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携帯ショップで些細な用件でも待ち時間が長い理由が判明 これは仕方ないとケモミンも納得 1時間待とう [なかよし学級] [821582867]
- 1 :的井 圭一!id:feature (ワッチョイW 367e-HZ3C):2016/01/28(木) 18:28:16.36 ID:HwYF+vQq0.net ?2BP(1931)
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こんにちは。かんどーです。
先日、某SNSで、ある方の投稿にコメントをしました。
その投稿は「携帯ショップで、電池の受け取りだけなのに1時間も待たされた」という内容でした。
確かに電池の受け取りで1時間待ちはひどいなぁと思いました。理由は、純粋に電池パックのお渡しならば、裏へ行ってそれを取り、渡して終わりだからです。
ただ、それはたまたまそのショップに「手の空いているスタッフがいた」からです。発券機の横に人が立たなければならないほど混んでいるショップでは、手の空いているスタッフは基本いません。
オペレーション通りに動いて、来客をさばいていかなくてはならないのです。
わたし自身、ある別のお店で勤務していたときは、発券機の横を10秒離れたら「ねえ、どこを押すの? ちょっと来て」と呼ばれるくらい忙しかったです。常に20人以上の待ちがいました。
そのお店の仕事を経験しているだけに、「電池パックを渡すだけで1時間待ち」の理由を肌で感じています。「渡すだけ」を待っている人が、既に前に10人とか、待っているんです。
先に待っている10人を飛ばして今この人の電池だけ先に渡す…というのは出来ないのです。たとえ、とても急いでいることがわかっていたとしても。
だって「子どもがいるから早くして!」を優先したら、「仕事で次のアポまで15分しかないから早くして!」も対応しなければならなくなります。
最終的に「言ったもん勝ち」になってしまうので、ルールを設けて順番を守っていただかなくてはならないのです。
スタッフ一人一人は理解しています。「この人急いでいるんだよなぁ」とか「この人妊婦さんだ、体が辛そうだから早くしてあげたいなぁ」と思っています。思っていてもできないこと自体も相当なストレスです。
さて、待ち時間。待ち時間には負の連鎖を生み出す作用があります。
さんざん待って自分の番号が呼ばれたとき。カウンターで電池を受け取り、そのまま帰るのではなく「待たされたのだからあれも聞こう」「ちょっとここだけ教えて」とカウンターで20分程度話をし
てから帰る方が多いのです。
これ自体は悪いことではありません。気持ちはよくわかります。しかし、これによって待ち時間が長くなっていることは間違いありません。
そして、発券機に立っているスタッフはそういう一因があることも見越して、待ち時間を読みます。
「20分で渡せます」と言っておいて1時間かかったらクレームになるからです。これも過去に「20分って言っただろ! 20分すぎたぞ!」と怒鳴るお客が何人もいたからそうなってしまったのです。
また、その書き込みにはとても悲しいコメントが付いていました。
「そんなことを言われたらすぐに店長を呼べと言う」
というものでした。気持ちはわかります。わかりますが、そのお店の店長を呼んでも、おそらく店長はそのお客さんにだけ早く電池を渡すことはしないでしょう。
そんなことをしたらみんなが「女将を呼べ!」と海原雄山みたいに言えば早く手続きしてもらえる論理になってしまいます。。
http://cdn-ak.f.st-hatena.com/images/fotolife/k/keisolutions/20160125/20160125184653.jpg
そもそも、電池パックの受け渡しのお客に対し、「他の質問は受けられませんよ!」とつっぱねていいスタイルで営業していたら、電池パックのお渡しの待ち時間は常に短時間で回せます。
でも、そうならないのは理由があるのです。日本のサービス業が、お客の要望に応えるものだという根本的な思想。そして思い通りにならないと声を荒げてもいいという一部のお客。
ぜんぶ対応して初めて携帯ショップなんです。
だから、携帯ショップは、慢性的な人手不足です。
お客の立場に立つと「ルール、決まりばっかりあって面倒くさい」という意見があるのも理解しています。
しかし、丁寧な応対を義務付けられている以上、人の手が空きにくい状態が生まれてしまうのです。その結果が「電池パックが渡せない」状態です。
わたしはそんな負の連鎖を自分の周りだけでも止めたい。
http://www.kandosaori.com/entry/2016/01/28/073000
- 2 :的井 圭一!id:feature (ワッチョイW 367e-HZ3C):2016/01/28(木) 18:28:30.25 ID:HwYF+vQq0.net ?2BP(1931)
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>>1
だから、勤務しているときは「本当に受け渡しだけで、サッと帰る人なのか」を自分の言葉で聞きだして(なんて聞いているのかはナイショ)、渡すだけの人は1分でお帰りいただけるようにしています。
しかし、それができないお店もあります。自分が動いたらすべての流れが止まる、ここから動けない。1分で終わるお客さんにも番号札を引いて待ってもらわなければどうにもならない、という状態です。
サービス大国、日本。
「あなたは電池を受け取りに来たのよね? 今日はそれ以外の用件は聞けないわ。次の人に電池を渡さないといけないの。他の用があるならまた明日来たらいいと思うわ」
とぶった切るわけにいきません。これはわかってほしいと思います。
最近では様々なものが自宅に届くようなシステムも多くなっていますし、あまりそういう事態は起こらなくなっていると思います。
料金支払いも、待つのが嫌いな方はコンビニでも払えますし。(コンビニの料金収納システムにはいつも助けられています)
携帯ショップでいやな思いをした…という書き込みを見るたびに悲しくなる、という話でした。
これから業界も大きく変わると思いますが、何が問題なのかを考えることだけはやめないでいたいです。
それじゃあ、また明日!
- 3 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa3e-r9J7):2016/01/28(木) 18:29:05.77 ID:TApUdgA4a.net
- ケモナーはオンラインで購入だろ
- 4 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 6cdb-yDqN):2016/01/28(木) 18:29:17.09 ID:AjnAupXw0.net
- オンラインショップ一択でいいだろ。
- 5 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワイモマー MMe0-yDqN):2016/01/28(木) 18:29:19.83 ID:w14/w+K1M.net
- クッソ寒いスレタイでお前だと思ったよ
帰るわ
- 6 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 7a77-lrV+):2016/01/28(木) 18:29:35.43 ID:PLNtqXpt0.net
- 3行で済むのになげーよ
- 7 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 8c06-rxfY):2016/01/28(木) 18:30:27.78 ID:9R8f2lOD0.net
- ヤマトと協業で巨大物流センターを作りましたーとニュースリリースを出してもショップに人を呼びたがってるようなキャリアが全部悪い
- 8 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です(ワッチョイ 74e9-/MiH):2016/01/28(木) 18:30:27.93 ID:GYC8a6b60.net
- 順番待ちだからしょうがないね
この1文で終わる話
- 9 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 16ed-yDqN):2016/01/28(木) 18:30:51.15 ID:Ttdnm1b/0.net
- >>6
待ち時間長い理由が分かった気がするよな
- 10 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 9beb-Lyjp):2016/01/28(木) 18:31:07.29 ID:eXhF5JqP0.net
- 今は予約できるけどドコモだけはふざけんなって思ったわ
- 11 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ササクッテロ Sp7c-Asvy):2016/01/28(木) 18:31:27.56 ID:qffPQvKqp.net
- つかまぁ複雑過ぎなんだよな
情強の俺らでも契約内容完全に把握できてないしな
- 12 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sae0-mrMT):2016/01/28(木) 18:31:42.47 ID:fteNKdg+a.net
- >>8
お前の前には想像を超えるとんでもないアホがいるものなんだよ
も必要
- 13 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 399f-/DTI):2016/01/28(木) 18:31:56.47 ID:kQiQuQJ90.net
- 納得できない
すぐ済むものを優先的にやればいい
- 14 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ ff52-yDqN):2016/01/28(木) 18:32:07.46 ID:PMJR6K7+0.net
- 電池パック専用の窓口つくれ
低脳かよ
- 15 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 509f-/DTI):2016/01/28(木) 18:32:31.75 ID:4IChUvKF0.net
- 予約していけよ
ちなみに変なこと言うと顧客情報に要注意人物として記録されるから注意な
- 16 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スプー Sdfd-/TfA):2016/01/28(木) 18:32:31.53 ID:4NyID/0yd.net
- >>6
仕事遅いのをぐちぐち長い言い訳
そりゃ1時間かかるわ
- 17 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 369f-AMLe):2016/01/28(木) 18:33:29.06 ID:UTasCpUQ0.net
- >>11
契約書くらい読めないの?
