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ケータイショップ店員だけどメンドクサイ客あげてく

1 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/12(火) 13:27:45.68 ID:FmQUeyO20.net
第10位 名義貸し(貸主)

「友達に貸してるから今手元にないんだけどさー」等、犯罪という意識が全くないアホ。

法令違反度:★★★★
業務妨害度:★
店員迷惑度:★★


質問あったら特定されない範囲で答えるよ

95 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 01:57:44.55 ID:JifLZC3j0.net
ホントに接客業に就かなくてよかった

2chの人間ってどっちかというと店員寄りの考えかと思ったらそうでもないのね
クレーマーとなんもかわらねえ

96 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 02:18:23.73 ID:Iy2hC7p5i.net
携帯ショップの店員の業務内容にスマホの使い方講座はないな
あくまで販売代理店だぞ
基本的な使い方なら教えるがLINEとかの使い方とかは完全に業務外だわ
オンラインゲームの操作方法をパソコン買った店に問い合わせてるようなもんだろ

97 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 02:37:49.20 ID:l1ltcQru0.net
>>94
来るのが遅いのなんの
んで注意で終わるからまた来るんだよ
この繰り返し

98 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 04:30:21.25 ID:tyr1SzIGO.net
いいな

99 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 04:34:55.65 ID:HEO4/6b9i.net
>>85
店とアフィ会社とコン会社が得する
コンテンツでcb増えるし

100 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 05:59:37.15 ID:gDTdhB61i.net
>>72
修理に出してる状態で代替機借りてるなら機種変更の手続き自体できない
修理から帰ってきて引き渡しの手続きした段階で機種変更出来る

>>93
基本的に修理に出す場合は代替機にデータ移した後その場でお客さん自身に初期化してもらう
万が一データが消せない状態での修理なら変な店員に見られてるかもね

101 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 06:05:27.39 ID:gDTdhB61i.net
>>93
って機種変更のときか
データを移してくれとか頼まない限り機種変前の機種は店員に触らせなくても機種変更できるからその心配はない
データを移してくれーと頼んだ場合機種によっては写真フォルダ開いたりしないといけないこともあるかも
でも目の前に客いるのに事細かく見るやつなんていないでしょ

102 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 06:53:00.94 ID:ePhvl/BD0.net
>>96
ほとんどの人間はそれ知らんよ
ドコモショップの人はみんなドコモ社員だと思ってて、端末にロゴあるから共同で作ってるのでよく知ってると思ってる

103 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 07:42:03.08 ID:VQqViMhA0.net
ここで禿ショップ店長だった俺参上。
お客様にとって優良な店舗運営してたぜ。

104 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 07:57:31.16 ID:8TbjK8LTi.net
マジで禿店員は蹴っ飛ばしたくなった事あるわ

105 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 08:36:13.59 ID:kEbl55OqO.net
読んでないけど、きっと>>1は嫌われてるんだろうな

106 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 08:44:35.28 ID:hahhV3230.net
二年縛りも理解できる。途中で解約すると違約金がいるのもまぁ理解できる。ただ自動的に契約が更新されるのだけは理解できん。もっとちゃんと告知するべきだわ

107 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 08:45:40.11 ID:+OQUjM1vi.net
本当店員には同情するよ。
めんどくさい客とキャリア、代理店の方針の間に挟まれて大変だと思うわ

108 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 08:47:39.49 ID:HoNvroNG0.net
そういう仕事と分かってその職についてるんやから同情の余地ないんやで

109 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 08:49:40.44 ID:6LckMROW0.net
白いバンクの人ですか?
はい、わかりますよ。

110 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 08:51:40.41 ID:yTFnB8ia0.net
ここの養分みたいな連中の相手とか大変そうだな
文句なら157で言えカス

111 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 08:51:47.18 ID:8F/HOWzb0.net
いつまで待たせるんだ??
的なオラオラクレーマーが以外にもランクインしてなくて驚いた

