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ケータイショップ店員だけどメンドクサイ客あげてく
- 1 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/12(火) 13:27:45.68 ID:FmQUeyO20.net
- 第10位 名義貸し(貸主)
「友達に貸してるから今手元にないんだけどさー」等、犯罪という意識が全くないアホ。
法令違反度:★★★★
業務妨害度:★
店員迷惑度:★★
質問あったら特定されない範囲で答えるよ
- 73 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 00:33:25.24 ID:kOfIl79qO.net
- 携帯ショップ店員が携帯持つの止めちまえ発言とか凄いな
- 74 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 00:34:16.92 ID:l1ltcQru0.net
- >>73
ほとんどのスタッフの本音だと思ってくれていいよ
- 75 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 00:42:33.34 ID:q6aXgEC30.net
- いまのいままでケータイを使ったことが無くて、必要に迫られてとりあえず家族が使っていた古いケータイを
プリペイドケータイで使うことにした。姪の小さい頃の写真とか入っていた。
ケータイ預けて手続きして指定時間に取りに行ったら、入っていたデータは全部なくなりました。どーたらこーたら。
預ける前になぜ説明しない
- 76 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 00:46:44.86 ID:9D229ZUM0.net
- ガラケー使いだが、この前スマホの料金見たら6,000円とか超えてて衝撃受けたわw
- 77 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:02:11.87 ID:gCScaesz0.net
- 警察呼んだことある?
- 78 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:06:07.39 ID:l1ltcQru0.net
- >>77
年に1回は呼ぶ
店員に暴力ふるったり暴れる客多いんでね
- 79 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:12:34.38 ID:ac8iYa57i.net
- 事件ですか事故ですか
事件ですー
- 80 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:15:10.32 ID:ffpnsyHl0.net
- >>69
ならまず売るなよ、売ったなら責任もってアフターケアしろよ
それで飯食ってんだろ?
- 81 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:17:32.50 ID:l1ltcQru0.net
- >>80
だから買うなっつってんだよ
- 82 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:19:00.52 ID:9D229ZUM0.net
- お前等が売らなければ買いようがないだろうww
- 83 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:22:35.55 ID:ffpnsyHl0.net
- >>82
>>82
- 84 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:25:34.04 ID:OnykP0I30.net
- ここで8年禿げで働いてきた俺登場
- 85 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:28:52.00 ID:yz1jUwfW0.net
- スマホに余計なアプリ入れまくってるのって誰も得してない気がするんだけど、
自分じゃ何もできないアホなユーザー対策だったりするの?
- 86 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:42:12.59 ID:l1ltcQru0.net
- >>82
無理にでも買う奴多いよ
- 87 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:43:19.70 ID:9D229ZUM0.net
- いや、それでも買ってるという事はお前等が売ってるんじゃねーかw
- 88 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:44:22.75 ID:l1ltcQru0.net
- >>82
売りたくねえよ
意地でも買うだろうがよ
- 89 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:45:00.35 ID:l1ltcQru0.net
- >>87
売らなきゃ店で怒鳴るわ暴れるわで仕方ないから売ってるんだろ
- 90 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:45:28.14 ID:fhdUwcXA0.net
- 値下げできるもんを売っておいて値下げ交渉はメンドクサイとか最悪だな
値下げとかオマケとかCBとか当たり前にやっておいて
客の文句は全部クレーマー扱いとか客商売やる資格なぞ無いな
まして経営者でも無いただの一従業員の>>1
プロパーで売れるもんじゃないんだから、変な客が来るのは当たり前
そういう文化を作ったのは自分らなんだから
あ、自分らに>>1は入ってないからな
たかだか携帯も満足に売れない>>1を雇った店が不憫だわ
- 91 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:48:04.33 ID:l1ltcQru0.net
- >>90
うるせえよ
めんどくせえもんはめんどくせえんだよ
新規か乗り換え以外は5分以内に帰らせないとインカムで怒鳴られるんだよ
不憫かなんか知らんが嫌なら携帯持つな買うな
こっちゃ携帯買われるほうが迷惑なの!