- 18 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 7913-mrMT):2016/01/28(木) 18:34:09.34 ID:oDBa9JBq0.net
- >>6
クレーマー対策です。で納得する?
しないよな
説明が必要になる
この文章の冗長さ自体が電池渡すまで1時間かかる原因を示唆しているんだ
- 19 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ガラプー KKc7-j53H):2016/01/28(木) 18:34:28.28 ID:JzWSjgzaK.net
- 待ち時間が長い理由はわかった
男性店員の感じが悪い理由を教えてくれ
- 20 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スプー Sded-/DTI):2016/01/28(木) 18:34:35.15 ID:24900Kb/d.net
- 常識がわからないチョンモメンがちらほらいてワロタ
順番って知ってる?
- 21 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 18:34:49.96 ID:OIyu+CA0a.net
- ご要望によっては順番が前後する場合が御座います。
って書いときゃ良いんだよ。
バカじゃねぇのぉ?
- 22 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 56df-0izk):2016/01/28(木) 18:35:30.08 ID:tPWFsFy10.net
- 携帯ショップに限らず、混んでる時に待たされるのは仕方ないが、
現在何人待ちとか、大まかな何分待ちとかは告知しろよと思う
- 23 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スプー Sdfd-gW7v):2016/01/28(木) 18:36:16.16 ID:Jl0FXmTBd.net
- >>15
わし故障とか充電器買いにでよく窓口利用するが
男の店員率が高い
これってマークされてんのかな
- 24 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ ffd6-Prdj):2016/01/28(木) 18:36:18.98 ID:F6odxMFu0.net
- >>22
> 「20分で渡せます」と言っておいて1時間かかったらクレームになるからです。
- 25 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 3059-jeox):2016/01/28(木) 18:36:37.91 ID:1WKL/3Sp0.net
- 無能なだけ
- 26 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 3c34-YihJ):2016/01/28(木) 18:36:46.29 ID:YA3SMcEf0.net
- そりゃわざと複雑で分かりにくいプラン作って
ネットだのテレビだのを一緒に売り込んでたら時間もかかるよね
>>22
整理券にバーコードついてるじゃん
- 27 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ aeb5-un75):2016/01/28(木) 18:36:50.24 ID:eiUKliEF0.net ?2BP(2000)
-
情強専用レーン作ってほしいよな
- 28 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 1c67-/DTI):2016/01/28(木) 18:37:15.20 ID:hYF2pU3o0.net
- ガラケー処分してもらおうと行ったら店員が目の前で破壊するの見なきゃ駄目とかいわれて1時間待たされたわ
ガラケー5個入れてる袋置いて帰るから勝手に壊してくれと言っても駄目だった
- 29 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 169f-Asvy):2016/01/28(木) 18:37:27.08 ID:dOyX+ZAF0.net
- 女が料金だけで40分待たされたて言ってたわ
トロ過ぎ
- 30 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 56b5-002n):2016/01/28(木) 18:37:58.63 ID:yUY8X1LX0.net
- >>6
これ
仕事できねーやつの集まりなんだろうな携帯ショップって
- 31 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 5e5d-mrMT):2016/01/28(木) 18:38:02.27 ID:Dcxa/AOr0.net
- 無駄な手続きが多すぎるんだよ
ネットで対応できるものもわざわざ店頭行かないとできない事も多い
とりあえず全ての手続きをオンラインでできるようにしろ
- 32 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 339f-/DTI):2016/01/28(木) 18:39:13.29 ID:CWvGEh9M0.net
- これ自分は無能ですって長々と言ってるようなもんだよな
- 33 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 1c7d-mrMT):2016/01/28(木) 18:39:39.23 ID:087+Ug240.net
- カウンター別にすればいい
受け渡しと質問は別にする
- 34 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (フリッテル MM87-0izk):2016/01/28(木) 18:39:42.89 ID:L69gmqIqM.net
- 修理受付で1時間待てっつわれて外で時間潰して戻ってそっから3時間待たされた
許さん
- 35 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 18:39:55.68 ID:9k/iYh1Sa.net
- 遅延料金の支払いは待たせろよ
- 36 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (オッペケ Sr7c-/DTI):2016/01/28(木) 18:40:03.94 ID:j+Siu9Cvr.net
- 要するに店側の謎の都合ってことだろ
他の業種じゃありえんからな
事実上カルテルでやってきた腐敗業界って話だろ
- 37 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 3bb2-mrMT):2016/01/28(木) 18:41:04.19 ID:tCJvXboS0.net
- 老人とクレーマー
- 38 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スプー Sdfd-mrMT):2016/01/28(木) 18:41:49.95 ID:hsKMRJOHd.net
- 無知は使うなってことだろ
それと初歩的な質問してるバカへの対応にかかってる人件費が基本料に上乗せされてると考えると、ある程度有料制にした方がいいな
- 39 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 6289-yDqN):2016/01/28(木) 18:42:09.19 ID:OfI2Nz4V0.net
- >先に待っている10人を飛ばして今この人の電池だけ先に渡す…というのは出来ないのです
これがよくわからない
すぐ済む要件の列は別途用意するほうがいいと常々思ってる
- 40 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 6e1e-yDqN):2016/01/28(木) 18:42:09.83 ID:3lPNzEPL0.net
- 素早くできる対応と遅くなる対応を分けて並ばせればよくね
あと携帯会社側が契約やプランを複雑にしすぎてるから客としては無駄な時間を浪費している
ショップは怒鳴られても仕方ないよ
だって悪い仕事してるもん
少なくとも客のことを考えていないのは誰もが分かっている
- 41 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 71fb-0izk):2016/01/28(木) 18:42:32.06 ID:EBOBqilM0.net
- 近所のauショップは大雑把だけど用件によって窓口が違うから発券したら
ipad持った店員が要件聞いて端末操作して整理してるよ
電池パック程度ならそいつが捌くしだれも文句言わねーよ
前行ってたauショップが>>1みたいなアホなことやってるから
今のショップを利用するようになった
- 42 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 74e9-/DTI):2016/01/28(木) 18:43:12.46 ID:BWyeQoyh0.net
- あんな馬鹿高い電話料金とってんだから店員増やして対応しろカス
- 43 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 5643-mrMT):2016/01/28(木) 18:43:29.01 ID:V0nbihQc0.net
- 窓口分ければいいだけだろ。発券機のとこにいるやつがむしろそういう1分の客捌けよ。
- 44 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ササクッテロ Sp7c-mrMT):2016/01/28(木) 18:43:44.35 ID:nQLwwWNyp.net
- >>18
そういうことだよな
いちいち説明しなきゃいけない客が多い
これが一番の原因ってこと
- 45 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 7706-jeox):2016/01/28(木) 18:43:51.60 ID:mud8MX8l0.net
- 振り幅がある事と客の要望にはどうしても対応せにゃならん事
このあたりの前提を事前に明言せずに「お待ち下さい」で雑に置きーの、
電池パック受け取りのついでに質問されただの
想定外の事態に対して目の前の客と待たせてる客の
それぞれに一言伝えるたった一手間と十秒そこらを端折る
2つ目の雑さを脇に置いて「クレームになるし仕方ねえじゃん」
もうな……
- 46 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 7727-/DTI):2016/01/28(木) 18:43:52.05 ID:ASe5/Od60.net
- 長い
死ね
- 47 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 509f-mrMT):2016/01/28(木) 18:43:58.45 ID:tWH1M81c0.net
- この業界ついて4年目だけど本当に30台以降のオッサンが面倒。時間かかる癖に何も買わないし
- 48 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 339f-/DTI):2016/01/28(木) 18:44:50.33 ID:CWvGEh9M0.net
- >>40
そうそう小さい字で書いてたり罠が多すぎて年寄りは騙されるわ
- 49 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW f303-YlzI):2016/01/28(木) 18:46:32.39 ID:JKAS3ilv0.net
- システムを無駄に複雑にしすぎたから料金など
- 50 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 7913-yDqN):2016/01/28(木) 18:46:32.88 ID:QAO1Hrhw0.net
- この前、携帯壊れたから修理に行ったら3時間待ちでワロタ
更に症状確認と代替え機の貸し出しに3時間かかってワロタ
何が悲しくてどこもショップで1日潰さないといけないんだよ・・・
