服屋店員「勝手に試着室入る客何なん？服選んだ後ダラダラまだ服見る客何なん？すぐレジ来いやボケ！」

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アパレル店員に「イヤな客だなぁ」と思われる行動4つ。あなたもやってるかも？

某有名セレクトアパレルショップ店員kusumaです。以前、「『こんなお客は嫌われる』という
特徴ワースト4」という記事を書かせてもらいましたが、今回はついやってしまいがちだけど、
店員から「イヤだなぁ」と思われているお客さんの行動4つをご紹介します。

◆1.試着室から出て無言で商品を返す
店員側はお客様が試着室から出てきたら必ず「いかがでしたか？」と声をかけます。その声に
対して無言で商品を返す人がいます。せめて、「もうちょっと考えます」などなんらかの言葉が
欲しいものです。

何もないと、店員側もどうしていいかわからず、場をつなぐため商品説明をダラダラと始めて
しまったりするので、互いにとって時間のムダになってしまうこともあります。

◆2.レジに案内している途中で商品を見始める
お客さんが試着して商品を決めたあと、店員は「他に何かありませんか？」と確認をとります。
特に何もなければ、「レジまでご案内します」と言ってお客さんを誘導するのですが、いつの
間にか他の商品をマイペースに見始める人がいます。

「もう少し、見てもいいですか？」など声をかけていただければ、レジで商品を預かるなど
対処ができるのですが、せっかく他のお客様より先にレジを開けているのに何も言わず
ウロウロされては、休日のレジでは大渋滞が発生してしまいます。

◆3.勝手に試着室に入る
最近では試着室は基本、スタッフが案内するシステムになっています。ファストファッションの
ブランドでさえ一人ひとりを案内するのですから、普通のアパレルブランドは必ずと言って
いいほどです。そんななか、勝手に試着室を使おうとする人がいます。

ブランドによっては試着室内にフェイスカバーを置かず、お客様に手渡しで渡すところもあります。
もし勝手に試着をして汚してしまった場合、100%お客様の責任になってしまいます。

そういった行動をするお客さんは店員にマークされたり注意されたりするので、気持ちよく
買い物ができなくなってしまいます。試着の際はスタッフに一声かけましょう！