カスタマーサポートのAIチャットボットが、自社を批判し始め運用中止に [159684926]

1 ：巡回員(やわらか銀行) [US]：2024/01/28(日) 17:08:28.13 ID:Ze3xMILy0●.net ?2BP(2000)

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ヨーロッパの宅配便会社が運用しているカスタマーサポートのチャットボットが、客の挑発に乗ってしまい、自社を批判する詩を創作したり、自社を「世界最悪の宅配会社」と白状してしまったそうだ。海外メディアが報じている。

日本語翻訳記事
https://switch-news.com/whole/post-102504/

英語原文
https://news.sky.com/story/dpd-customer-service-chatbot-swears-and-calls-company-worst-delivery-service-13052037