- 51 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワイモマー MMe0-BSRr):2016/01/28(木) 18:46:57.87 ID:Tabyu7a4M.net
- 郊外のショップだとガラガラだけどな
- 52 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 3059-jeox):2016/01/28(木) 18:47:17.97 ID:1WKL/3Sp0.net
- 販売も接客もど素人の企業が見栄張って店舗構えてるとしか思えん
銀行みたいに気取ってんのかしらんがめちゃくちゃ無駄な空間に
携帯とパンフがちょこまか置いてあってなんじゃこりゃとおもう
- 53 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 132c-mrMT):2016/01/28(木) 18:48:08.45 ID:CTUcSXQ80.net
- ラーメン屋でカウンター1席空いてるとこに後ろの一人客を先に着席させても別になんとも思わないんだが
むしろ店の仕切りに感心するわ。要は店の仕切りが悪いだけだろ
- 54 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 68fb-KDw8):2016/01/28(木) 18:50:42.06 ID:yUCi60iO0.net
- 支払い専用
相談専用
と分けてくれ
- 55 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 367d-yDqN):2016/01/28(木) 18:51:49.23 ID:O5UL8DnZ0.net
- お前らの携帯料金の使いみちwwwwwwww
- 56 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スプー Sdfd-/DTI):2016/01/28(木) 18:51:58.63 ID:ra/7T6/Md.net
- >>13
1分カウンターを別に設ければいいかもな
客が1分以上いたら床に穴が開いて客が落ちていく仕様で
- 57 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です(ワッチョイ 56d7-yDqN):2016/01/28(木) 18:52:10.55 ID:VdyRdXUC0.net
- 前に10人待ってるような携帯ショップって結構レアだと思うけどな
- 58 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 5952-yDqN):2016/01/28(木) 18:52:14.75 ID:qCJWDwxc0.net
- 店が客を選べるようになったら捗るってことか
- 59 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ササクッテロ Sp7c-Asvy):2016/01/28(木) 18:52:30.31 ID:Xzh/cZrYp.net
- >>18
そういうことだな
- 60 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 16b6-/DTI):2016/01/28(木) 18:52:56.44 ID:ope9HNB90.net
- 自分の判断で動けない低学歴しかいないからだろ
- 61 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (オッペケ Sr7c-/DTI):2016/01/28(木) 18:55:08.50 ID:QTs0BzF+r.net
- もっと短く出来るだろって言ってる奴はニートか引きこもりだろ、接客の仕事でもバイトでもしたことあればこの説明が必要になるって分かる
- 62 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW aeeb-/DTI):2016/01/28(木) 18:55:14.19 ID:No2xsC6/0.net
- コンビニでも同じやで
新聞だけだからって割り込みされても困る
- 63 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 30bf-jeox):2016/01/28(木) 18:55:28.25 ID:a3VLFRHz0.net
- >>6
うむ
ショップに原因があるのは良く分かった
- 64 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 74fd-mrMT):2016/01/28(木) 18:56:01.25 ID:X2Odggdo0.net
- 読んでないけど店員増やしとけや
通りすがりで新機種見に来ただけなのに暇な時はしつこく寄ってくるくせにな
- 65 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 6e1e-yDqN):2016/01/28(木) 18:56:18.44 ID:3lPNzEPL0.net
- 客によけいな小賢しい知識を強制している
普通の商いならそれを取り払う努力をするのに
生活に直結する道具だからって殿方商売特有の傲慢さがショップに漂ってるのが分かる
空気も態度も悪いよ
本質的に商売が洗練されていない
- 66 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 9beb-Lyjp):2016/01/28(木) 18:56:55.86 ID:eXhF5JqP0.net
- >>57
ドコモショップだけはそれが普通
- 67 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 7706-jeox):2016/01/28(木) 18:57:06.46 ID:gUlnGPk/0.net
- 池沼騙して高いもん買わせてんだから自己責任とも言える
大した給料も貰ってない下っ端従業員は可哀想だと思うけど
- 68 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ aeb5-un75):2016/01/28(木) 18:57:29.09 ID:eiUKliEF0.net ?2BP(2000)
-
そもそも情報通信産業の筆頭企業のくせに店頭に出向かせるのがおかしいんだよ
全部ネットで済むようにしとけ
- 69 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 6c45-Oele):2016/01/28(木) 18:58:10.43 ID:MzFImGFo0.net
- ×サービス大国
○クレーム大国
- 70 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワンミングク MMf5-9llV):2016/01/28(木) 18:58:17.77 ID:iWvaW06kM.net
- いや渡すだけで1時間もかかる理由がわからないんだが
- 71 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 6806-yDqN):2016/01/28(木) 18:58:38.11 ID:X3D2VWe00.net
- クレーマーの多い日本
非効率な企業が多い日本
この条件が重なって成せる奇跡
- 72 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-mrMT):2016/01/28(木) 18:58:41.34 ID:i5Tg00d+a.net
- キチガイの国、ニッポン
- 73 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW ffda-/DTI):2016/01/28(木) 18:59:27.40 ID:B4kXkjyO0.net
- >>64
その人件費が携帯代に乗るが
- 74 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-Gjr9):2016/01/28(木) 19:00:15.54 ID:V0Lnc2U9a.net
- 要するに店も客も頭が悪いってこと?
- 75 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW ae8a-mrMT):2016/01/28(木) 19:00:20.05 ID:EbwHmxue0.net
- 対応ゴミじゃん
携帯ショップほどいい加減な店はないと思う
- 76 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワンミングク MMf5-9llV):2016/01/28(木) 19:00:34.33 ID:iWvaW06kM.net
- >>73
あんだけボッタクってそれだからどうしようもねえんだよ
還元しろや
- 77 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スプー Sdfd-/DTI):2016/01/28(木) 19:00:43.56 ID:nxP/oshjd.net
- >>70
順番飛ばすとぶちギレて怒鳴り付けるからな
なんも出来んよ
- 78 :デブス好き (アウアウ Sa64-mrMT):2016/01/28(木) 19:00:53.31 ID:l+BEG1tIa.net
- とりあえずお疲れ
最後にありがとう言うからまた頼むな
- 79 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ササクッテロ Sp7c-+TqG):2016/01/28(木) 19:01:16.63 ID:M2zP03xlp.net
- >>19
基本的に男は対人のストレスに弱いからだろうな
あれで必死に精神を守ってるんだよ
- 80 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 369f-Ge3S):2016/01/28(木) 19:01:21.25 ID:5BCCNH+p0.net
- >客が悪い
まで読んだ
- 81 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 51ee-/DTI):2016/01/28(木) 19:01:22.87 ID:rDuJYvmj0.net
- 病院でも是非実地してほしいのだが
ジジババ専用レーン作れ
これでかなり解決する
もしくはジャップレーンと、対応雑だが早いレーン作れ
あ、これだと対応早いレーンで対応が悪いとクレーム付ける
ジャップが確実に現れる
- 82 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 509f-sCnp):2016/01/28(木) 19:01:29.98 ID:UgkCYJka0.net
- 携帯ショップの派遣フルタイムで応募したのに呼ばれないんだが
- 83 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 6e1e-yDqN):2016/01/28(木) 19:01:37.65 ID:3lPNzEPL0.net
- 携帯ショップに限っていえば客の狼藉は仕方ないと思ってる
それだけの時間と金を店に与えるのだから
- 84 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アークセー Sx7c-/DTI):2016/01/28(木) 19:02:07.71 ID:7hwuCU0Vx.net
- サービスの質が悪いってだけじゃん。
もっとやりようあるだろ
- 85 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ a82b-yDqN):2016/01/28(木) 19:02:49.47 ID:aieEAB8r0.net
- >>53
俺もその方が良いと思うけど
中にはそれでキレる客もいるんだよなぁ
- 86 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-mrMT):2016/01/28(木) 19:03:23.37 ID:roeC1/bra.net
- 料金体系がややこしく、かつ"営業"をしなきゃいけないから、だろ?