- 92 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:50:21.40 ID:l1ltcQru0.net
- ここおーぷんじゃねえのか
まとめサイトにも乗らないな
携帯契約されるのが迷惑だって広めたいんだが残念だ
- 93 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:57:19.87 ID:kxWxJtgtO.net
- 機種変時に画像・メールその他データの中身覗く?
あと客がどんなサイト見てるかとか調べられたりする?
- 94 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:57:34.71 ID:9D229ZUM0.net
- >>89
警察呼ぶんだろ?それでいいじゃん。客がゴネて店で暴れたら他所の店では同じ事するんだし
暴れたら売らなくて済むしむしろお前等の勝ちだろww
- 95 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:57:44.55 ID:JifLZC3j0.net
- ホントに接客業に就かなくてよかった
2chの人間ってどっちかというと店員寄りの考えかと思ったらそうでもないのね
クレーマーとなんもかわらねえ
- 96 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 02:18:23.73 ID:Iy2hC7p5i.net
- 携帯ショップの店員の業務内容にスマホの使い方講座はないな
あくまで販売代理店だぞ
基本的な使い方なら教えるがLINEとかの使い方とかは完全に業務外だわ
オンラインゲームの操作方法をパソコン買った店に問い合わせてるようなもんだろ
- 97 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 02:37:49.20 ID:l1ltcQru0.net
- >>94
来るのが遅いのなんの
んで注意で終わるからまた来るんだよ
この繰り返し
- 98 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 04:30:21.25 ID:tyr1SzIGO.net
- いいな
- 99 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 04:34:55.65 ID:HEO4/6b9i.net
- >>85
店とアフィ会社とコン会社が得する
コンテンツでcb増えるし
- 100 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 05:59:37.15 ID:gDTdhB61i.net
- >>72
修理に出してる状態で代替機借りてるなら機種変更の手続き自体できない
修理から帰ってきて引き渡しの手続きした段階で機種変更出来る
>>93
基本的に修理に出す場合は代替機にデータ移した後その場でお客さん自身に初期化してもらう
万が一データが消せない状態での修理なら変な店員に見られてるかもね
- 101 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 06:05:27.39 ID:gDTdhB61i.net
- >>93
って機種変更のときか
データを移してくれとか頼まない限り機種変前の機種は店員に触らせなくても機種変更できるからその心配はない
データを移してくれーと頼んだ場合機種によっては写真フォルダ開いたりしないといけないこともあるかも
でも目の前に客いるのに事細かく見るやつなんていないでしょ
- 102 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 06:53:00.94 ID:ePhvl/BD0.net
- >>96
ほとんどの人間はそれ知らんよ
ドコモショップの人はみんなドコモ社員だと思ってて、端末にロゴあるから共同で作ってるのでよく知ってると思ってる
- 103 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 07:42:03.08 ID:VQqViMhA0.net
- ここで禿ショップ店長だった俺参上。
お客様にとって優良な店舗運営してたぜ。
- 104 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 07:57:31.16 ID:8TbjK8LTi.net
- マジで禿店員は蹴っ飛ばしたくなった事あるわ
- 105 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 08:36:13.59 ID:kEbl55OqO.net
- 読んでないけど、きっと>>1は嫌われてるんだろうな
- 106 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 08:44:35.28 ID:hahhV3230.net
- 二年縛りも理解できる。途中で解約すると違約金がいるのもまぁ理解できる。ただ自動的に契約が更新されるのだけは理解できん。もっとちゃんと告知するべきだわ
- 107 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 08:45:40.11 ID:+OQUjM1vi.net
- 本当店員には同情するよ。
めんどくさい客とキャリア、代理店の方針の間に挟まれて大変だと思うわ
- 108 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 08:47:39.49 ID:HoNvroNG0.net
- そういう仕事と分かってその職についてるんやから同情の余地ないんやで
- 109 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 08:49:40.44 ID:6LckMROW0.net
- 白いバンクの人ですか?
はい、わかりますよ。
- 110 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 08:51:40.41 ID:yTFnB8ia0.net
- ここの養分みたいな連中の相手とか大変そうだな
文句なら157で言えカス
- 111 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 08:51:47.18 ID:8F/HOWzb0.net
- いつまで待たせるんだ??
