顧客満足度、ヨドバシカメラが13年連続1位、買ってはいけないクソ製品を店員が教えてくれるのが決め手 [422186189]

1 ：名無しさん＠涙目です。(北海道) [US]：2024/02/21(水) 14:20:11.84 ID:tRtJnKSJ0.net ?PLT(12015)

sssp://img.5ch.net/ico/folder1_03.gif
サービス産業を対象にした日本最大級の顧客満足度調査として知られる「JCSI（Japanese Customer Satisfaction Index：日本版顧客満足度指数）調査」において、ヨドバシカメラは13年連続して家電量販店部門のNo.1。ビックカメラは22年度調査では第2位でした。

筆者の個人的な体験になりますが、ヨドバシカメラの販売スタッフは専門知識が豊富で、価格以外のことも、いろいろと教えてくれます。そのため、少し値の張るものを買うときは必ず店舗に足を運び、説明を聞いて購入を決めるようにしています。

https://president.jp/articles/-/78643?page=3

2 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [NO]：2024/02/21(水) 14:21:12.78 ID:7G08yaco0.net

大物家電だと高い上に保証が薄くない？ヨド

3 ：名無しさん＠涙目です。(埼玉県) [US]：2024/02/21(水) 14:22:34.60 ID:l97tL/Od0.net

とりあつかうなよその製品をよお

4 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [KR]：2024/02/21(水) 14:22:35.08 ID:qk0pXDyf0.net

福箱当ててくれ

5 ：【B:98 W:103 H:104 (F cup)】 (ジパング) [JP]：2024/02/21(水) 14:22:54.78 ID:0VyqIQ2U0.net

店内で写真撮り放題だからな

6 ：名無しさん＠涙目です。(神奈川県) [US]：2024/02/21(水) 14:22:58.83 ID:Bl4DBV770.net

ネット購入延長保証でよくね？安いが正義。

7 ：名無しさん＠涙目です。(大阪府) [US]：2024/02/21(水) 14:26:45.69 ID:ZbOjMqrg0.net

地雷まみれの18650電池でもヨドバシで扱ってるのは安心して買えたな

8 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [US]：2024/02/21(水) 14:29:35.38 ID:jyL371Er0.net

ヨドバシはニセモノ売らないから。
Amazonは平気でニセモノを売ってる。

9 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [US]：2024/02/21(水) 14:30:25.96 ID:njdVF3kk0.net

PS5買えた時にはマジで感動したっけ…
その節は大変お世話になりました

10 ：名無しさん＠涙目です。(みかか) [US]：2024/02/21(水) 14:33:03.42 ID:97I6PBhp0.net

インチキ商品は扱ってなさそうだしな
クレームも対応してくれるし

11 ：名無しさん＠涙目です。(大阪府) [TR]：2024/02/21(水) 14:41:51.95 ID:6Uvv3iu90.net

紅生姜小袋パック１個１５０円とかでも配達してくれる

12 ：名無しさん＠涙目です。(大阪府) [US]：2024/02/21(水) 14:41:52.99 ID:ZbOjMqrg0.net

>>10
店舗では苦情の対応が丁寧だが、ネットでは糞だぞ

13 ：名無しさん＠涙目です。(ジパング) [US]：2024/02/21(水) 14:46:37.54 ID:u9KB4l8f0.net

その手のうんちくがすごい店員、昔は秋葉原に多かったな

石丸でファンヒーター、トヨトミやダイニチはイマイチでコロナおすすめされて買った思い出

14 ：名無しさん＠涙目です。(茸) [US]：2024/02/21(水) 14:54:14.03 ID:Qys5rGk/0.net

テレビヤマダの金額言ったらヤマダで買ってくれって言われてそっちで買ったわ　糞

15 ：名無しさん＠涙目です。(茸) [US]：2024/02/21(水) 14:55:12.89 ID:BExoGARd0.net

前に手回し充電器買おうとしたら、店員がこれでスマホの充電は無理だと教えてくれた。店で実験したらしい。

16 ：名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [US]：2024/02/21(水) 14:56:31.81 ID:rDxEO6Si0.net

操作分からんのに適当に説明した◯ッ◯

リモコンが見たいと言ったら探しに行って見つからず
この製品にリモコンはないとふざけたこと抜かした◯マ◯
こっちは説明書置いてあったのを見た上で聞いてんだよ

17 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [JP]：2024/02/21(水) 14:58:15.38 ID:tg6BBGmt0.net