「俺はLサイズで」「わたしはMサイズでいいわ」みたいに、
みんながサクサク注文できるような分かりやすい料金体系なら、あんなに時間がかからんだろ。
メニューの見方すら分からんような料金体系にした上に、
「今Lサイズをご注文頂くと、三ヶ月間、こちらのSサイズがSSサイズでお買い求め頂けます。」みたいな訳わからん営業を、
全くニーズに合ってないような客にも打ちまくってりゃ、
そりゃ1人あたりの接客時間も長くなるに決まってるだろ。
- 87 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スプー Sdfd-/DTI):2016/01/28(木) 19:04:27.98 ID:7nPPKjHwd.net
- >>17
禿にはその理屈通らないよ
- 88 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ aee9-Z/PO):2016/01/28(木) 19:04:28.59 ID:lD/GeNII0.net
- 早く終えてもすぐ次の対応になるだけだから適度にのんびりやってるんだろ
そんなのお見通しだ
- 89 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 39e1-2OJh):2016/01/28(木) 19:04:48.41 ID:iBo4ptWJ0.net
- MVNOとの差額は殆どこれのせいやろ…
- 90 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スプー Sdfd-002n):2016/01/28(木) 19:06:18.73 ID:vnBvUuPCd.net
- これって飲食業でいう回転率が低いってことだろ
だったらいくらでも改善させようがあるんじゃないの?同じ接客業なんだし
- 91 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 6801-/DTI):2016/01/28(木) 19:06:45.19 ID:Yvm6aM/I0.net
- ウチの家族もう10年以上携帯ショップなんぞ行っとらん
- 92 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (オイコラミネオ MMc1-eOwW):2016/01/28(木) 19:07:09.21 ID:NuhzzDFzM.net
- キャリア使ってるアホなんざ待てば良いじゃん
- 93 :番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です:2016/01/28(木) 19:14:24.37 ID:thk4ezeM+
- 人件費をケチって人手を少なくし
その結果として客を1時間待たせているのだから
店側が悪い
- 94 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW ae9c-Asvy):2016/01/28(木) 19:07:45.54 ID:10NysiHb0.net
- 携帯屋の販売代理店なんて底辺中の底辺だから仕事トロくて当たり前
温かく見守ってやれ
- 95 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です(東京都) (ワッチョイW ff52-/DTI):2016/01/28(木) 19:09:25.19 ID:Hx0Uo6e20.net
- 最近のキャリアショップは大抵なんでもかんでもサービスセンターに掛けろで終わらすじゃん
- 96 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 5311-/DTI):2016/01/28(木) 19:09:44.19 ID:GNmQUu/A0.net
- 回し方が下手なんだろ
- 97 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ササクッテロ Sp7c-2WQw):2016/01/28(木) 19:09:51.62 ID:QJisW4p1p.net
- >>92
最高にアホ
- 98 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アークセー Sx7c-/DTI):2016/01/28(木) 19:10:40.75 ID:K3BrCrRFx.net
- ペッパー一台置けば済む話しじゃね
- 99 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スプー Sdfd-/DTI):2016/01/28(木) 19:10:55.06 ID:7nPPKjHwd.net
- ショップの利用に制限あるけどMVNO並み料金と、フルサービスで今の料金とって分けてほしいわ
- 100 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 7d06-/DTI):2016/01/28(木) 19:11:31.82 ID:rbSWh54b0.net
- ジャップ
- 101 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 7d26-yDqN):2016/01/28(木) 19:11:58.52 ID:kMxC1zFE0.net
- 聞いてもいないのにiPadどうですか?とか勝手に説明し始める
いらないって言ってるのにまだ説明しようとする
そんなことしてるからだろ
- 102 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 36e9-/DTI):2016/01/28(木) 19:12:19.53 ID:562cs6oa0.net
- サービス業=客に服従って風潮をやめよう
- 103 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 7468-/DTI):2016/01/28(木) 19:13:41.45 ID:GDaRX5I70.net
- 相談口と、手続き口とで分ければいいのに
頭悪い
- 104 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アークセー Sx7c-Asvy):2016/01/28(木) 19:14:11.98 ID:r9NU7RN/x.net
- すげーな、お客にガッツリマニュアル押し付けw
そこまで待たせる理由や原因解ってんなら、それ活かしてショップの在り方を考え直せはいいのに
枠からはハミ出しません!だから奴隷体質日本って言われんだよ
- 105 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 1341-yDqN):2016/01/28(木) 19:14:17.68 ID:oD9ZW5N20.net
- ドコモショップ行くたびにガイジだらけで悲しくなる
話し相手欲しいだけのジジイに
怒鳴り散らすヤクザに
マジモンのガイジ…
携帯ショップの店員 あいつら給料なんぼだ…
悲しくなってくるは
- 106 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sae0-mrMT):2016/01/28(木) 19:14:52.53 ID:fteNKdg+a.net
- >>98
あいつ役に立たねえぞ
今日もソフトバンク本社で手のひら読み取り失敗しまくってた
- 107 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (オッペケ Sr7c-/DTI):2016/01/28(木) 19:15:19.94 ID:cyu910XCr.net
- 馬鹿
軽い要件専用のカウンター作れよ
- 108 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ ffc6-jeox):2016/01/28(木) 19:15:36.41 ID:25Ey1cmc0.net
- >>18
まず自分で調べたうえで分からなかった聞く、ってことができない奴多いからな
1から10まで全部店員に聞けば良いと思ってる
- 109 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 954a-yDqN):2016/01/28(木) 19:16:30.11 ID:e06IP/ax0.net
- 世間話をしに来てる高齢者の相手をさせられる
お姉さんはかわいそう
話を終わらせたいのに、永遠に同じ話してループさせられてるぞ
- 110 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ aeb5-un75):2016/01/28(木) 19:21:57.46 ID:eiUKliEF0.net ?2BP(2000)
-
>>107
2時間も3時間も居座るバカがそのカウンターに行っちゃうだけだと思う
- 111 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 56df-/DTI):2016/01/28(木) 19:22:30.11 ID:/wBvTKfP0.net
- こういう意味でもMVNOにすべき。
窓口でダラダラとググれば済む話を聞いてるアホに対応するコストも
養分の利用料金に乗っかってる。
- 112 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 65eb-/DTI):2016/01/28(木) 19:24:16.80 ID:dxNvWkea0.net
- お渡しカウンター作れば済むだけ
相談しようとしてきたら、また並び直してもらえばいい
- 113 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW ffd6-/DTI):2016/01/28(木) 19:24:32.92 ID:PQbFdBUn0.net
- 病院じゃなくて携帯ショップに集まるジジババが増えてきたよな
- 114 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ササクッテロ Sp7c-Asvy):2016/01/28(木) 19:24:55.23 ID:WGXtusxrp.net
- JRのみどりの窓口に比べりゃマシ
いつもアホみたいに待たされて誰かキレてるな
改善はしない、殿様商売だからな
- 115 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 53e9-2OJh):2016/01/28(木) 19:26:40.85 ID:tPr15eaJ0.net
- 一方、本社の社員は鼻くそほじりながら仕事して年収1000万だった
- 116 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 54e2-RbTx):2016/01/28(木) 19:28:16.20 ID:iqcG9jEw0.net
- 平日の夕方以降と休日は店開いてないのと同じだからな
- 117 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スプー Sdfd-/DTI):2016/01/28(木) 19:31:19.35 ID:ra/7T6/Md.net
- 牛丼屋の店員が片言の外国人だと客が諦めてクレームがないって話あったよな?