それで順番をあとにずらされたことがあるから、俺のイライラ度はそれ系がマックスだわ

112 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 09:00:35.12 ID:QGCVbEmt0.net
元店員だけど、気持ちは分かる

113 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 09:18:32.59 ID:M7N/QOJV0.net
未成年者に委任状作成させるなんてヤバイ会社だな。
親権者は子の法定代理人だからそのあたりの証明書を持参させるのが筋なのに

114 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 10:49:47.39 ID:AFwc8Rbh0.net
親と子供が証明できたとしてもトラブルまで持ち込まれたら堪らんだろ委任状は企業側の予防線

万が一親と子が仲違いしてて親名義の携帯をその息子だからと委任状なしで内容変更したら「なんで勝手に手続きしたんだ」とそれこそ信用問題にもかかわるわ

115 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 11:30:18.81 ID:Qv8jxXcf0.net
>>109
白いバンクワロタ
柔らかいバンクだろ

116 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 13:46:29.16 ID:7hnVHmJd0.net
ほんとウザい客多くてイライラする

117 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 13:54:02.73 ID:HoNvroNG0.net
そういうウザいバカな客の相手をするのが仕事なのにイライラしてどうするの^^

118 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 14:04:53.07 ID:l1ltcQru0.net
>>117
仕事だからイライラするのは当たり前なんだけど^^

119 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 14:06:02.50 ID:l1ltcQru0.net
>>104
マジで禿客は蹴っ飛ばしたくなった事しかないわ

120 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 14:07:16.56 ID:TUrKI9fyi.net
これってもしかしてド○モ?

121 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 14:08:25.88 ID:HoNvroNG0.net
>>118
仕事だからイライラってのがわからないんだけどw
その仕事に適性ないんじゃないの?^^

122 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 14:28:18.65 ID:uy2ACXD4i.net
今dsで2時間まちって言われたけど20分で案内された
わかってる嬢だと話早いね
5回線分ファミ割解除と一括請求5分位でやってくれた

123 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 14:32:48.84 ID:96DZw1ws0.net
まえ、禿店いったとき、発券機にいる奴に要件言って
つぎにアンケートみたいな紙持ってきた奴にまた要件聞かれて
ipad持って実際に手続きする奴にまた要件聞かれたわ
茸では絶対ありえない対応だった

124 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 15:18:16.15 ID:l1ltcQru0.net
>>123
別に時間稼ぎしてるだけ
引き継ぎとか一切ないからおぼえとけ
いやならドコモへ乗り換えろ

125 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 16:44:59.30 ID:b09aYWeS0.net
もう少し、>>109が突っ込まれてもいいと思うのだが

126 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 16:47:27.24 ID:LjPDVu520.net
最初から社名WhiteBankにすりゃよかったのにな

127 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 19:11:02.40 ID:NtOwTDXp0.net
白銀行

128 :名も無き被検体774号+:2014/08/13(水) 19:28:09.33 ID:oyIk8OaBu
親名義、娘使用の携帯の位置情報を親携帯に転送するサービスはありますか?
子供用向けの機種ではなく一般向けの機種で。

129 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 22:48:10.39 ID:FLYo8qAD0.net
BlackBankだろ

130 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 23:23:28.35 ID:r28bd7fF0.net
anだけが割賦契約NGなんだよね。
一括なら契約自体は出来るのに。

禿げもキノコも普通に契約出来る。

131 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/13(水) 23:38:50.32 ID:PJLkg+100.net
やっぱマニュアル対応しかできないのか
俺が契約する時になったらショップはできるだけ頼らんようにするわ
自分でなんとかした方がええ

132 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 00:42:18.57 ID:TKyUxdTj0.net
嫌な客が来るのは当たり前だけどニコニコするのが接客業。ニコニコして懇切丁寧に対応してれば普通の客からは良い店員と思われる
普通でない客は、完璧な対応をしても結果は見えている。しかし、一蹴するわけにもいかないジレンマは計り知れない
嫌なら、文句言うならって言う人は、これまでのストレスは全て飲み込めたすごい人なんだろう
ここで言うなよって言う人は、それをわざわざ言いに来てるんだから、それこそここで言うなよって思う