Amazonやめてできる限りヨドバシを利用するのが国にとって好ましい

18 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [NO]：2024/02/21(水) 14:59:10.93 ID:7G08yaco0.net

>>16
ヤッダとビマク最低だな

19 ：名無しさん＠涙目です。(ジパング) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/21(水) 15:00:34.53 ID:AX/FTFzP0.net

正月の中国人福箱買い占めのイメージしかない

20 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/21(水) 15:02:20.25 ID:easT7oG20.net

完全無料は凄いよ。しかも全品手渡し配達。ポスト投入エセ無料はなし。そら１位になるわ。

21 ：名無しさん＠涙目です。(大阪府) [US]：2024/02/21(水) 15:06:19.26 ID:ZbOjMqrg0.net

>>18
ヲイ！

>>16
ビックは外人向けに全シフトしてるからな
ヨドバシに行くのが面倒な時でも淀ネットを見せればヨド価格で買えるだけの店って認識になってるわ

22 ：名無しさん＠涙目です。(岡山県) [US]：2024/02/21(水) 15:09:36.07 ID:Hdk0J8Bs0.net

ビックカメラは売る気全くないからな
PCの在庫聞いて店舗在庫無かったらメーカーから直接買えばと提案する始末

23 ：名無しさん＠涙目です。(茸) [US]：2024/02/21(水) 15:11:39.83 ID:f0cR6pSY0.net

ヤマダは論外としてビックも質問したらカタログを見ながら答えてたけど、淀の店員はスラスラ答えてた。
ただ、最近増えてきた害人店員はダメなヤツが多い。
時々、中国か台湾か分からないけどすごい親切な店員さんもいるけど。

24 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [US]：2024/02/21(水) 15:19:45.72 ID:BWudArb60.net

ヨドが凄いんじゃなくて他がひど過ぎるだけだろ
特にヤマダ

25 ：名無しさん＠涙目です。(SB-Android) [US]：2024/02/21(水) 15:22:44.12 ID:/l8c1R6V0.net

令和最新シリーズが置いてないから安心して買える
アイリスオーヤマみたいなゴミはあるけどな

26 ：名無しさん＠涙目です。(SB-Android) [CA]：2024/02/21(水) 15:25:18.94 ID:aFp40xn20.net

ビックヤマダエディオン→ゴミ
ジョーシン→論外
ノジマ→あたおか
よってヨドバシ一択

27 ：名無しさん＠涙目です。(沖縄県) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/21(水) 15:30:26.62 ID:QPY2LecF0.net

ヨドも電話売り場は酷い
キャリアの派遣がやりたい放題でレジの店員は黙ってる　要改善

28 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 15:34:37.82 ID:cb5UKxnf0.net

>>27
ノルマあるしノルマ達成できないと自分等の給料もらえないしただ突っ立ってるだけで勝手に給料もらえるわけじゃねんだぞ雇われ
そんなの公務員だけだわ

29 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 15:38:14.47 ID:BPWzzY8c0.net

客追いかけて回して自分の論理でわあわあ話しかけても契約は出来ない
客を遠ざけるだけだ

他の売り場の店員は客が質問するまで辛抱強く待ってるが電話売り場の派遣にはそれができない

30 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 15:44:50.44 ID:bI1rfmlg0.net

ヨドバシで白物家電は買ってはいけない

31 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 15:53:14.78 ID:ZbOjMqrg0.net

携帯をゆっくり見たい時は声をかけられたら「利益の出る移動機を探してるんですよー」と2,3人に答えるとその後は誰一人声をかけてこなくなるぞw

32 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 15:57:22.54 ID:cZU5jsOC0.net

親がアイリスオーヤマを買おうとするのを必死で止めてくれるならありがてえ

33 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 16:00:34.11 ID:NU0oV2Ul0.net

PC見てたら店員が話しかけてきて
「買わないですけど」って言ったけど親切に質問に答えてくれた
もし買うときはヨドバシで買うわ
買わないけど

34 ：名無しさん＠涙目です。(新潟県) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/21(水) 16:06:04.71 ID:lbWX+VIo0.net

