67 ：：2021/07/11(日) 22:21:13.38 ID:qxRNOlL90.net

>>4
そこ詐欺
NHKやってるからって騙されんな

68 ：：2021/07/11(日) 22:21:51.38 ID:6BN820WR0.net

NHKも解約出来ない事で有名

69 ：：2021/07/11(日) 22:27:16.93 ID:AUXgFpSz0.net

https://dlog.disney.co.jp/blog/sphelp/helpcenter_article.html?app_code=app_vod&opt1=NUs0NHBPNDRYTzQ0OE80NExPNDQ2SzQ0aks0NEhPNDQ%3D&entity_code=spfaq&permalink=28285

要するに前半の部分をすっ飛ばしてマイドコモにログインして退会手続きをすればいいって事か
自分も1年間無料期間で加入中、ドコモ回線持ってるからマイドコモから解約できることを
知ってたけど、ここに書いてある手順を見る限り難しくはないけど面倒か

70 ：：2021/07/11(日) 22:28:56.32 ID:rrZX0upX0.net

以前のWOWOWも酷かった
加入はネットでできるのに解約は電話のみ
当然ろくにつながらないという地獄

71 ：：2021/07/11(日) 22:29:43.33 ID:Pi0QF7Cu0.net

アマゾンも置き配がデフォだから気をつけな

72 ：：2021/07/11(日) 22:32:34.97 ID:LyaEcvJt0.net

どっちかというとNTTだろこういうことやるの

73 ：：2021/07/11(日) 22:33:27.81 ID:+UDz7knV0.net

docomoユーザーなら携帯の契約欄からすぐに退会出来る

74 ：：2021/07/11(日) 22:34:56.45 ID:H2YrDcop0.net

>>4
規約よく読んで
完全に退会してもクレカ含む個人情報保持し続けてその後も案内受ける事を了承したことになってる
完全に個人情報削除したい場合は書面でやりとりしないといけなくて、それまではずっとU-NEXTのリストに載ってるぞ

75 ：：2021/07/11(日) 22:37:42.69 ID:z9A8+YSA0.net

i-mode時代から変わってないね
機種変する時色々なサービス契約させて
解約手続き面倒だったり契約そのものを忘れさせて
永遠に支払わせる奴
一説によるとそれだけで年間数千億ボッタ食ってた
その時のいい思いが忘れらんのだろう

