(。´･ω･) まだSlack導入してないクソザコ企業おる？

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経営者の投稿に社員が絵文字で反応　Slack日本法人代表が語るチャットツール活用法
2/23(火) 13:00
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――Slackをはじめ、各社のチャットツールは、生産性向上とともに語られることが多いようです。メールと違ってコミュニケーションはどう変わるのでしょうか？どのように働き方改革に役立ちますか？

　リモートワークの課題で、日本企業が抱えるものは大きく2点あり、仕事における帰属感と生産性となっています。メールに関しては、各自の意見がバラバラで断片的で、コミュニケーションが閉ざされており、会話のスピードが遅いのですが、それをSlackに置き換えればメッセージを顧客サポート、人事評価などサブジェクトごとに整理でき、生産性の向上につなげることができます。

　メールを捌く時間の削減、情報の検索や、アプリケーションの切り替えなどの業務時間を削減できると考えると、1人当たり100万円に近い価値の創出が可能となります。

チャットツール導入前にすべきこと
――チャットツールを導入しようとすると、なじみのない企業では社員同士でコミュニケーションをとっていると「何、遊んでるんだ！」と見られてしまうこともあります。いろんな年代がいる中小企業でチャットツールを使うには、導入前にどんなことから始めるべきですか？

　必ず抑えるべき4つのポイントというのを用意しています。

1、会社の経営陣を巻き込んでの明確な目的とKPIの発信
2、各部門の代表などに使い方のマスターになっていただいて部門の方に共有していただくアンバサダーを選出
3、Slackで実践すべき決めごとなどユースケースを策定
4、ほかのチャットツールを使っている方もいる中でツールごとの役割を提示

　Slackを主なツールにして、他のものを補助的に使うなどしていただいて、それぞれの職場でのルールを決めて使っていただければと考えています。

――アンバサダーですが、どういった人を選べばよいのでしょうか？

　それはもう、どなたでも。ただ、忙しい課長さんなどだと、なかなかそういった事に時間が割けないことも。デジタルネイティブの若い人なら時間もかからず、なじんでいただけるので、若手の方をノミネートしてがんばっていただくのはおすすめです。

つづく