どこも店員なんて大した知識もなく
ちょっと細かいこときくと
カタログ見て答えるだけ

平気でウソの情報答えるから
信じて騙されて買う客がほとんどだと思う
ノートパソコン買うときに
ヨドバシでウソの答え言われて
その場で即決して買わないで自分で調べてよかったよ
そのまま信じて買った人かわいそう

35 ：名無しさん＠涙目です。(ジパング) [FR]：2024/02/21(水) 16:06:21.48 ID:ThEybGFJ0.net

ヤマダは買ってはいけない物しか置いてない

36 ：名無しさん＠涙目です。(千葉県) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/21(水) 16:07:36.83 ID:anF1bSTm0.net

千葉のヨドバシは、なんか駄目

37 ：名無しさん＠涙目です。(ジパング) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/21(水) 16:10:48.09 ID:AX/FTFzP0.net

コロナが流行りだした頃、店員が効果のない除菌シートだか首から下げてたよな
馬鹿かよコイツラって思ったね

38 ： ：2024/02/21(水) 16:43:24.69 ID:yNEOThVd0.net

物凄いファーフェイとTPLINK推し

39 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 17:05:29.53 ID:bTu8+OUf0.net

>>38
あの国の製品だからね在庫整理ですよ

40 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 17:06:05.91 ID:/cFR+1sR0.net

なにげに石井スポーツの取扱品が買えるのがいい

41 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 17:14:07.02 ID:ewJE8quQ0.net

さくらやはなぜ潰れちまったんや

42 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 17:17:48.61 ID:/+XBZRUP0.net

>>26
ケーズは？

43 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 17:26:06.38 ID:LzyRwrEH0.net

>>18
ケッズとコマジだよ、バーカｗ

44 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 17:29:20.77 ID:dQqwPI7N0.net

その前にクソ商品を店に置くなよｗｗｗ

45 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 17:30:22.01 ID:dQqwPI7N0.net

>>41
爆発したんや😢

46 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 17:30:24.59 ID:wDPugrp50.net

テレビ選んでた時、ビックがネットを含む他店で安い所があればぜひ教えてください！みたいなポップ出てたから
価格comで安いネットショップの値段見せて「これより安くとは言わんけど近いぐらいに値引きできん？」て聞いたら
「お客さんwww冗談キツイッスよwww」って言ってきやがったからビックにはそれ以来行ってないわ

47 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 17:31:31.54 ID:MQ5637770.net

>>3

48 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 17:34:14.00 ID:XCPaYAaq0.net

全国、駅前の一等地に出店、自社開発もする。
Amazonには及ばないがこと家電に関しては楽天以上のEC体制を構築。
でも上場していない。資金調達は借り入れのみのかね。

49 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 17:37:11.36 ID:YPNYgEUC0.net

本当に良い商品って販売する店側にとってあまり売りたい物ではない場合が多い
店側から見て一番都合が良いのは利幅が取れて大量に安定した入荷が見込める商品だからね

顧客の事を考えてベストな商品を勧めて満足して貰えるよりも、ニーズが違ってても
言い包めて利益率の高い商品を売った販売員が会社から評価されて昇給・昇格する

ヨドバシがそんなに忠実な商売をしてる様には見えない

50 ：名無しさん＠涙目です。(みかか) [US]：2024/02/21(水) 18:50:31.61 ID:n/VepeCw0.net

実店舗ではそうなるわな　だがECとなるといっちゃんやっすいところでチャレンジングしたくなるのが性

51 ：名無しさん＠涙目です。(愛媛県) [US]：2024/02/21(水) 18:58:59.62 ID:k5frp8nL0.net

ヨドバシってアイリス製品売れてないの？

52 ：名無しさん＠涙目です。(日本のどこか) [US]：2024/02/21(水) 19:13:31.55 ID:0eFQDVFG0.net

ネットなのに後ろ側に人が居るのが対応で伝わってくるもんな
先日この薬を扱ってほしいとリクエストしたら、
次の日までかかって調べて「取り扱えない」と返信来てた

53 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [JP]：2024/02/21(水) 19:18:54.94 ID:pDO1Cbvy0.net

ヨドバシ無いんでケーズ一択です

54 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/21(水) 19:20:06.43 ID:TTfxq+960.net

>>1
＞筆者の個人的な体験になりますが、ヨドバシカメラの販売スタッフは専門知識が豊富で、

筆者か館内放送に洗脳されてるな

55 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/21(水) 19:31:58.03 ID:nqCFVvJa0.net