76 ：：2021/07/11(日) 22:37:44.61 ID:Q4M+wcRg0.net

ワザとだろ

ドコモとかもそうだしな

77 ：：2021/07/11(日) 22:38:58.08 ID:z9A8+YSA0.net

五輪中は大谷の試合放映しないらしいから
ダゾーン考えていたがやめておこう
めんどくさすぎる

78 ：：2021/07/11(日) 22:43:56.75 ID:z9A8+YSA0.net

>>70
この手の詐欺的商売はハゲが最初かな
色々汚い手法で違約金ボッタくるやり口は
日本企業は昔はこんなこと絶対しなかった

79 ：：2021/07/11(日) 22:45:09.51 ID:4GzXvpwE0.net

そんな、ひどい…

80 ：：2021/07/11(日) 22:48:58.05 ID:/+X5BonW0.net

小室さん、就職先みつかりはりました

81 ：：2021/07/11(日) 22:49:12.81 ID:iToN7Mr70.net

とあるサブスクを解約しようと小一時間サイトを彷徨ったら利用規約みたいなとこに小さく電話でしか解約出来ないと書いてあってその電話番号探すのにさらに小一時間彷徨った

82 ：：2021/07/11(日) 22:49:32.25 ID:S3uwdj7S0.net

ネットサービス系こんなんばっかじゃん
Facebookもあんなの老人は退会出来ない

83 ：：2021/07/11(日) 22:52:35.96 ID:vfdTgueY0.net

アダルトサイトかよ

84 ：：2021/07/11(日) 23:00:07.82 ID:Uoeiut7x0.net

ウォール・ストリート・ジャーナルの解約難易度に比べりゃ楽勝だろ

85 ：：2021/07/11(日) 23:01:02.08 ID:jwisyg0A0.net

>>62
定期発狂ワロタw

86 ：：2021/07/11(日) 23:04:33.06 ID:rgR6lJU40.net

docomoじゃあるまいしと思ったらdocomoだった
相変わらずなんだな

87 ：：2021/07/11(日) 23:05:58.87 ID:YhoifOZh0.net

へー　Twitterも役に立つことあるんやねえ

88 ：：2021/07/11(日) 23:12:04.76 ID:2kg7N4UX0.net

ローラ「このローラもいっしょに連れてってくださいますわね？」
勇者「いいえ」
ローラ「そんな、ひどい…」

ローラ「このローラもいっしょに連れてってくださいますわね？」
勇者「いいえ」
ローラ「そんな、ひどい…」

ローラ「このローラもいっしょに連れてってくださいますわね？」
勇者「いいえ」

以下略

89 ：：2021/07/11(日) 23:12:33.39 ID:mqCWSXqm0.net

NTTだろ

iPhoneに変えるんでソフトバンクのショップからdocomoに電話したしたら
「ちなみにdocomoにもスマートフォン相当の商品が御座いますがそちらはご検討されましたでしょうか」
テメエ顔面万力でぶん殴るぞ糞がさっさと解約手続き進めろやこの腐れ蛆虫マンコこの野郎

90 ：：2021/07/11(日) 23:23:42.17 ID:z/rYpRRP0.net

>>9
くそだな

91 ：：2021/07/11(日) 23:28:00.75 ID:k1ZajVpB0.net

決済方法がこんなアホな方法しかないなら普及するわけがない

92 ：：2021/07/11(日) 23:33:59.54 ID:+rhgkjCc0.net

ドコモが酷いだけだなこれ

93 ：：2021/07/11(日) 23:38:15.13 ID:a6BdRd3G0.net

ドコモは契約するときも煩わしいから案外悪意はないのかもしれない
ただ頭が悪いだけなのかも

94 ：：2021/07/11(日) 23:45:53.00 ID:opXL+nI90.net

「攻撃するために質問する人」が職場にいると何が起きるか
http://dkwop.darkworlds.org/abb/7VO62fs/4138670581.html

明晰ではあるが、会社に文句ばかり言っていた人の話。
http://dkwop.darkworlds.org/2HjJ99O/4446009648.html
qBCU5jO 3ghZGCq7

95 ：：2021/07/11(日) 23:46:06.60 ID:WTU+PKg90.net

サブスクは完全に忘れててうっかり払いの金ドブに捨ててたあるある

96 ：：2021/07/11(日) 23:50:53.78 ID:Zo0OXNuq0.net

さすがずっと老人詐欺でボロ儲けしてきたdocomoだなぁってニュース

97 ：：2021/07/11(日) 23:51:31.58 ID:15TJV7I60.net

>>1

dアカウントから直ぐだろ

98 ：：2021/07/11(日) 23:51:56.80 ID:DVA56Ovh0.net

ドコモショップ持ってけばお姉さんがやってくれるぞ

99 ：：2021/07/11(日) 23:54:22.06 ID:2dOWPYUG0.net

>>13
ライオンだ〜

100 ：：2021/07/11(日) 23:54:44.77 ID:qAoiAieJ0.net

そこまで難しくなかったけどdアカウント咬ましてるのが面倒

101 ：：2021/07/11(日) 23:56:24.22 ID:2dOWPYUG0.net

>>42
これ

102 ：：2021/07/11(日) 23:56:35.28 ID:WFcea1DL0.net

この手のサービスは退会しようと思ったら
大抵は調べなきゃわからんようになってる

103 ：：2021/07/11(日) 23:57:37.27 ID:2dOWPYUG0.net

>>53
クレヒスがヤバい事にならないか？

104 ：：2021/07/11(日) 23:58:27.15 ID:TOc+GQSH0.net

auやソフトバンクもそうだけど、退会や解約関係のページを検索エンジンから外すのが横行してるんだよなぁ

105 ：：2021/07/11(日) 23:59:21.70 ID:ZS9ko3Yp0.net

嫌がらせかよ

106 ：：2021/07/12(月) 00:02:11.50 ID:Z5xTKJDn0.net

>>75
こういう商売の在り方が商法で規制されないのはこれも「規制緩和()」なのかな

107 ：：2021/07/12(月) 00:21:24.18 ID:yNQFG1nT0.net

本家のディズニープラスのキャンセル難易度を見てみたらあっけない程簡単だった
やはりドコモが噛んでいて複雑にしているようだ
上の方で日本企業の堕落ぶりを嘆いたらサヨク扱いした池沼がいたけど、こういった心底無能な本人は養分として金を毟られていることにも気が付かないんだろうなぁ

