フリマアプリでキチガイに絡まれてるから誰か助けて

名も無き被検体774号+

クレーマーが日本語も支離滅裂でコミュニケーションとれない。
新品商品（検品済み）が傷ありだったとクレーム。

商品はTシャツなんだが、ペラペラで気に食わない旨を話してくるから
単に気にくわなかっただけだと考えてる

発送前にクレーマー対策で商品の写真撮ったので
傷箇所確認するから写真くれって言っても写真提示なし

そしたら了承なしに返送するとの文言
で翌々日くらいに代金引き換えで品物が届く。もちろん心当たりなし。

受け取り拒否。
受取人は自分で、発送人は女性名義だった。←ここしっかり確認しておくべきだったと後悔

その後、品物返送したかどうか聞くと、送ってないとのこと。
じゃあ手元にある商品の写真撮れといっても写真提示なし。

日本語が支離滅裂でコミュニケーションが取れない。
何度も同じ質問がくる。

その他諸々脅迫行為まで受けたんで
その届いた品物の伝票を証拠の裏付けとして保存するために
某配達所に連絡したら、「配達員の記憶はあるがデータがない」

相手のクレーマーはキチガイがなんたら叫びまくって、ひたすら暴言罵倒。
データがないんだから返送してないんだから謝れとひたすら連呼。

その他諸々あり、警察に電話して明日警察署に相談にいくが。

運営は当人同士でやり取りしなさいしか連絡なし。
コミュニケーション通じないクレーマーとどうしたらいいの？