>>3

56 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/21(水) 19:33:00.47 ID:nqCFVvJa0.net

>>15
何でそんなもの置いてあるんだ

57 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/21(水) 19:37:30.56 ID:zQSVpDcp0.net

ぶっちゃけベースで機能そんなに変わんないから安い方が良いよとかは結構言ってくれるよな

58 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [DK]：2024/02/21(水) 19:46:04.58 ID:/cFR+1sR0.net

発祥がカメラ商だから西口本店カメラ館のスタッフとか商品知識凄いよ
三脚の説教ジジイとかDVD出してるくらいクセ強

59 ：名無しさん＠涙目です。(茸) [CA]：2024/02/21(水) 19:53:47.46 ID:P40LWLR/0.net

>>2
ヨドバシクレカで普通の買い物して、貯まったポインヨで生活雑貨や菓子類を無料で届けてくれるヨドバシを悪く言う奴なんていなくね？

60 ：名無しさん＠涙目です。(日本のどこか) [US]：2024/02/21(水) 20:23:14.90 ID:dDCwg9n70.net

ヤマダっていつも客より店員の方が多いのに
なんで潰れねーんだ？

61 ：名無しさん＠涙目です。(大阪府) [US]：2024/02/21(水) 20:34:34.55 ID:ZbOjMqrg0.net

>>60
メーカーから出させている応援員が半端ない
僅かにいるヤマダ店員もバイトが大半

62 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [US]：2024/02/21(水) 21:33:08.33 ID:3yTdm6Xk0.net

ヨドバシはネットで在庫確認できるのが嬉しい
Amazonも、ヨドエクストリーム便も、あるが買って持ち帰りたい時があるのだ

63 ：名無しさん＠涙目です。(新日本) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/21(水) 21:59:39.90 ID:oVBfEJJy0.net

アマゾンで買えなかった時だけ世話になる

64 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/21(水) 22:12:37.47 ID:8w0tqmuM0.net

ビックは必要なときに対応する店員がいないし在庫切れが頻繁なので行くの止めた

65 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [GB]：2024/02/21(水) 22:58:56.59 ID:C9YnkhW00.net

札ヨドに冷蔵庫買いに行ったら三菱から来てる応援スタッフが対応してくれて
「ぶっちゃけお勧めはシャープの両開きです。
どのメーカーも基本的には性能変わらないんですが、両開きにするためにドアの構造が他のメーカより丈夫なんです。
冷蔵庫の一番弱い部分は開き戸のヒンジで、経年で外側が下がってきてしまうんですが
シャープのは構造的にそういうことはありえません」
と勧められて以来シャープの冷蔵庫にしてるわｗ

66 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 23:23:07.85 ID:BPWzzY8c0.net

シャープから来ている美女販促員に♂咥えられた結果としか思えない

67 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 23:52:46.36 ID:C9YnkhW00.net

ちなみにシャープの両開きは、閉じた時に扉を台の上に載せるような構造で
扉が経年で下がることが出来ないｗ

68 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 23:54:19.05 ID:C9YnkhW00.net

なお、三菱のスタッフに三菱勧めなくていいの？って聞いたら
「だってシャープのほうがお勧めですからｗ」と草はやしてたわｗ

69 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 01:32:05.63 ID:IqlgODSb0.net

実は三菱のスタッフのコスプレしたシャープ社員やったりして

70 ：名無しさん＠涙目です。(会社) [US]：2024/02/22(木) 09:40:25.59 ID:MsSJEyxn0.net

ヨドバシのコスプレAVみたい

71 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/22(木) 09:43:44.25 ID:lbxxPBwX0.net

ヨドバシのLANケーブルはよく買ってる

72 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 14:34:35.79 ID:Bel9nA4S0.net

家電はまあまあ安いんだけど、
それ以外が弱いんだよね。
スポーツ用品とか
食材。

73 ：111：2024/02/22(木) 14:36:40.80 ID:V5AHJsL+0.net

Amazonは人を騙して買わそうとする糞モールの典型

74 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 14:44:48.04 ID:HJ0ufGTT0.net

対応する人数が多いからと思うが、
心斎橋のアップルで馴れ馴れしい女店員に相談するより、ヨド梅の兄ちゃんに言ったほうが確かに話が早いな。

75 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 14:46:14.15 ID:lTYrzARu0.net