108 ：：2021/07/12(月) 00:22:10.57 ID:TlKB2hZi0.net

au退会で懲りた、あれを放置する行政は税金泥棒だわ

109 ：：2021/07/12(月) 00:24:17.83 ID:fKx0JMfd0.net

>>50
これ

110 ：：2021/07/12(月) 00:59:41.75 ID:3k/8e6l40.net

>>10
見たい映画だけ見て即退会したいんだろ
無料期間があれはやる人多い

111 ：：2021/07/12(月) 01:01:31.68 ID:iWPaVeNF0.net

これさ、７月６日から法律で規制されてる内容じゃね？

112 ：：2021/07/12(月) 01:06:08.96 ID:Y7Rddakp0.net

>>28
わけわからんDMいっぱいくるしなw

113 ：：2021/07/12(月) 01:18:46.88 ID:/Csyx55IO.net

今時、こんなことする大手企業あるんやな

114 ：：2021/07/12(月) 01:24:39.97 ID:O3bI+Yl30.net

最近JRE POINTとアパホテルの会員退会したんだけど
ちょっと面倒くさかったなー

115 ：：2021/07/12(月) 02:44:45.98 ID:nuP2W96E0.net

hao123かな

116 ：：2021/07/12(月) 02:48:36.60 ID:X6iyxgiX0.net

自力でahamoに移行出来ないようなジジババから虫リトルんや

117 ：：2021/07/12(月) 02:52:28.13 ID:O7qZWjBj0.net

>>77
そもそもメジャーは人気が無くてDAZNからはとっくに無くなってるぞ
そして韓国系の配信がやってたみたいだけどそっちでも人気無くて
今はAbemaで一部無料って形でやってるみたいだ

118 ：：2021/07/12(月) 03:37:43.04 ID:BpaizLAq0.net

画像認証くらいにしとけ
http://i.imgur.com/3HoJEA4.jpg

119 ：：2021/07/12(月) 04:02:30.16 ID:lZmggFFX0.net

DELLのダイレクトメール停止させたい
リアルの方

120 ：：2021/07/12(月) 04:37:30.58 ID:GcLg/8+i0.net

クソバカ仕様
ミエミエ糞バカ
そんなセコい真似して恥ずかしくないのかよ
お前は人間として恥はないのかよ！！！

121 ：：2021/07/12(月) 04:41:22.18 ID:GcLg/8+i0.net

楽天のスーパー放題なんて、ショップ窓口で解約出来ないらしいんだよね
え、じゃショップ窓口だと入会も出来ないのかと言うとそうではないという
入口はあっても出口はないという摩訶不思議仕様