携帯ショップもそうすればいいんじゃね
- 118 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 56df-/DTI):2016/01/28(木) 19:31:53.83 ID:/wBvTKfP0.net
- >>115
自動車メーカーと携帯キャリアはうまくできてるよな。
一番ダルくて割に合わない業務は他の会社にやらせてるんだもんな。
- 119 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 131b-jeox):2016/01/28(木) 19:32:45.91 ID:7af6dyAD0.net
- もう20年ちかく携帯を使っているが昔は待ち時間なんか無かったな
店に行くなんて4〜5年に一度程度で、行く度に混むようになっていて
最近では番号札を持たされて延々待たされる
病院かよってレベル
- 120 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ペラペラT SD6b-4Tu5):2016/01/28(木) 19:33:14.34 ID:Hw7FzV5uD.net
- いや携帯ショップで待たされるのは派遣店員に知識が無いからだろ
昔なら5分で終わる様な事に30分掛かる
ちょっと難しい事聞かれるともうアゴ出して少々お待ち下さい→151に電話orググる
ショップ店員が客より知識ないってどんだけよ
- 121 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 6513-mrMT):2016/01/28(木) 19:33:16.00 ID:GZbU2Ai+0.net
- ドコモショップと病院が混雑する理由は
あいつらしか考えらんねーって。
ジジババの日と会社員の日作ってよ。
- 122 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ガラプー KKc7-ccKZ):2016/01/28(木) 19:33:18.19 ID:1NHCzZN6K.net
- 接客業というか接客業務は儲からないんだよなあ
- 123 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 19:35:07.04 ID:W3qyelL5a.net
- というかauの代理店サポートやってる友達から聞いたが、ポート開放ってどうやんの?とかWindowsでここがーとか、フレッツ光なんだけどー(携帯はau)とか聞いてくる客もいるらしいな
代理店もポート開放なんて知らないし、他社について知らない(ぶっちゃけ派遣です)窓口ばかり
まぁケンモメンみたいな底辺クレーマーがいるから無理だろ
しかしさすがにポート開放は笑った
友達が面白いから聞いてみたらP2Pの為らしいし(笑)
- 124 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ガラプー KK8b-HTCJ):2016/01/28(木) 19:35:36.50 ID:cTAYrrq2K.net
- 客商売やってりゃよくわかるわ
ジジババがいなけりゃ業務が3分の1は減ると確信できるほど
すぐに終わる用件だからと優先したらあれはこれはと質問の嵐
クレームいれるのも大抵こいつらだから話打ち切ることも後回しも出来ない
他に待ってる人がいるというのが見えないんだろうな
- 125 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 3327-1RDj):2016/01/28(木) 19:35:39.92 ID:x1TyfAM+0.net
- >>6
まさにコレ
コイツみたいなのが原因なんだよ
聞いてないよーとか言いだす
- 126 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW aeeb-yYyI):2016/01/28(木) 19:36:22.08 ID:Pviqz0OX0.net
- こういう無能が働いてるから時間かかるんだろうな
- 127 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ササクッテロ Sp7c-mrMT):2016/01/28(木) 19:37:07.37 ID:C3ecU0yBp.net
- 電池だけ買いに来た客は個別にその場で渡すとかすりゃいいじゃん
電池以外の用がある周りの客もその方が有難いだろ
アホ過ぎて笑える
- 128 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 19:37:32.75 ID:W3qyelL5a.net
- >>120
友達から聞いたがコジキの方が情報早いらしい
まぁHPで告知したり噂が流れたりするから常に見とけよ!って話でもあるが新プランの情報が下手すりゃ当日会社行ってから聞かされるとかあるみたい
まぁ携帯会社の上は普通に腐ってるからなぁ
結構殿様商売みたいよ
- 129 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 509f-r9J7):2016/01/28(木) 19:38:23.82 ID:sAFds7ug0.net
- >>112
並び直すわけないやろ
- 130 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 509f-sCnp):2016/01/28(木) 19:38:38.66 ID:UgkCYJka0.net
- >>120
あっちも元から別にそんな人材必要としてないんだよ
面接で接客の事しか聞かないから
知識とかどうでもよくて客を怒らせない店員が欲しい
- 131 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 19:40:33.86 ID:W3qyelL5a.net
- >>127
その為に人員配置するの?
常に売れるわけでもないのに?
んじゃそいつにもボケーッとしてる間に客さばかせた方がよくね?ってなるよ
医者じゃないんだから資格必要でないんだし専門の人員配置する必要なんてないんだよ
働いたり会社経営すればわかる
- 132 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スプー Sdfd-mjdX):2016/01/28(木) 19:40:46.00 ID:d78XQcyud.net
- 慢性的に待つような所はどうにかした方がいい
来客の時間帯偏って大変だろうけどね
- 133 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 509f-Asvy):2016/01/28(木) 19:41:32.11 ID:bzxJuhQ30.net
- >「あなたは電池を受け取りに来たのよね? 今日はそれ以外の用件は聞けないわ。次の人に電池を渡さないといけないの。他の用があるならまた明日来たらいいと思うわ」
日本のサービス業もこれが出来るようになればもっとマシになるんだが
このスレにも多く見られる文句付けたいクレーマーをお客様扱いしないといけない風潮あるからなぁ
- 134 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 7990-mrMT):2016/01/28(木) 19:41:52.85 ID:zuPQuBkf0.net
- 客同士に話合わせれば?
- 135 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 19:43:17.83 ID:J9h7CiRVa.net
- 言い訳すんな。
臨機応変に対応しろよ。
妊婦がいいなら俺も優先しろとなる世の中なら滅んでいい。
結局はそんな事を言い出すキチガイの相手するのが面倒なだけだろ。
- 136 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 3c34-YihJ):2016/01/28(木) 19:46:53.25 ID:YA3SMcEf0.net
- >>115
これ
面倒なことは全て代理店に押し付けてんだよなぁ
- 137 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 53e9-2OJh):2016/01/28(木) 19:47:10.37 ID:tPr15eaJ0.net
- >>118
そういうの考えると公務員ってすごいわ
ナマポの窓口や戸別訪問も全部自分たちでやるからな
- 138 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ササクッテロ Sp7c-mrMT):2016/01/28(木) 19:48:17.44 ID:C3ecU0yBp.net
- >>131
実際に外に出て携帯の店行けば分かるけど
店内にはウロウロしている店員がいる
そいつらは店に入ってくる客に要件を聞いてくる
その時に客が電池だけ買いに来たらその場で渡せばいいだけ
バカ店員は少しは効率を考えろ
- 139 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 19:48:58.28 ID:W3qyelL5a.net
- >>135
キチガイには通じねーよ
正論なんて
それにたいてい一人か二人、寂しい友達もいない人生リタイアしたジジババが話し相手欲しくてショップに昼間から居座ってたりするしな
新宿auショップに下手すりゃ朝から夕方までいるババアとか
店員いるのに他の客さばこうとしたりするし
- 140 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 19:51:07.58 ID:W3qyelL5a.net
- >>138
あれはさばき用
遊軍だよ
あれがいないと客対応してる窓口にまだですかー?とか聞いてくる
それに電池渡し始めたらその店員独占して質問する馬鹿な奴も結構いるよ
- 141 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワイモマー MMe0-w4V+):2016/01/28(木) 19:51:43.76 ID:BnBrLgpPM.net
- 乞食してた時に嬢とよく話してたな
ジジババ相手にするより乞食の方が説明省けるから楽なんかしらんが
面白い嬢ちゃん多かったで
待ってる時は情弱のトーク盗み聞きして時間潰ししてた
- 142 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 132c-mrMT):2016/01/28(木) 19:52:03.84 ID:CTUcSXQ80.net
- >>114
あんまりみどりの窓口で店員にイラついた事無いけどな
基本的に仕事早いし
待たされたとしても大抵は客側に問題がある場合だわ
- 143 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sae0-/DTI):2016/01/28(木) 19:52:23.92 ID:Fv+kaZyKa.net
- >>39
>>40
こういうの見ると読解出来てないなと思う
- 144 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 5c27-/DTI):2016/01/28(木) 19:52:51.69 ID:haVbERmF0.net
- >>115
携帯ショップの店員がドコモの社員と思ってるの?