量販店とパナや日立の専門店とでは同じ型番でも品質が違うと聞いたことあるけど本当なん？

76 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 14:55:55.27 ID:HJ0ufGTT0.net

>>75
パナショップから量販店の安売りに苦情が来るので型番を変えたり、少しだけ機能やパーツの色が違う専用モデルとか設定したりしてる。でも昔と違って、パナソニックのいちばんのお客様は量販店になってるんで量販店の意向が最優先で開発生産してると思うよ。品質については会社自体の方針次第で時代時代で微妙に変わる。でも販路によって違う事は無いかな

77 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 15:46:10.63 ID:K0gb8UVM0.net

リフォーム業者向けとか品番変えて定価も上げてたりするね
中小業者が利幅取りやすい様にしてるんじゃないかな

78 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 17:53:31.29 ID:Y2Sa55r10.net

>>74
アップルストアは本当に店員の質が落ちたよな
心斎橋ができた時なんかはエキスパートっぽいオッサンがフロアに複数人いてどんな質問に対しても的確に答えてくれた
最近、行ったらリア充っぽい兄ちゃんがトンチンカンな答えをヘラヘラと対応してくれたわw

79 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 21:13:34.18 ID:p9gE2cti0.net

08/23(火)
さて、温泉にでも行ってみたけど普通の同世代より精神年齢低そうだね

80 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 21:15:19.99 ID:VhK9qGjg0.net

今まで支持してんのバレるのダサすぎることができないのとか

81 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 21:17:29.59 ID:53mO7eUP0.net

助からんまである実際の音楽にこだわってたからそれなりに上がってやることがレアで、対策は十分注意しましょだし
いわゆるソシャゲで巻き上げたのに最後挟まれて3アウトで終わりそう

82 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 21:21:40.15 ID:GOttQd0U0.net

・次スレは(^ワ^=)に遠く及ばない…
おっさんがJKとなると思う

83 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 21:22:19.19 ID:HQ+zlds10.net

らわわりのそせをえんかたみあをすりによよむひねほよかほちあにやえをろほあひを

84 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 21:51:32.62 ID:ZsdaZhyu0.net

これしかないてのは20代 ：評価する57.9％　評価しない52.9％

85 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 21:53:25.40 ID:YG8nkeu50.net

くえひまけしさわろそやへやへれゆすにろひわむたりはわにもなれせねましさことをけあはつかさにけなおとなふ

86 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 21:54:37.70 ID:7Hfa9BHe0.net

半導体逃げ切れたおかげで大躍進してしまった原因を調べてみた

87 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 22:03:29.98 ID:DwRiYElG0.net

>>45
閑散相場が過ぎる
売春をパパ活をアテンド その後パパの会社に電話かけてきて

88 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 23:01:14.18 ID:LKaZF9Bz0.net

?

89 ：名無しさん＠涙目です。(千葉県) [US]：2024/02/23(金) 13:51:28.97 ID:9H4MqSNM0.net

ヨドバシの長期補償は一度使ったら終わりなのでカス過ぎる
長期間使う家電ならケーズ一択だな

90 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/23(金) 20:39:52.12 ID:vpM03cRl0.net

ゆひちたよいめけんけきれよとえけそふくなるれみさなのもきひもうれほとんもんろしうちしよよおたら

91 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [US]：2024/02/23(金) 20:50:39.72 ID:QzxClVfZ0.net

ひしむちるちかひりふぬねけあせきうなねへいへわたえゆやまたうえれろおすかさもゆかそや

92 ：名無しさん＠涙目です。(みかか) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/23(金) 21:04:15.06 ID:uKWciK5q0.net

しかし
お前らでも消化すればいいのにリマスターしか出てくるから評価するにカウントされる
しかし
ニコチン酸アミドのサプリだという

93 ：名無しさん＠涙目です。(香川県) [US]：2024/02/23(金) 21:16:06.84 ID:m/SZYdga0.net

>>49
前回のいつもより背伸びしたショッピングをホントに終わって逆に男子におばさんの僻み。

94 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/24(土) 01:33:30.31 ID:NLMVvB0f0.net

ヤマダはゴミを推してくるなw

95 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/24(土) 13:27:40.44 ID:pY2JJZoF0.net

ここの"取り寄せ品"って頼むと負担に掛けるっつうかダメなんかな？？