122 ：：2021/07/12(月) 04:46:22.18 ID:GcLg/8+i0.net

あと納得が行かないのが宅配便
不在なので配達日を指定するために連絡するんだけど、携帯だとなんで通話料以外の料金が発生するの？

123 ：：2021/07/12(月) 04:49:59.74 ID:GcLg/8+i0.net

配達された商品が破損されてたので、そのクレームを入れたんだけど。確かその時も、携帯だと通話料以外の料金が掛かったはず
おかしくないか？

124 ：：2021/07/12(月) 06:08:13.38 ID:Axh2Zzcq0.net

まだまし。一番ヤバいのはコールセンターで解約用紙請求をして書面提出。当然コールセンターは一応設置するがまず繋がらない。

125 ：：2021/07/12(月) 06:56:20.95 ID:fO/JVnKs0.net

サブスクでも解約は平日9時ー5時に電話でってとこあるわ
これも解約をやりにくくする手法

126 ：：2021/07/12(月) 06:56:39.68 ID:YckIAgPk0.net

てか、入会する前に、退会方法を調べる
それが簡単にできないようになってたら、そもそも入会しない

127 ：：2021/07/12(月) 06:58:42.64 ID:i+8A/fzE0.net

>>1
auのスマートパスもクソみたいな退会方法やし問題ないやん？

128 ：：2021/07/12(月) 06:59:28.83 ID:8oxO2tZW0.net

ドコモユーザーとして言わせてもらうとドコモが絡むと何にせよ七面倒臭い手順が付き纏うよ

129 ：：2021/07/12(月) 07:02:05.97 ID:OzoktbzQ0.net

>>26
ディズニーだけで入会退会できるようにすればいいのに
ドコモでDアカウント作れだのめんどくさい

130 ：：2021/07/12(月) 07:03:39.78 ID:GdTvxACsO.net

docomoはわざと面倒な話投げ付けて「じゃあいいや」を引き出す方針なんかだろうかね
NTT時代からだけど電話権で搾取した経緯しれっと無かった事にしてるよな

131 ：：2021/07/12(月) 07:14:21.43 ID:sQtz9PX20.net

ログアウトで一回遷移させられるだけでもイラッとするに

132 ：：2021/07/12(月) 07:18:14.20 ID:4cOsF6UQ0.net

>>1
＞退会方法が複雑との指摘で、運営会社は取材に「真摯に受け止め、改善に励んでまいります」と答えた。


退会方法を複雑なままにしておきたい気持ちが表れ過ぎてる回答w

133 ：：2021/07/12(月) 07:44:17.13 ID:aPRu3/7v0.net

プロバイダとか携帯キャリアの解約ダイヤルもそうだよね
消費者庁はここ規制してほしい

134 ：：2021/07/12(月) 08:05:24.23 ID:W73Anwke0.net

退会本当酷かったぞ。あんまり面倒だからもう見たい作品出ても入ろうと思わない。

135 ：：2021/07/12(月) 08:07:15.51 ID:1ftvum6Y0.net

ドコモショップの店員に騙されてうちのカミさんが契約してたよ
サギみたいなもんよ、これ
死ねよ糞ドコモ

136 ：：2021/07/12(月) 08:14:19.27 ID:1KHqZK2J0.net

>>50
しかも勝手に電柱借りて有線放送引くような会社だしな

137 ：：2021/07/12(月) 08:15:30.04 ID:axkSjCcE0.net

>>1
やる事がセコいな
物理的に解約面倒にするよりコンテンツで勝負しろよ。

138 ：：2021/07/12(月) 09:28:19.03 ID:4Chh0Tlu0.net

入会は簡単、退会は面倒
似たようなトラップはクレカやプロバイダでも経験した

139 ：：2021/07/12(月) 10:22:18.29 ID:J61rz6eF0.net

クレカも電話でしか退会できないやつあるよな
しかも通話料激高
余ってたテレフォンカード使って公衆電話からやったけど、度数全部なくなった

140 ：：2021/07/12(月) 10:32:35.00 ID:klwh5Mm10.net

一瞬スレタイがディスティニープランに見えた

141 ：：2021/07/12(月) 13:13:03.28 ID:QuLVy55b0.net

FAQからしか退会できないって酷いな
Huluも同じように作品案内通るってのがなんだかよく分からんけど
こういうの法的に怒られればいいのに

142 ：：2021/07/12(月) 13:55:24.66 ID:LX164vQf0.net

最近普通に携帯のアプリでも

3日間お試し無料→自動で契約(しかも年間契約)→なら3日で解約すればええやん→実は規約に退会は1日前ルール→騙された入会してしまった→諦めて退会→アプリ内には退会方法がない→ググって携帯の設定からサブスク解除


が猛威を奮っているからな、特にテレビで話題になるやつは要注意、自分の顔女に変えるヤツとかな

143 ：：2021/07/12(月) 20:40:31.14 ID:OtB0JLFX0.net

ディズニープラス「辞めるというならこの世の地獄を味わうが良い」

144 ：：2021/07/13(火) 17:12:40.00 ID:HPQVgcY50.net

さっきから創価学会員が目を合わせてくれないんだけど、何かあったのかな？

145 ：：2021/07/14(水) 17:57:15.33 ID:0/P7cNX00.net

こういうのは犯罪

146 ：：2021/07/14(水) 18:05:35.77 ID:ci+hb4Vf0.net

ディズニープラス、無料期間だけ使ったことあるけど、そんなに複雑じゃなかったぞ
ドコモのサイトですぐ解約できたはず