ほぼ、違うww
- 145 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 19:55:37.33 ID:J9h7CiRVa.net
- >>139
キチガイは基本無視で、傷害行為や営業妨害されたら即通報で対応しろ。
それすらしないならただの甘え。
- 146 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 5612-002n):2016/01/28(木) 19:55:40.39 ID:CmKxVawn0.net
- つーかレジ置けばいいじゃん
- 147 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 509f-Asvy):2016/01/28(木) 19:55:55.34 ID:bJDcxXrm0.net
- >>124
ほんとこれ
あと少し病院かなと思う程の神経質なおっさんおばさん
普通では気にならない気にしない様な事まで質問ぶつけてそいつだけで30分の対応に時間を割かざるをえなくなる
客の列は伸びる一方だけど、そういう奴は自分以外の事は一切気にならない
- 148 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 19:56:22.31 ID:W3qyelL5a.net
- >>141
わかる
何人か喰ったが可愛い子多かったよなぁ
いろいろ客情報教えてもらったがやっぱり有名なコジキは他店との研修で話題になるみたいだね
ヤマダ電機とかではアニメシャツ着てた奴とかの話で毎回盛り上がってたらしい
- 149 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 509f-jeox):2016/01/28(木) 19:57:16.74 ID:IJ65MBwe0.net
- >>21>>22
知る限り書いてる
ところで解約に行ったら立ち席でワロタ
- 150 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 19:57:56.66 ID:W3qyelL5a.net
- >>145
その見極め難しいよ
それにキチガイほど来店率高いから
自分で調べもせず聞きにきて文句言って帰ってまた次の日きたりとからしいし
まぁ店員も目をつけられたくないから怖いらしいし
- 151 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 509f-jeox):2016/01/28(木) 19:59:15.53 ID:IJ65MBwe0.net
- ジジババは比喩でもなく一人一時間窓口占領するからなwww
もはや無料介護施設状態
- 152 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スプー Sdfd-002n):2016/01/28(木) 19:59:57.44 ID:TMIusHkTd.net
- 全員がそういうわけでもない気もするけどな。
放しきいてると
どちらかというと営業トークを店員がふってることが多いけど。
- 153 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 7d06-jeox):2016/01/28(木) 20:01:05.70 ID:p0IkWTp20.net
- 気の短いジジババやDQNなんかの対応に追われるとヤバそう
ブラックここに極まれリかよ
- 154 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 20:04:43.95 ID:J9h7CiRVa.net
- >>150
俺は >>1 の状況の話をしてる。
あいつの電池渡しを優先したんだから、他の奴を飛ばして俺を優先しろと言い出す奴なんてまずキチガイだから。
- 155 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 3327-1RDj):2016/01/28(木) 20:05:15.98 ID:x1TyfAM+0.net
- >>152
余裕ある時はそうだな
- 156 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 399f-jeox):2016/01/28(木) 20:06:44.69 ID:+Bgg+QKW0.net
- そもそも発券機の横に立ってる人に電池係やらせろよ
パソコンで照合が必要なら発券機案内+電池係専用のカウンター作ればいいだけだし
- 157 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 509f-Asvy):2016/01/28(木) 20:09:29.62 ID:bJDcxXrm0.net
- 電池係専用のカウンターは草生える
- 158 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 1983-Asvy):2016/01/28(木) 20:09:52.53 ID:T0CKKv5H0.net
- 故障してるのに不再現で戻ってきたなんてことを毎週のようにやってたら対応早かったよ
5回ぐらい通ったけど
- 159 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スプー Sdfd-/DTI):2016/01/28(木) 20:11:21.53 ID:ra/7T6/Md.net
- >>156
そいつが電池係をやったら誰が発券機係をやるの?
- 160 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 20:12:03.79 ID:W3qyelL5a.net
- >>154
携帯ショップにくる奴なんてキチガイばかりだぞ
それに裏に電池取りに行ってレジ売って金もらって、、、なんて行ったり来たりしたらかなり時間食うぞ
その間にドンドン来客きたら券売機の横が列になる
コンビニじゃねーんだから(笑)
- 161 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 5c3e-Sf0v):2016/01/28(木) 20:13:18.42 ID:+7TvcMqK0.net
- ケンモメンは何でもオンラインでやりたがるしせいぜいコルセンでコジポ要求くらいしかしないから
分かんないかもしれないけど、ショップは案山子でも置いといたほうがマシなくらい無能しかいない
あれなら小麦畑のほうが生産性高いわ
- 162 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW a883-Asvy):2016/01/28(木) 20:13:59.31 ID:Xz3UJJa60.net
- 割賦とか全部やめちまえ
説明欲しいやつは保守入れって言って稼げ
増設に来てんだよ、機種変じゃねぇんだよ
- 163 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 53e9-2OJh):2016/01/28(木) 20:14:03.70 ID:tPr15eaJ0.net
- >>144
?
- 164 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ガラプー KK86-mK6W):2016/01/28(木) 20:17:08.54 ID:Fi9alANPK.net
- そもそも電池パックとか携帯ショップに置く必要ねえよな
- 165 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ガラプー KK86-mK6W):2016/01/28(木) 20:18:43.10 ID:Fi9alANPK.net
- 高齢者が多いわ
スマホなんか奨めるな
ガラケーでいいんだよ
- 166 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 20:18:49.33 ID:J9h7CiRVa.net
- >>160
ハァ…
電池が実際すぐに済む案件か知らなかったのはごめんやで。
俺は、すぐに済む案件だったり、妊婦だったりは優先しろ。
優先した事に伴うキチガイのクレームは対応しろ。
それが出来ないのは甘えだと言っている。
- 167 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 7706-/DTI):2016/01/28(木) 20:19:21.64 ID:WtJOubxi0.net
- >>6
お前みたいな池沼がいるから長くなるんだな
- 168 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 20:19:45.77 ID:W3qyelL5a.net
- というかケンモメンは代サポで働いたらいいと思う
高卒の友達がパソコン詳しい人で募集してた派遣で応募したら今じゃ社員候補まで出世したし
派遣からau代サポ会社の契約社員に引き抜かれてかなり重宝されてるし
というか代サポとかパソコンのパの字しか知らないおばちゃんとかもいるみたいだし
ぶっちゃけコジキやっててパソコンある程度詳しければすぐに俺と同じ位置に来れると言われた
- 169 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ガラプー KK86-mK6W):2016/01/28(木) 20:21:06.32 ID:Fi9alANPK.net
- オプション品は電気量販店に卸せばいいだけ
- 170 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 509f-Asvy):2016/01/28(木) 20:21:52.29 ID:bzxJuhQ30.net
- >>161
小麦畑のくだりで笑ってしまった
- 171 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ペラペラ SDfd-mrMT):2016/01/28(木) 20:23:21.37 ID:x3goFOfaD.net
- mvnoでいいよ
- 172 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 20:23:58.16 ID:W3qyelL5a.net
- >>166
すぐに済む要件かどうかなんてわからないって(笑)
すぐに済んだから他の事聞こうって客もいるし(俺とかみたいな)
それに妊婦とかは空いてる時間にいけ!と(笑)
基本どこのショップもそうだが午前は空いてる
キチガイは粘着されるから店員も逃げ腰なんよ
店員はその店から逃げられないから逆恨みされる可能性もある
派遣レベルの受付だし基本逃げ腰対応だよ
ショップなんて
- 173 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 7706-/DTI):2016/01/28(木) 20:24:08.00 ID:WtJOubxi0.net
- まとめ
・上級社員が自分らの高給を意地でも崩さない
・そのために末端の人件費を搾取しつくしてる
・だから店は常に人手不足で客は待たなければならない
- 174 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スプー Sdfd-2WQw):2016/01/28(木) 20:24:44.00 ID:pAJqcTTmd.net
- >>141
乞食は説明も不要で一瞬で契約済んでなおかつ養分とは比較にならんペースで買うから店からは喜ばれるよな
- 175 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 399f-Lyjp):2016/01/28(木) 20:25:41.01 ID:wGGOVjSo0.net
- まあカウンターに長く居座るやつの方が携帯料金多く払ってる傾向だししょうがない
10分もかからず終わる、窓口でしかできない契約内容変更をしようとショップ言ったら
糞みたいに待たされて腹が立った
- 176 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 20:26:29.40 ID:W3qyelL5a.net
- >>169
情弱に売れんのよ
んでショップなんて直営店ばかりじゃなくてティーガイアとかの代理店が出してるショップとかあるから上からの命令で売れる奴には売れって命令が出てるみたい
直営店は結構対応早かったりするイメージ
- 177 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 20:27:50.20 ID:W3qyelL5a.net
- >>174
利益率で言うとコジキ廃止してからのがいいみたい
docomoなんかの本体はわからんが代理店レベルだと今のコジキ廃止施策のが良いって聞いた
- 178 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 399f-Lyjp):2016/01/28(木) 20:28:49.92 ID:wGGOVjSo0.net
- あとカウンターで長く居座る客の話を聞いてると
機種購入の相談からやってるからとてつもなく時間がかかる
話がまとまってじゃあ契約手続きを、という段階でも名義が違うから電話で確認を
とか、パスワードがわからなくて、とか自分の契約内容とかを把握してない糞情弱のせいで
余計に時間がかかってる。
人が足りないのは理由にならない。簡易な手続き専用のカウンターとそこ専属の店員用意しろや
- 179 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 16e9-/DTI):2016/01/28(木) 20:29:25.86 ID:AsQm4xNN0.net
- オンラインショップで買えばいいだけ
- 180 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 3cd3-yDqN):2016/01/28(木) 20:30:15.54 ID:rfoKKMr30.net
- 情強ケンモメンはmvnoだから関係ないな
- 181 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワンミングク MMf5-4Tu5):2016/01/28(木) 20:30:52.99 ID:LWxnYhm2M.net
- 乞食らしくコーヒー飲みまくれ
- 182 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 367d-4Tu5):2016/01/28(木) 20:33:43.83 ID:S9KKlfLD0.net
- え?電池パックなんて郵送でいいだろ?