133 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 01:29:47.93 ID:25xlwQnn0.net
軽度の乞食だけど、大変だなと思う
料金プランや新しく出るキャンペーンとか毎回覚えなきゃいけないだろうし

134 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 01:47:13.41 ID:XWTlpNfq0.net
auのMVNO出たらしいけど、電話番号引き継いでMNPできる?
4G3G両方いける?
auのiPhone4Sでcメールできるのかな?

135 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 07:23:36.48 ID:v38yOKit0.net
>>133
あなたみたいに思ってくれる人は、神客だよ。全力で接客したい。
「完璧に理解してるのが店員として当然!」みたいに思う奴らばかりだし。
それは理想だけど、○○が△△の時は適用外だの、××プランは対象外だの・・・
間違いたくなんかないけど、あまりにも複雑すぎるんだよ・・・。

136 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 09:40:57.94 ID:jbzgxwiN0.net
プロ意識の欠如

137 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 10:01:07.03 ID:xjZzpwLn0.net
説明しても客も理解出来ないからな

138 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 10:34:41.02 ID:pVPAWxV60.net
>>137
だな
名称もわかりづらいし、いろいろあるから、客からしても理解できない

139 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 10:46:03.34 ID:Dlhq3sq20.net
契約内容を理解できないんじゃなくて、理解する気がない客が多すぎる。
説明しても聞いてない客に限って後でゴネる。
わかるまで聞いてくれれば店員はちゃんと説明するよ、それが仕事だから。
聞いてないってゴリ押しすれば、解約金払わなくていいって思ってたり、何年経っても水濡れしてても破損してても修理はタダって思ってたり。
アホなの?そんな訳ないじゃん。
スマホなんか販売前にテストで合格点取らなきゃ買えないようにすりゃいいんだよ。

140 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 13:15:56.06 ID:65LkLyU/0.net
>テストで合格点
国会、地方含むあらゆる議員に言ってやれ。

141 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 14:03:44.29 ID:9YeXS2Jt0.net
一ヶ月レンタル用スマホとか用意してやりゃいいのにな、初めて買う人はやっぱ不安だろう

もちろんレンタルは回数制限か一回レンタルすれば半年〜一年経たないと出来ないとかにしときゃずっとレンタルのままとかは無理だろうし

142 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 14:16:11.30 ID:9rv7Qolg0.net
いかにわかりやすく伝えられるかについてを企業が考えていかなきゃならんでしょ
ショップ店員に言っても仕方ないけど

ただ、客をある程度拒否できる権利は店側にもあっていいと思う
lineとかについて聞く客はあり得ないわ

143 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/14(木) 21:31:25.25 ID:n5d+BWHki.net
>>141
だめだね
絶対返ってこないし

文句言うだけいって
レンタル返却する
客対応したいか?

費用対効果で考えろ

144 :名も無き被検体774号+@\(^o^)/:2014/08/15(金) 00:45:09.01 ID:CElf1Kg/0.net
自分も接客業10年以上やってて携帯ショップは3年ぐらいやってるけど、客層の悪さはハンパない。

ラインの使い方とかアプリ関連の質問を混雑時に永遠してくるし、家族連れで子供が騒いだりカウンター内に侵入しても親は知らんぷりとか。

スタッフが全員接客中の時にも電話が嵐の様に掛かってくる。出ない訳にもいかないから接客の合間に断りを入れてから出ると「料金払ってなくて回線止まってるけど、新機種に機種変更したい。」
「Wi-Fiの設定の仕方がわからないから家まで来い」
「充電器の先端が折れた。買ってまだ1ヶ月だから当然無料で交換できるよな?」など…。

なんかもう常識がない。
そろそろ限界…。

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