的なオラオラクレーマーが以外にもランクインしてなくて驚いた
それで順番をあとにずらされたことがあるから、俺のイライラ度はそれ系がマックスだわ
- 112 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 09:00:35.12 ID:QGCVbEmt0.net
- 元店員だけど、気持ちは分かる
- 113 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 09:18:32.59 ID:M7N/QOJV0.net
- 未成年者に委任状作成させるなんてヤバイ会社だな。
親権者は子の法定代理人だからそのあたりの証明書を持参させるのが筋なのに
- 114 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 10:49:47.39 ID:AFwc8Rbh0.net
- 親と子供が証明できたとしてもトラブルまで持ち込まれたら堪らんだろ委任状は企業側の予防線
万が一親と子が仲違いしてて親名義の携帯をその息子だからと委任状なしで内容変更したら「なんで勝手に手続きしたんだ」とそれこそ信用問題にもかかわるわ
- 115 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 11:30:18.81 ID:Qv8jxXcf0.net
- >>109
白いバンクワロタ
柔らかいバンクだろ
- 116 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 13:46:29.16 ID:7hnVHmJd0.net
- ほんとウザい客多くてイライラする
- 117 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 13:54:02.73 ID:HoNvroNG0.net
- そういうウザいバカな客の相手をするのが仕事なのにイライラしてどうするの^^
- 118 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 14:04:53.07 ID:l1ltcQru0.net
- >>117
仕事だからイライラするのは当たり前なんだけど^^
- 119 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 14:06:02.50 ID:l1ltcQru0.net
- >>104
マジで禿客は蹴っ飛ばしたくなった事しかないわ
- 120 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 14:07:16.56 ID:TUrKI9fyi.net
- これってもしかしてド○モ?
- 121 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 14:08:25.88 ID:HoNvroNG0.net
- >>118
仕事だからイライラってのがわからないんだけどw
その仕事に適性ないんじゃないの?^^
- 122 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 14:28:18.65 ID:uy2ACXD4i.net
- 今dsで2時間まちって言われたけど20分で案内された
わかってる嬢だと話早いね
5回線分ファミ割解除と一括請求5分位でやってくれた
- 123 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 14:32:48.84 ID:96DZw1ws0.net
- まえ、禿店いったとき、発券機にいる奴に要件言って
つぎにアンケートみたいな紙持ってきた奴にまた要件聞かれて
ipad持って実際に手続きする奴にまた要件聞かれたわ
茸では絶対ありえない対応だった
- 124 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 15:18:16.15 ID:l1ltcQru0.net
- >>123
別に時間稼ぎしてるだけ
引き継ぎとか一切ないからおぼえとけ
いやならドコモへ乗り換えろ
- 125 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 16:44:59.30 ID:b09aYWeS0.net
- もう少し、>>109が突っ込まれてもいいと思うのだが
- 126 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 16:47:27.24 ID:LjPDVu520.net
- 最初から社名WhiteBankにすりゃよかったのにな
- 127 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 19:11:02.40 ID:NtOwTDXp0.net
- 白銀行
- 128 :名も無き被検体774号+:2014/08/13(水) 19:28:09.33 ID:oyIk8OaBu
- 親名義、娘使用の携帯の位置情報を親携帯に転送するサービスはありますか?
子供用向けの機種ではなく一般向けの機種で。
- 129 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 22:48:10.39 ID:FLYo8qAD0.net
- BlackBankだろ
- 130 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 23:23:28.35 ID:r28bd7fF0.net
- anだけが割賦契約NGなんだよね。
一括なら契約自体は出来るのに。
禿げもキノコも普通に契約出来る。
- 131 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 23:38:50.32 ID:PJLkg+100.net
- やっぱマニュアル対応しかできないのか
俺が契約する時になったらショップはできるだけ頼らんようにするわ
自分でなんとかした方がええ
- 132 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 00:42:18.57 ID:TKyUxdTj0.net
- 嫌な客が来るのは当たり前だけどニコニコするのが接客業。ニコニコして懇切丁寧に対応してれば普通の客からは良い店員と思われる
普通でない客は、完璧な対応をしても結果は見えている。しかし、一蹴するわけにもいかないジレンマは計り知れない
嫌なら、文句言うならって言う人は、これまでのストレスは全て飲み込めたすごい人なんだろう
ここで言うなよって言う人は、それをわざわざ言いに来てるんだから、それこそここで言うなよって思う
- 133 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 01:29:47.93 ID:25xlwQnn0.net
- 軽度の乞食だけど、大変だなと思う
料金プランや新しく出るキャンペーンとか毎回覚えなきゃいけないだろうし
- 134 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 01:47:13.41 ID:XWTlpNfq0.net
- auのMVNO出たらしいけど、電話番号引き継いでMNPできる?