なんでショップなんか行くんだ?
- 183 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワントンキン MMf5-/DTI):2016/01/28(木) 20:33:44.39 ID:ZpEuQVB6M.net
- キャリアショップって駅近の一等地にあって立地がいいから
大したことないことでもわんさか客が来るんだよな
ちょっと場所の悪いショップだとガラ空きなのに
- 184 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワンミングク MMf5-4Tu5):2016/01/28(木) 20:36:06.92 ID:LWxnYhm2M.net
- スマホ受け取りに来ただけなのにドコモ光とかdtabとかいろいろ勧めてくるな
アレ全部省いたら10分くらい短縮余裕だけど業績上げたいのでやっているのだろうね
- 185 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 777d-/DTI):2016/01/28(木) 20:38:38.22 ID:BlT8+27v0.net
- 自宅に直送することを選択出来るようにすればいいのに
- 186 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スプー Sdfd-/DTI):2016/01/28(木) 20:40:44.98 ID:qvzgQqf6d.net
- ジャップ終わってんな
- 187 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 6977-002n):2016/01/28(木) 20:41:46.24 ID:Ke8MBtyI0.net
- こんな長文野郎の有り難いサポートをもう受けられないなんて悲しいなぁ
- 188 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ブーイモ MMfd-wJLL):2016/01/28(木) 20:49:22.20 ID:+o61dwyQM.net
- >>1
この話の例えに海原雄山を持ってくるのおかしいだろ
美味しんぼ読んだ事ねーのかよ
自分の書いた文章に酔ってるのがアリアリ
- 189 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワントンキン MMf5-/DTI):2016/01/28(木) 20:52:16.77 ID:ZpEuQVB6M.net
- 女店員と喋るのが目的の客が多いんだよな
男店員だけのショップだと空いてる
- 190 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ササクッテロ Sp7c-mrMT):2016/01/28(木) 21:02:13.35 ID:uPiGv88ip.net
- 電池パックお渡し専用カウンター作りゃええやろ
浮浪者のおっさん立たせとけ
- 191 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW ffda-/DTI):2016/01/28(木) 21:04:23.31 ID:Lazp+KSu0.net
- 黙って待てない害児は自殺しろ
待ちたくないなら来店予約入れろよ
いきなり店にくんな死ね
- 192 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ガラプー KKd8-0+3t):2016/01/28(木) 21:10:02.46 ID:6fEY6qFJK.net
- 今は来店予約で解決するだろ
- 193 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 68a6-Asvy):2016/01/28(木) 21:21:13.54 ID:rRh3Du9D0.net
- そんなに混んでる携帯ショップなんて見たことないぞ
- 194 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 509f-jeox):2016/01/28(木) 21:21:22.61 ID:IJ65MBwe0.net
- >>177
代理店って言ってもドコモショップと販売店じゃ次元が違うだろw
- 195 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW ae2b-002n):2016/01/28(木) 21:29:47.13 ID:6K65Y0130.net
- ってか 複雑すぎる契約とどうでもいい併せ商法しまくるから契約も時間かかるわ 説明も時間かかるんだよ
ほんと無駄な時間
- 196 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 169f-mrMT):2016/01/28(木) 21:31:46.16 ID:MMJODkyZ0.net
- 転出番号貰うためにサポートに電話しても全然繋がらないから近所のショップに出向いたらサポート電話してくださいみたいな対応だからな
繋がらないから来たんだけどていうと端末弄って普通に発行しやがったて舐めてんのか?
隣では住所変更に来ましたって客にネットでも出来ますけど?みたいな糞対応だし
窓口まで来た客にいらん事言わずに言われた事だけをやれやボケが
- 197 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW ae2b-002n):2016/01/28(木) 21:39:02.47 ID:6K65Y0130.net
- たぶん役所並みに遅い対応サービスだわ 携帯ショップは。
なによりも派遣とかパートばっかりの職場だから自分の仕事さえやってれば良いと思う奴の集合だから急ぐ奴が少ないのな 客から見ればゆっくりゆっくり仕事してる様にしか見えない
- 198 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 74e9-/DTI):2016/01/28(木) 21:43:02.80 ID:xq1kSBJe0.net
- もっと店員増やす事は出来ないのか?
綺麗な姉ちゃんだけじゃなくて
仕事早いオッサンオバサンばかりを店員にすれば
回転率上がるんじゃないか
- 199 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 21:45:34.55 ID:NFPjHNoBa.net
- まあこれから病院みたく予約必須になってくからな
- 200 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 1c3e-w870):2016/01/28(木) 21:46:26.86 ID:0/30oYnu0.net
- 待たせる言い訳100万回言う前に
人を手当てするかシステム見直せ
現場に押し付けるんじゃなくてな
- 201 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 1ca3-mrMT):2016/01/28(木) 21:47:07.32 ID:LkY9yZXt0.net
- 予約患者に同じ薬の処方箋渡すだけで長くなると1時間半は待たせてるなあ。予約なしや初診なら3時間。
確かに待った患者は、自分には喋る権利がある、とばかりにあれもこれも聞いてくる。
予約なのに待たせるな、と患者に投書されたので、待つのが嫌ならここでは診られない、とだけ説明した。
- 202 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW ae2b-002n):2016/01/28(木) 21:47:55.16 ID:6K65Y0130.net
- >>198
ほんとこれ 若くなくて良いからさっさと処理できる人間を出せって話だと思う
- 203 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/28(木) 22:00:30.93 ID:gnJbLTH6a.net
- 免許センターも遅いけど何やってんの
何回も併記に行ったけどとにかく待たされるったらありゃしない
- 204 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 5986-mrMT):2016/01/28(木) 22:06:56.76 ID:qCPsODQo0.net
- 電池パック渡す人が10人待ってるんですってその時点で仕事おそすぎだカス死ね
- 205 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW ae2b-002n):2016/01/28(木) 22:22:19.17 ID:6K65Y0130.net
- >>204
ほんとそれ 普通に渡せよな
- 206 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 2de9-/DTI):2016/01/28(木) 22:31:24.53 ID:HkF8pBMc0.net
- 順番にお待ちいただいております、で納得しないクソ客の多さ
30分かかる機種変の客より、5分で済む対応を先にやればいいと言うが、そしたら5分客が何十人と続くんだよ
一人一人の対応を短縮しろって言ったって、説明責任をつけられちゃってんだから仕方ない
言わなかったらあとで文句がくる
ムリに短縮しようにもマックの60秒チャレンジを思い出せよ
説明書なんてあっても読まない&言うこと聞かないからな、客は
だから洗濯機のチャイルドロックを機能させず子を殺す親がいる
- 207 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 339f-/DTI):2016/01/28(木) 22:47:37.89 ID:FeeiEQVZ0.net
- あほくさ
mvno最高
- 208 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 6e79-Asvy):2016/01/28(木) 22:55:17.62 ID:zTOJRE5Y0.net
- >>144
勘違いしてんぞ
- 209 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 5fe9-G6GY):2016/01/28(木) 23:59:51.52 ID:P1wz+nLM0.net
- 病院と同じだよ
ジジババが人と話したいだけでショップに行くことが多い
マジで屑
- 210 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 5fe9-yDqN):2016/01/29(金) 00:03:20.60 ID:AEATa2qB0.net
- 自販機で売れ
はい論破
- 211 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 3c31-4bEq):2016/01/29(金) 00:03:48.29 ID:hXCTYNeF0.net
- ジャァァァァァァァァァァァァァァァァァァァァァァァァァァァァァァァップ
オペレーションマネジメント勉強しろ
- 212 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 5195-yDqN):2016/01/29(金) 00:05:17.52 ID:cmTvJssL0.net
- 渡すだけ、で待ってる人ひとり2分でも20分だろ糞マンコ
- 213 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ブーイモ MMfd-vzQk):2016/01/29(金) 00:12:07.62 ID:8aLUaEaOM.net
- 認証付きの自販機置けば済む話だろ
電池買うのに人なんて一人もいらん
- 214 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 5984-yDqN):2016/01/29(金) 00:19:28.62 ID:p7LrDQuQ0.net
- >電池パックの受け渡しのお客に対し、「他の質問は受けられませんよ!」とつっぱねていいスタイルで営業していたら、電池パックのお渡しの待ち時間は常に短時間で回せます
いいよ全部そういう営業スタイルで
質問はコールセンターにどうぞ、でいい
- 215 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 30e9-mrMT):2016/01/29(金) 00:24:31.45 ID:XM3P5n0L0.net
- 以前携帯ショップの客の話しがきこえたんだけど、下らない質問だらけだった
そんなの知らないのかよってレベルの
アホの相手しなきゃいけない店員かわいそう
- 216 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 597f-fJJZ):2016/01/29(金) 00:24:36.42 ID:Gb0Tdp2o0.net
- 電池パック渡し係のバイトを雇えよ
お前らでも出来るだろ
- 217 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 7490-yDqN):2016/01/29(金) 00:33:15.44 ID:ZF/Ts2Fb0.net
- 受け渡し専用とか受付オンリーの軽い作業専用に窓口作るとか
待ち時間をアプリで教えるとか
店側が対策すれば良いだけで無能を押し付けるな
- 218 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 6280-yDqN):2016/01/29(金) 00:34:53.44 ID:dn9NTL6P0.net
- 発券機を分ければいいだけ
それか電池パックや付属品だけを買いに来た人専用レジ用意しとけばいいよ
- 219 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 531e-yDqN):2016/01/29(金) 00:54:11.35 ID:tJyKtBt/0.net
- >>217
受け渡し専用窓口作っても質問されたら答えないわけには
いかないんだよなあ
待ち時間アプリ作っても今度はそれの使い方がわからんとかいう
質問で仕事が増えるしな
情弱というか自分で理解しようとしない低能のレベルをなめたら駄目
>>218
券売機の使い方が(ry
- 220 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 3627-jeox):2016/01/29(金) 01:07:31.85 ID:PPSFR+Hw0.net
- 自分らの都合で人の配置少なかったりもたもたしているのを客のせいだと転嫁していることしかわからない
- 221 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 1677-mrMT):2016/01/29(金) 01:08:27.52 ID:6onLa2eS0.net
- この前隣の客が「占いサイトが見たい」とか店員に聞いててわろた
こんなのも相手しないといけないなんて店員も大変だな
- 222 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 3627-jeox):2016/01/29(金) 01:09:34.17 ID:PPSFR+Hw0.net
- >>218
むしろ分かれていないお店みたことないのだが。。。
- 223 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 3627-jeox):2016/01/29(金) 01:11:47.96 ID:PPSFR+Hw0.net
- >>206
順番にまつことに不平をいってないんだよね
お店都合で仕事が遅いことや人員配置不足でもたもたしてることを納得しがたいんだよね
店の不備を客に転嫁してるからイラッとされるんだろ
- 224 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 339f-002n):2016/01/29(金) 01:29:45.96 ID:+KxJBNAd0.net
- 日本の生産性が悪い理由がよくわかるよ
- 225 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 6886-mrMT):2016/01/29(金) 01:38:28.03 ID:4XgGF9ZC0.net
- 携帯ショップの店員って、サービス業としては最低レベルの人材がそろってるよな
パチ屋の店員のほうがレベル高そう
- 226 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 399f-yDqN):2016/01/29(金) 02:04:51.11 ID:r8Rp70X00.net
- 受け渡し専用窓口設ければ済む
ほんと携帯ショップって無能の集まりなんだな
- 227 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 399f-yDqN):2016/01/29(金) 02:07:24.07 ID:r8Rp70X00.net
- >>219
>受け渡し専用窓口作っても質問されたら答えないわけには
いかないんだよなあ
通常窓口に案内するだけで済む
- 228 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 3679-RbTx):2016/01/29(金) 02:38:55.81 ID:HTk+W++h0.net
- なげーよ
客に対して人員とスペースが足りないからだろアホ
- 229 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa64-/DTI):2016/01/29(金) 02:46:09.30 ID:eq6FlNowa.net
- >>108
料金体系は仕方ない気もする
- 230 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 7aeb-/DTI):2016/01/29(金) 02:55:25.65 ID:a2KT+5gX0.net
- >>129
座らせるからダメ。お渡しカウンターで立たせて受け取らせるだけでいい。
- 231 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 71e3-/DTI):2016/01/29(金) 04:13:24.92 ID:+iwmNYhn0.net
- 切断型MNPの存在を頑なに隠してそれはできません
何のことですか?って言ってくる女の店員がいてマジで腹が立ったというか、怖くなったな
次の日に別のショップに行って男の店員で普通にできたから良かったけど
禿バンクはマジで舐めてる商売しかしないからやめた方がいいと身をもって実感したわ
- 232 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 301c-mrMT):2016/01/29(金) 06:33:41.17 ID:iKabYDds0.net
- ちゃんと要望聞いて整理券発行してるとこあるよな
- 233 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 5ca0-/DTI):2016/01/29(金) 07:17:23.27 ID:CNtcwV5t0.net
- 都会に住んでるんだからそれくらい我慢しろ
うちの近所のドコモショップはいつも空いてるぞ
銀行も年金日以外はガラガラ
病院は毎日年寄りの茶飲み場と化してるがな
- 234 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ガラプー KK8b-HTCJ):2016/01/29(金) 08:23:43.18 ID:a784qw+8K.net
- >>227
接客業でババアとか相手にすればわかるけど
むこうはちょっとした質問のつもりだからたちが悪い
んでこちらで質問受け付けますなんてやろうものなら
やれお役所仕事だ冷たい扱いをされただとすぐ本社に連絡いくからね
- 235 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 68a8-/DTI):2016/01/29(金) 08:33:15.15 ID:+RZeCVLJ0.net
- 自称情強のお前らですらこの認識なら
今後オペレーションが劇的に改善されることは絶対にないな
- 236 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (JPW 0Hd8-AMLe):2016/01/29(金) 09:40:44.91 ID:G8opKZ/IH.net
- 上から読んでたら海原雄山で一気にアホ臭くなったwww
- 237 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ニククエW a032-/DTI):2016/01/29(金) 12:21:11.15 ID:H770CFJt0NIKU.net
- 人増やせよ
人件費ケチるからだろ
- 238 :番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ニククエW 5683-9llV):2016/01/29(金) 15:55:16.02 ID:k+ocnFyT0NIKU.net
- 読みにくい
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