4G3G両方いける?
auのiPhone4Sでcメールできるのかな?
- 135 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 07:23:36.48 ID:v38yOKit0.net
- >>133
あなたみたいに思ってくれる人は、神客だよ。全力で接客したい。
「完璧に理解してるのが店員として当然!」みたいに思う奴らばかりだし。
それは理想だけど、○○が△△の時は適用外だの、××プランは対象外だの・・・
間違いたくなんかないけど、あまりにも複雑すぎるんだよ・・・。
- 136 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 09:40:57.94 ID:jbzgxwiN0.net
- プロ意識の欠如
- 137 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 10:01:07.03 ID:xjZzpwLn0.net
- 説明しても客も理解出来ないからな
- 138 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 10:34:41.02 ID:pVPAWxV60.net
- >>137
だな
名称もわかりづらいし、いろいろあるから、客からしても理解できない
- 139 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 10:46:03.34 ID:Dlhq3sq20.net
- 契約内容を理解できないんじゃなくて、理解する気がない客が多すぎる。
説明しても聞いてない客に限って後でゴネる。
わかるまで聞いてくれれば店員はちゃんと説明するよ、それが仕事だから。
聞いてないってゴリ押しすれば、解約金払わなくていいって思ってたり、何年経っても水濡れしてても破損してても修理はタダって思ってたり。
アホなの?そんな訳ないじゃん。
スマホなんか販売前にテストで合格点取らなきゃ買えないようにすりゃいいんだよ。
- 140 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 13:15:56.06 ID:65LkLyU/0.net
- >テストで合格点
国会、地方含むあらゆる議員に言ってやれ。
- 141 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 14:03:44.29 ID:9YeXS2Jt0.net
- 一ヶ月レンタル用スマホとか用意してやりゃいいのにな、初めて買う人はやっぱ不安だろう
もちろんレンタルは回数制限か一回レンタルすれば半年〜一年経たないと出来ないとかにしときゃずっとレンタルのままとかは無理だろうし
- 142 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 14:16:11.30 ID:9rv7Qolg0.net
- いかにわかりやすく伝えられるかについてを企業が考えていかなきゃならんでしょ
ショップ店員に言っても仕方ないけど
ただ、客をある程度拒否できる権利は店側にもあっていいと思う
lineとかについて聞く客はあり得ないわ
- 143 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 21:31:25.25 ID:n5d+BWHki.net
- >>141
だめだね
絶対返ってこないし
文句言うだけいって
レンタル返却する
客対応したいか?
費用対効果で考えろ
- 144 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/15(金) 00:45:09.01 ID:CElf1Kg/0.net
- 自分も接客業10年以上やってて携帯ショップは3年ぐらいやってるけど、客層の悪さはハンパない。
ラインの使い方とかアプリ関連の質問を混雑時に永遠してくるし、家族連れで子供が騒いだりカウンター内に侵入しても親は知らんぷりとか。
スタッフが全員接客中の時にも電話が嵐の様に掛かってくる。出ない訳にもいかないから接客の合間に断りを入れてから出ると「料金払ってなくて回線止まってるけど、新機種に機種変更したい。」
「Wi-Fiの設定の仕方がわからないから家まで来い」
「充電器の先端が折れた。買ってまだ1ヶ月だから当然無料で交換できるよな?」など…。
なんかもう常識がない。
そろそろ限界…。
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